COMUNICADO TVPRIME
Estimad@s clientes.
Es muy importante que se den por enterados que la plataforma de venta, soporte, etc (software o programa) a sido dada de baja por las autoridades en EUROPA.
Si bien esto influye directamente, ya que el 95% DE LAS IPTV DEL MUNDO, ocupaban esa plataforma.
Nosotros queremos dar la tranquilidad de que ya estamos trabajando con otro programa, el cual queremos traspasar todo tipo de información ahi, para su buen funcionamiento. Pero esto no será rápido, ya que debemos hacerlo bien y con cuidado, el servicio sigue funcionando para los clientes activos obviamente (pero tambien van haber caidas de canales) De momento solo se garantiza el funcionamiento de algunos canales y VOD Y SERIES sin problemas.
Por nuestra parte, esperamos demorarnos lo menos posible (pueden ser horas o un par de dias), es por eso que cuando terminemos con todo esto, VAMOS A COMPENSAR A LOS CLIENTES. Con dias de servicio adicional. Asi que TRANQUILOS.
Solo les solicitamos que nos dejen trabajar, para tener la otra plataforma arriba lo antes posible.
Espero que comprendan la situación, ya que batallamos contra gigante de la industria, para seguir estando ONLINE!.
Esperamos durante las próximas 6 a 12 horas tener mas información, si la tenemos antes, se las haremos saber.
Pero tranquilidad, que ningún CLIENTE perderá 1 dia de su servicio, ya que se le va a compensar.
Muchas gracias por su comprensión.
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