rodrigokfw
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- 19 Octubre 2007
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que ilegal, llama y deja reclamo, son muy aplicados en el call center.
Tarjeta Líder BCI
- Empezó el tema Zeroxel
- Fecha de publicación
que ilegal, llama y deja reclamo, son muy aplicados en el call center.
Black.Rider
Blackbird
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- 22 Enero 2006
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el pedir un avance o super avance , reduce el cupo de compra de la tarjeta ?
JStarrk
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- 13 Enero 2021
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Lo de la compra ocurre ya que hace unos años se pagaba al ejecutivo $4000 por tarjeta entregada y un extra por adicional, ahora les condicionan el uso ya que si no utilizan la tarjeta parte de su comisión se ve afectada. Supe de sucursales en la zona norte donde sacaban adicionales con datos del registro civil solo para tener más comisiones. hay ejecutivos con muchas mañas para llegar a sus metas y claro tambien buenos ejecutivos.
JStarrk
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- 13 Enero 2021
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el avance si, disminuye tu cupo de compra y el superavance es un cupo aparte. si refinancias el superavance para a ser parte de tu cupo y te sobregiras según corresponda.
Black.Rider
Blackbird
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- 22 Enero 2006
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Gracias por la pronta respuesta
Villarroel
Wing Izquierdo
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- 24 Julio 2007
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En todas las tarjetas el cupo de avance es el mismo de la cuenta general, y el superavance es un fondo diferente, que no afecta el cupo general.
Es lo que te dije, tienen que hacer que la uses, porque sino no llegan a un % de uso exigido. Ahí hay algo de engaño pero considero que no es grave, sólo te incitan a que la uses, porque una tarjeta activa es lo que busca un comercio siempre. Ahí las razones que te dan es para "que se active", o "para ver si el plástico está bueno", lo cual puede sonar plausible, pero dime tú qué plástico sale malo por dios. Usar la lógica ahorra muchos problemas en general.
Si, también es muy estricta con eso, hay que verificar la llamada porque también, en alguna época esos ángeles de dios el último día del mes salían con un montón de tarjetas abiertas para llegar a la meta que luego no compraban nada. Lo que hacían era usar rutificador y abrían para no verse mal al no llegar a la meta.Excelente información para tener en cuenta.
Hace un año y poco más saqué la TC normal y con el tiempo me la bloquearon, primero me dijeron que fue porque faltó firmar un documento y que debía ir a una sucursal a firmarlo y así reactivar la TC, luego de unos días llamé al servicio al cliente y me informaron que el bloqueo de la tarjeta se debe a que me llamaron varias veces para corroborar mis datos y como nunca pudieron comunicarse conmigo, me cerraron la cuenta (tarjeta).
Enviado desde mi iPhone XR, utilizando Tapatalk.-
Esa es otra trampa fea, te dicen que es para que otra persona haga trámites por ti, y que no es un adicional, pero SÍ es un adicional, sólo que al romper la tarjeta en realidad no pueden usar, pero si tu adicional va a la sucursal a pedir una reimpresión de plástico, se la van a dar. Lo mejor, si de verdad no quieres un adicional, es insistir que no quieres eso, y simplemente negarte. Si haces el suficiente ruido, o si haces una denuncia en los canales que ellos tienen, a ese ejecutivo pueden desvincularlo (aunque son muy chantas algunos, la gerencia de Walmart tiene tolerancia cero con las malas prácticas).
Eso poh cabritos, usen la lógica como les dije y no acepten nada raro. Si les dicen que un seguro es necesario para aumentar el cupo, para que les den otro plástico, o simplemente para renunciar a otro seguro, es falso. Si les dicen que el seguro lo tienes que tener un mínimo de tiempo eso también es mentira. Es lo que se les pide a ellos, pero no existe nada que te obligue a mantener o contratar un seguro que no quieres.
