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Sago7 dijo:

La garantía se renueva. Por el mismo período de tiempo que tenía el primer producto.

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sebastian.bilbao dijo:

De hecho no. Es una interpretación bastante minoritaria, que solamente algunos jpl sostienen.

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Sago7 dijo:

La garantía se renueva. Por el mismo período de tiempo que tenía el primer producto.

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Juan Carlos82 dijo:

Me confundieron.

Enviado desde mi Huawei Nova T5 Dual SIM, mediante Tapatalk.-

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sebastian.bilbao dijo:

Art. 21.
Distingue los 3 derechos.
En el caso de la reparación, el plazo se suspende. Eso quiere decir que después de reparado, continúa corriendo, ergo no hay renovación.
En el caso de la devolución del dinero, no se suspende en caso alguno, ergo, la respuesta debe ser dentro del período de garantía.
En el caso del cambio, no señala que se renueve, ni que se suspenda. Además debe ser en las mismas condiciones dela venta, por lo tanto.. Inmediata.
Algunos usan como argumento el artículo 20, que establece como caso, el producto que ha sido objeto de la garantía (pero nada dice respecto de renovación).
En consecuencia la ley no lo dice.. Es solamente una interpretación que algunos hacen estirando el chicle.
Además, la interpretación actual, señala que después de los 3 meses, en todo lo que no diga relación con las condiciones mínimas establecidas en la ley para la garantía legal, se debe estar a la póliza. Por ello, la renovación, al no ser parte del mínimo legal indicado para la garantía obligatoria, se escapa y no podría haber renovación pasados los 3 meses.
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Lordnet dijo:

pregunta, la garantía de 6 meses de la ley del consumidor en lo que respecta a devoluciones, ¿como aplica a propiedades y automóviles?.

se ve como un tremendo quilombo que en ambos casos que aplique la devolución de la plata. adicionalmente la ley no dice nada que pasa con los trámites asociados (patente, inscripcion, escritura en CBR) etc.

eso, saludos.

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Artículo 12 C.- Los proveedores de vehículos motorizados nuevos deberán informar al consumidor, de manera clara e inequívoca, antes del perfeccionamiento del contrato de compraventa o de arrendamiento con opción de compra, aquellas exigencias obligatorias justificadas para mantener vigente la garantía voluntaria del vehículo. En el caso de que se exijan mantenciones obligatorias, se deberá informar el listado de todas éstas, incluyendo sus valores estimados, así como también una nómina de todos los talleres o establecimientos de servicio técnico autorizados donde se podrán realizar dichas mantenciones.
Los fabricantes, importadores y proveedores de vehículos motorizados nuevos no podrán limitar la libre elección de servicios técnicos destinados a la mantención del bien, salvo que se trate de mantenciones que, por sus características técnicas específicas justificadas, deban ser realizadas por talleres o establecimientos de servicio técnico expresamente autorizados.
El proveedor deberá proporcionar al consumidor otro vehículo de similares características mientras dure la reparación de un vehículo motorizado, cuando el ejercicio de la garantía legal o voluntaria conlleve privarlo de su uso por un término superior a cinco días hábiles.

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e) Los contratos de venta de viviendas realizadas por empresas constructoras, inmobiliarias y por los Servicios de Vivienda y Urbanización, en lo que no diga relación con las normas sobre calidad contenidas en la ley Nº 19.472, y

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josei30 dijo:

Hola consulta, tengo un producto que compre a fines de diciembre, pero por diversos motivos no se ha despachado aún, la garantía legal de los 6 meses parte desde la boleta (diciembre) o desde la guía de despacho que va a hacer a mediados de abril?

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