tglaria

InExperto
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10 Febrero 2005
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Hice en reclamo respectivo vía teléfono ese mismo día, quedaron de responder en 10 días.
Llamé varias veces y no había novedad.
Finalmente hoy, recibí un correo indicando que no me podían hacer la devolución que solicitaba, ya que los montos al estar disponibles en mi cuenta de impresión a la deuda vigente o a las siguientes facturaciones.
Y el correo termina con una PD indicando que no responda al correo, dado que se generó por un sistema automático y no recibe respuestas.
El tema de fondo, es que pagué el total facturado de la tarjeta, 2.1M, aunque el monto utilizado es mayor. Sin embargo el banco me cargó dos veces ese monto.
En el fondo el banco tomó 2.1M de mi cuenta y realizó un uso arbitrario de ese monto, sin mi consentimiento.
Mi duda es, alguien ha tenido una situación similar?
Buscando en la web, encontré algo llamado defensoría del cliente, vale la pena usar esa instancia o voy directo a la CMF con mi reclamo?

Muchas gracias

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Y no te sale más fácil el retirar la plata por MACH/Tenpo/F-PAY o similares?
 

prsepulv

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19 Diciembre 2006
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Y no te sale más fácil el retirar la plata por MACH/Tenpo/F-PAY o similares?
En verdad, no lo pensé en su momento. Supuse que en un par de días lo resolverían y me devolverían las lucas.
Uso MACH y chek, no conozco los otros servicios.
En verdad, el banco es deplorable. Si no fuera porque la CMR aún tiene el mejor sistema de fidelidad de la plaza, habría cerrado la cuenta y quemado la tarjeta hace rato.
Además que aún me faltan unos puntitos para canjear una giftcard decente...

De todas formas, gracias por el consejo...

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jzamoras

Pro
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6 Agosto 2013
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En verdad, no lo pensé en su momento. Supuse que en un par de días lo resolverían y me devolverían las lucas.
Uso MACH y chek, no conozco los otros servicios.
En verdad, el banco es deplorable. Si no fuera porque la CMR aún tiene el mejor sistema de fidelidad de la plaza, habría cerrado la cuenta y quemado la tarjeta hace rato.
Además que aún me faltan unos puntitos para canjear una giftcard decente...

De todas formas, gracias por el consejo...

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Así es, como banco es malo pero la CMR es por razones que no puedo escribir acá (sapo) lejos la mejor tarjeta del sistema.

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MetalCOB

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2 Enero 2010
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Traigo pésimas noticias para los que abonábamos ocupando la tarjeta de débito en Cencosud en Santa Isabel. Resulta que en un comunicado interno de la empresa se dice que de acá al 31 de enero se termina el abono por dicho medio. Terminó la acumulación de puntos por esa vía al parecer


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En picada cmr
 
Última modificación:

bobolu

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21 Octubre 2007
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Alguien a arrendado herramientas online vía Sodimac? Hacen el descuento de circulo de especialistas CMR?


Saludos.
 

Ericillo

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11 Julio 2020
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Me contesto solo, son 3 envios gratis por tarjeta. 3 envios gratis el titular y 3 envios gratis la adicional.
Eso es falso al menos en mi experiencia, tengo una tarjeta adicional, y son 3 en conjunto... Antes era así 3 y 3 pero hace unos meses que ya no...
 

coke2do

Capo
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10 Junio 2020
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consulta a los expertos de por acá:

el límite de acumulación de puntos con CMR (por el cupo) es por período de facturación o por mes calendario?
 

Bicktor

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15 Agosto 2019
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consulta a los expertos de por acá:

el límite de acumulación de puntos con CMR (por el cupo) es por período de facturación o por mes calendario?
Facturación en mi caso, los 19 y el 20 ya empiezo a acumular de nuevo

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beatlejo

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28 Julio 2019
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Todavía no pasa nada con la acumulación de puntos con compras con débito. A alguien les aparecen?


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kalculyn

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18 Febrero 2013
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Me cargaron la promo navideña.
Consistia en comprar en algunas categorias sobre cierta cantidad de plata.
987a423df8ec45cae470a63f974be86a.jpg


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clusten

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1 Julio 2007
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Una consulta: cuanto es el límite de puntos por compras con red compra?
consulto pues quiero prepagar mi crédito universitario, pero no tengo cupo para pagarlo con la CMR (y difícil que me tripliquen el cupo jajaja)

me respondo solo 15.000 puntos.
Bueno, será. El pago me conviene realizarlo si o si, así que 15.000 puntos es mejor que cero
 
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15 Junio 2010
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Era dirigida. De hecho me llegó pero el monto era muy alto, así que no la pesqué


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kalculyn

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18 Febrero 2013
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94
Una consulta: cuanto es el límite de puntos por compras con red compra?
consulto pues quiero prepagar mi crédito universitario, pero no tengo cupo para pagarlo con la CMR (y difícil que me tripliquen el cupo jajaja)

me respondo solo 15.000 puntos.
Bueno, será. El pago me conviene realizarlo si o si, así que 15.000 puntos es mejor que cero
Ojala te los carguen, en lo personal, este mes no me han sumado ningún punto por compras con la de débito.

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