Ojo con las cuenta de correo de chile están modificando datos y foto de ella posiblemente empleados de la compañía o hackearon ... Ninguna de estas es del usuario osea yo y me añadieron datos de encomiendas pasar de cambia claves...
Curiosamente cuando he reclamado por interno por Twitter desaparecían las fotos pero sin tener respuesta y a las hora vuelven a poner otra ya asta memes.
El 13 de julio hice 3 pedidos en Aliexpress de puras cuestiones chicas (unas carcasas de celular), todas con envío gratis. Una me la enviaron por AE Saver Shipping, que ayer salió de China; otra por Cainiao Super Economy Global, que salió el 19 de allá; y la tercera por AE Standard que recién hoy la enviaron a la bodega de origen.
Al menos los chinitos han sido relativamente rápidos, excepto el último. No espero aduanazo porque entre todo lo que compré no supero los 10 dólares, así que espero que la gestión de choreos de Chile sea rápida.
Van cambiando las fotos 8ncluso con memesMira que interesante esas mismas fotos las vi en mi cuenta!!!
Y si reclamas al Sernac? Al menos para que Correos te dé un comprobante o algo que te sirva para pedir la plata de vuelta en AE.Son unos desgraciados los de correos de chile , admiten que el paquete llego a sus instalaciones pero como está en proceso de extravió pagarán una indemnización al remitente osea AliExpress pero no a mí y AliExpress dice que si no aparece el track original de AliExpress no el de correos de chile , no puede hacer nada......Ver adjunto 6847
Efectivamente esa respuesta es la que me dio correo tras reclamar al SERNAC:Y si reclamas al Sernac? Al menos para que Correos te dé un comprobante o algo que te sirva para pedir la plata de vuelta en AE.
Esta carta y otros documentos sobre su reclamo, están en el Portal del Consumidor, la plataforma web del SERNAC para hacer consultas y reclamos, entre otras opciones. Esta información será incorporada a los rankings de reclamos que realiza el SERNAC respecto de las empresas que rechazan los reclamos. Además, podrá ser utilizada en estudios, eventuales fiscalizaciones, u otras acciones que el Servicio pueda desarrollar, en especial si hay muchos consumidores afectados por un mismo tema. Por lo que su reclamo nos será de utilidad en el monitoreo del mercado. |
Reclamar sirve: | |
| El SERNAC publica el comportamiento de las empresas. |
| El SERNAC puede realizar acciones colectivas en casos que afectan a muchos consumidores. |
Ojalá te vaya bien con eso. Personalmente creo que el Sernac no es mala herramienta. Podría ser mejor, sí, pero al menos para meter presión sirve. Incluso te guían para poner denuncia en el JPL.Efectivamente esa respuesta es la que me dio correo tras reclamar al SERNAC:
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Esta carta y otros documentos sobre su reclamo, están en el Portal del Consumidor, la plataforma web del SERNAC para hacer consultas y reclamos, entre otras opciones.
Esta información será incorporada a los rankings de reclamos que realiza el SERNAC respecto de las empresas que rechazan los reclamos. Además, podrá ser utilizada en estudios, eventuales fiscalizaciones, u otras acciones que el Servicio pueda desarrollar, en especial si hay muchos consumidores afectados por un mismo tema. Por lo que su reclamo nos será de utilidad en el monitoreo del mercado.
Reclamar sirve: El SERNAC publica el comportamiento de las empresas. El SERNAC puede realizar acciones colectivas en casos que afectan a muchos consumidores.
El SERNAC admite en la carta que correo de chile es otra de las mucha empresas que no cumple y que lo tienen en cuenta pero no pueden hacer nada que debo ir al juzgado de policía local y poner una denuncia para que obliguen a correos a pagar....Ojalá te vaya bien con eso. Personalmente creo que el Sernac no es mala herramienta. Podría ser mejor, sí, pero al menos para meter presión sirve. Incluso te guían para poner denuncia en el JPL.
Entonces mejor vas al JPL lo antes posible, si tienes la posibilidad. Fue mucha la plata?El SERNAC admite en la carta que correo de chile es otra de las mucha empresas que no cumple y que lo tienen en cuenta pero no pueden hacer nada que debo ir al juzgado de policía local y poner una denuncia para que obliguen a correos a pagar....
SERNAC solo actúa con demandas colectivas y cuando hay prensa de por medio..
Es complicado el tema por sernac es mediador y acuerdense que correo es una entidad estatal funciona mal como todas las entidades públicas.. pero correo de apoco está normalizando me llego un pedido en 3 semanas por aliexpress estándar shiping..Entonces mejor vas al JPL lo antes posible, si tienes la posibilidad. Fue mucha la plata?
Yo tengo 6 que supuestamente llegaron a Chile pero no están en el registro de correos y uno supuestamente en planta ya más de un mes que es por el que puse el reclamo ( casi 4 meses desde que salió de china)Es complicado el tema por sernac es mediador y acuerdense que correo es una entidad estatal funciona mal como todas las entidades públicas.. pero correo de apoco está normalizando me llego un pedido en 3 semanas por aliexpress estándar shiping..
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Unas 60.000 al cambioEntonces mejor vas al JPL lo antes posible, si tienes la posibilidad. Fue mucha la plata?