tglaria

InExperto
Se incorporó
10 Febrero 2005
Mensajes
9.774
Hice en reclamo respectivo vía teléfono ese mismo día, quedaron de responder en 10 días.
Llamé varias veces y no había novedad.
Finalmente hoy, recibí un correo indicando que no me podían hacer la devolución que solicitaba, ya que los montos al estar disponibles en mi cuenta de impresión a la deuda vigente o a las siguientes facturaciones.
Y el correo termina con una PD indicando que no responda al correo, dado que se generó por un sistema automático y no recibe respuestas.
El tema de fondo, es que pagué el total facturado de la tarjeta, 2.1M, aunque el monto utilizado es mayor. Sin embargo el banco me cargó dos veces ese monto.
En el fondo el banco tomó 2.1M de mi cuenta y realizó un uso arbitrario de ese monto, sin mi consentimiento.
Mi duda es, alguien ha tenido una situación similar?
Buscando en la web, encontré algo llamado defensoría del cliente, vale la pena usar esa instancia o voy directo a la CMF con mi reclamo?

Muchas gracias

Sent from my Mi MIX 3 using Tapatalk
Y no te sale más fácil el retirar la plata por MACH/Tenpo/F-PAY o similares?
 

prsepulv

Capo
Se incorporó
19 Diciembre 2006
Mensajes
424
Y no te sale más fácil el retirar la plata por MACH/Tenpo/F-PAY o similares?
En verdad, no lo pensé en su momento. Supuse que en un par de días lo resolverían y me devolverían las lucas.
Uso MACH y chek, no conozco los otros servicios.
En verdad, el banco es deplorable. Si no fuera porque la CMR aún tiene el mejor sistema de fidelidad de la plaza, habría cerrado la cuenta y quemado la tarjeta hace rato.
Además que aún me faltan unos puntitos para canjear una giftcard decente...

De todas formas, gracias por el consejo...

Sent from my Mi MIX 3 using Tapatalk
 

jzamoras

Pro
Se incorporó
6 Agosto 2013
Mensajes
554
En verdad, no lo pensé en su momento. Supuse que en un par de días lo resolverían y me devolverían las lucas.
Uso MACH y chek, no conozco los otros servicios.
En verdad, el banco es deplorable. Si no fuera porque la CMR aún tiene el mejor sistema de fidelidad de la plaza, habría cerrado la cuenta y quemado la tarjeta hace rato.
Además que aún me faltan unos puntitos para canjear una giftcard decente...

De todas formas, gracias por el consejo...

Sent from my Mi MIX 3 using Tapatalk
Así es, como banco es malo pero la CMR es por razones que no puedo escribir acá (sapo) lejos la mejor tarjeta del sistema.

Sent from my Nokia 7.1 using Tapatalk
 

MetalCOB

Miembro Regular
Se incorporó
2 Enero 2010
Mensajes
97
Traigo pésimas noticias para los que abonábamos ocupando la tarjeta de débito en Cencosud en Santa Isabel. Resulta que en un comunicado interno de la empresa se dice que de acá al 31 de enero se termina el abono por dicho medio. Terminó la acumulación de puntos por esa vía al parecer


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk Pro
En picada cmr
 
Última modificación:

bobolu

Experimentado
Se incorporó
21 Octubre 2007
Mensajes
1.134
Alguien a arrendado herramientas online vía Sodimac? Hacen el descuento de circulo de especialistas CMR?


Saludos.
 

Ericillo

Miembro Regular
Se incorporó
11 Julio 2020
Mensajes
72
Me contesto solo, son 3 envios gratis por tarjeta. 3 envios gratis el titular y 3 envios gratis la adicional.
Eso es falso al menos en mi experiencia, tengo una tarjeta adicional, y son 3 en conjunto... Antes era así 3 y 3 pero hace unos meses que ya no...
 

coke2do

Capo
Se incorporó
10 Junio 2020
Mensajes
458
consulta a los expertos de por acá:

el límite de acumulación de puntos con CMR (por el cupo) es por período de facturación o por mes calendario?
 

Bicktor

Gold Member
Se incorporó
15 Agosto 2019
Mensajes
2.400
consulta a los expertos de por acá:

el límite de acumulación de puntos con CMR (por el cupo) es por período de facturación o por mes calendario?
Facturación en mi caso, los 19 y el 20 ya empiezo a acumular de nuevo

Enviado desde mi S20+ mediante Tapatalk
 

beatlejo

Fanático
Se incorporó
28 Julio 2019
Mensajes
1.800
Todavía no pasa nada con la acumulación de puntos con compras con débito. A alguien les aparecen?


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk Pro
 

kalculyn

Miembro Regular
Se incorporó
18 Febrero 2013
Mensajes
94
Me cargaron la promo navideña.
Consistia en comprar en algunas categorias sobre cierta cantidad de plata.
987a423df8ec45cae470a63f974be86a.jpg


Enviado desde mi ELE-L29 mediante Tapatalk
 

clusten

ADMIN
Miembro del Equipo
ADMIN
Se incorporó
1 Julio 2007
Mensajes
6.243
Una consulta: cuanto es el límite de puntos por compras con red compra?
consulto pues quiero prepagar mi crédito universitario, pero no tengo cupo para pagarlo con la CMR (y difícil que me tripliquen el cupo jajaja)

me respondo solo 15.000 puntos.
Bueno, será. El pago me conviene realizarlo si o si, así que 15.000 puntos es mejor que cero
 
Se incorporó
15 Junio 2010
Mensajes
412
Era dirigida. De hecho me llegó pero el monto era muy alto, así que no la pesqué


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
 

kalculyn

Miembro Regular
Se incorporó
18 Febrero 2013
Mensajes
94
Una consulta: cuanto es el límite de puntos por compras con red compra?
consulto pues quiero prepagar mi crédito universitario, pero no tengo cupo para pagarlo con la CMR (y difícil que me tripliquen el cupo jajaja)

me respondo solo 15.000 puntos.
Bueno, será. El pago me conviene realizarlo si o si, así que 15.000 puntos es mejor que cero
Ojala te los carguen, en lo personal, este mes no me han sumado ningún punto por compras con la de débito.

Enviado desde mi ELE-L29 mediante Tapatalk
 
Subir