Saluditos
CristobalG91
Capo
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- 14 Junio 2012
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Llamé al call center como me mencionaron unos post más arriba y la chica de una me hizo un ticket de reclamo, me iba a transferir a otra área para dar de baja de una vez la tarjeta adicional pero aparentemente hizo mal la transferencia y se cortó la llamada. (sí me dio un número de seguimiento para el reclamo por lo que asumo que tendré que llamar de nuevo para dar de baja ese adicional o ir a un lider).
Igual supongo que puedo hacer alguna especie de funa en rr.ss como para que otros no caigan igual.
Juan Carlos82
Capo
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- 22 Mayo 2014
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El tema es que cuando saqué la TC, nunca recibí la llamada y cuando me enteré que la habían bloqueado, llamé al call center y me dijeron eso que faltó que firmara un papel, fui al súper a firmar y después seguía bloqueada y finalmente me salen con el chiste ese que fue porque no pudieron comprobar mis datos.
Mi molestia va porque soy una persona con movilidad reducida, fui a firmar el documento para la reactivación de la tarjeta y a la final me dicen que el bloqueo es por la no comprobación de datos.
Saludos.
Enviado desde mi iPhone XR, utilizando Tapatalk.-
KobeBryant
Estoico
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- 13 Septiembre 2020
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Yo tuve que ir a sucursal a poner el dedito pero antes me preguntaron si mi renta era mayor a 1.2 M.
Yo habia perdido mi tarjeta y fui a la sucursal sacar otro plastico y pregunte si podia ser por la preferente y la ejecutiva me dijo que iba consultar en el sistema si estaba habilitado la opción para ser Preferente, ella consulto y dijo si usted califica y saco el plastico de la Preferente… no me pregunto renta y no me pidió para poner el dedito en la weaita…nunca he cotizado en mi vida o sea no tengo como comprobar renta, mi cupo es de 1.1 empece com 150 luca a1 año y medio, empece darle movimiento a la tarjeta y todos los meses me suben el cupo…la verdad que se puede sacar la preferente sin comprobar los 1.2m de renta solo con un buen comportamiento de pago y tener un historial con ellos.. Creo que con el cupo que tienes si se puede.
zetacl
Capo
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- 30 Julio 2019
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Hace poco llame y pregunté, me dijeron que hay que ir.
Arceus
Capo
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- 7 Junio 2020
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Paso por acá para comentar mi experiencia al solicitar Upgrade de la Normal a la Preferente.
Debo comentar que en las 4 sucursales de Santiago a las que fui todas me hicieron tapita, ya que, supuestamente solo me podían otorgar la preferente siempre y cuando apareciera "campaña" en sistema o acreditara una renta de 1.2kk.
Hice un viaje a Valdivia y fui al Líder Express encontrándome con la misma respuesta que Santiago, pero como nunca me doy por vencido decidí ir al Hiper Líder de Valdivia, una vez allí decidí cambiar mi estrategia y dije lo siguiente:
"Buen día, sabe que cuando aperturé la tarjeta me dijeron que al cumplirse el año de tener la normal me iban a otorgar la preferente, como ya tengo más de un año con la tarjeta vengo a pedir cambio".
El ejecutivo me atiende y me dice "Por supuesto que si, deme su carnet".
Sorpresa... Me la cambiaron por la preferente sin tener "Campaña", ni acreditar renta, dando a entender claramente que la asignación de dicha categoría es de forma manual y de acuerdo a si le caes bien o no al ejecutivo o si tiene ganas de trabajar o no ese día..
Sin embargo, lo que si noté es que la preferente YA NO TIENE MANTENCIÓN COSTO 0 PERMANENTE 🤡. Para todos los contratos firmados desde Abril 2021.
Le pregunté al ejecutivo que entonces cual era el beneficio y solo me habló de aumentos de cupo o mejores ofertas en Super Avance, a parte de que la mantención era más baja que la normal.
Así que les dejo el dato a ver si alguien más corre con la suerte de encontrar un ejecutivo con ánimo de cambiarle el plástico.
Debo comentar que en las 4 sucursales de Santiago a las que fui todas me hicieron tapita, ya que, supuestamente solo me podían otorgar la preferente siempre y cuando apareciera "campaña" en sistema o acreditara una renta de 1.2kk.
Hice un viaje a Valdivia y fui al Líder Express encontrándome con la misma respuesta que Santiago, pero como nunca me doy por vencido decidí ir al Hiper Líder de Valdivia, una vez allí decidí cambiar mi estrategia y dije lo siguiente:
"Buen día, sabe que cuando aperturé la tarjeta me dijeron que al cumplirse el año de tener la normal me iban a otorgar la preferente, como ya tengo más de un año con la tarjeta vengo a pedir cambio".
El ejecutivo me atiende y me dice "Por supuesto que si, deme su carnet".
Sorpresa... Me la cambiaron por la preferente sin tener "Campaña", ni acreditar renta, dando a entender claramente que la asignación de dicha categoría es de forma manual y de acuerdo a si le caes bien o no al ejecutivo o si tiene ganas de trabajar o no ese día..
Sin embargo, lo que si noté es que la preferente YA NO TIENE MANTENCIÓN COSTO 0 PERMANENTE 🤡. Para todos los contratos firmados desde Abril 2021.
Le pregunté al ejecutivo que entonces cual era el beneficio y solo me habló de aumentos de cupo o mejores ofertas en Super Avance, a parte de que la mantención era más baja que la normal.
Así que les dejo el dato a ver si alguien más corre con la suerte de encontrar un ejecutivo con ánimo de cambiarle el plástico.
coke2do
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- 10 Junio 2020
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ojo que si bien la preferente pierde su gracia, líder se está cagando con cuática a la competencia que ahora cobra SAM obligatoriamente independiente del uso mensual o pago antes del facturación
la otra vez en un hilo algunos comentábamos que una buena idea era que las TC copiaran eso de las CC que piden cierta cantidad de compras para quedar gratis y por lo visto Líder atinó
coke2do
Capo
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- 10 Junio 2020
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quisiera agregar que esto igual es parte de la estrategia de crecimiento del grupo Yarur, han mejorado BCI, MACH será banco, la tarjeta líder cada vez mejor y con descuentos de cliente BCI, y además hace poco están potenciando la TC salcobrand con nueva app, mejores ofertas y marca VISA, cargándose a la TC cruz verde que está súper anticuada
Arceus
Capo
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- 7 Junio 2020
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La Hites es otra que se está quedando en los laureles, super inutil en la actualidad, antes al menos la usaba en Burger King, ahora ni eso funciona xD.
Pero volviendo a la Líder, pues si, a pesar de perder el beneficio por el cual yo quería la preferente xD si me bajó el costo de la mantención y espero que en un futuro aumenten las promociones para la Preferente... Así que por ahora, lo veo con buenos ojos.
Igual no deja de impactarme que pude haberla conseguido antes si cambiaba mi estrategia... O tenía contactos en el SSFF para que me la dieran sin chistar.
Raulgrante
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- 2 Septiembre 2020
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Buena info. Iré a consultar algún día y usaré tu estrategia, en una de esas...
Quizá para complementar un poco la información en relación al cupo, hace un par de días atrás me aumentaron automáticamente de $640 a $960 sin haber solicitado nada y eso que no tengo renta acreditada. Al menos voy en buen camino para el upgrade a la preferente. Me la dieron en febrero de este año y le he dado harto uso.
Yo tengo la Lider preferente sin chip ni contactless, sólo tiene banda y tiene costo 0 de mantención... me insisten mucho que la cambie por una con chip y contactless.
¿Alguien sabe si podría pasar que al cambiarla me cambien las condiciones y tenga que empezar a pagar mantención?
¿Alguien sabe si podría pasar que al cambiarla me cambien las condiciones y tenga que empezar a pagar mantención?
Arceus
Capo
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- 7 Junio 2020
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Si, si la cambias dejara de ser costo 0 ya que tendrías el nuevo contrato.