Thread banco BICE

mcferro

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1 Julio 2023
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Me llego un mail. Bajaron la comision de la Go Credito a 0.15 UF.
 

mcferro

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Pregunta: ¿Los cobros y comisiones deberían ser informados al cliente antes de que se realice alguna operación X, cierto?

Contexto: En enero de este año, realicé un mandato/escritura pública a nombre de mi hermano para que actúe en mi nombre en cualquier trámite bancario. En junio, necesitaba realizar un trámite, por lo que envié el mandato a la sucursal de Temuco. Nunca me respondieron el correo, ni con un acuse de recibo, ni indicando que se demoraría X días. Nada de nada. Supe que lo habían recibido porque mi hermano fue a la semana de esto y aún no lo tenían finalizado en el departamento legal. Hasta aquí todo bien. Él volvió un par de días después y pudo realizar el trámite sin problema alguno.

Revisé la cuenta esta semana, el día lunes, y me percaté de que tenía menos dinero. Al principio pensé que me había equivocado en el monto que creía tener, hasta que revisé los últimos movimientos y, claro, me habían hecho un cobro de casi 42 mil pesos por el poder (ni la escritura misma en la notaría me costó tanto).

Llamé al banco y me indicaron que ese era el procedimiento, pero que podían ingresar un requerimiento para aclararlo.

Ahora, mi pregunta es:

  • No es el primer mandato que envío al banco. En noviembre de 2022 me tocó renovar el que había dejado a mi mamá. Por este nunca hubo cobro.
  • Como indiqué, nunca se me respondió el correo que envié en junio con el mandato en PDF, por ende, nunca se me informó del cobro ni se me pidió aceptar este cargo para descontarlo de mi cuenta corriente.
  • Revisé el contrato de la cuenta corriente y no aparece ningún punto donde se indiquen cobros o comisiones extras de este tipo.
  • La hoja de resumen de cobros tampoco indica nada.
  • El tarifario que está en la página menciona 1.1 UF, pero dado que este cobro no fue transparentado de antemano para que yo pudiera aceptarlo o rechazarlo, me parece poco transparente y casi arbitrario.
Lo peor de todo es que la ejecutiva me dice que el dinero no me lo podrán devolver y que, al parecer, este cobro será anual. Yo entiendo que alguien tenga que hacer la revisión la primera vez, pero ¿de ahí a cobrarlo anualmente?

¿Alguien ha tenido alguna experiencia similar?
 

BeyondBurger

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26 Abril 2021
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Hola, como funciona la cuenta joven del bice? Vi en un lado de la página que dan la visa platinum, pero en otro una gold especial para estudiantes. Cual es la que dan efectivame?
 

dvmivn._

Capo
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25 Noviembre 2020
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Hola, como funciona la cuenta joven del bice? Vi en un lado de la página que dan la visa platinum, pero en otro una gold especial para estudiantes. Cual es la que dan efectivame?
Cuando la abrí, me dieron la Visa Gold, un año después, "por buen comportamiento", me la upgradearon a Visa Platinum, ojo que me comenzó a cobrar mantención
 

max3_16

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23 Septiembre 2019
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Pregunta: ¿Los cobros y comisiones deberían ser informados al cliente antes de que se realice alguna operación X, cierto?

Contexto: En enero de este año, realicé un mandato/escritura pública a nombre de mi hermano para que actúe en mi nombre en cualquier trámite bancario. En junio, necesitaba realizar un trámite, por lo que envié el mandato a la sucursal de Temuco. Nunca me respondieron el correo, ni con un acuse de recibo, ni indicando que se demoraría X días. Nada de nada. Supe que lo habían recibido porque mi hermano fue a la semana de esto y aún no lo tenían finalizado en el departamento legal. Hasta aquí todo bien. Él volvió un par de días después y pudo realizar el trámite sin problema alguno.

Revisé la cuenta esta semana, el día lunes, y me percaté de que tenía menos dinero. Al principio pensé que me había equivocado en el monto que creía tener, hasta que revisé los últimos movimientos y, claro, me habían hecho un cobro de casi 42 mil pesos por el poder (ni la escritura misma en la notaría me costó tanto).

Llamé al banco y me indicaron que ese era el procedimiento, pero que podían ingresar un requerimiento para aclararlo.

Ahora, mi pregunta es:

  • No es el primer mandato que envío al banco. En noviembre de 2022 me tocó renovar el que había dejado a mi mamá. Por este nunca hubo cobro.
  • Como indiqué, nunca se me respondió el correo que envié en junio con el mandato en PDF, por ende, nunca se me informó del cobro ni se me pidió aceptar este cargo para descontarlo de mi cuenta corriente.
  • Revisé el contrato de la cuenta corriente y no aparece ningún punto donde se indiquen cobros o comisiones extras de este tipo.
  • La hoja de resumen de cobros tampoco indica nada.
  • El tarifario que está en la página menciona 1.1 UF, pero dado que este cobro no fue transparentado de antemano para que yo pudiera aceptarlo o rechazarlo, me parece poco transparente y casi arbitrario.
Lo peor de todo es que la ejecutiva me dice que el dinero no me lo podrán devolver y que, al parecer, este cobro será anual. Yo entiendo que alguien tenga que hacer la revisión la primera vez, pero ¿de ahí a cobrarlo anualmente?

¿Alguien ha tenido alguna experiencia similar?
Si el cobro existe en el tarifario no creo tengas de que agarrarte.

Me ha pasado al revés, sale un cobro pero no lo hacen

Enviado desde mi SM-A336M mediante Tapatalk
 

BeyondBurger

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26 Abril 2021
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Cuando la abrí, me dieron la Visa Gold, un año después, "por buen comportamiento", me la upgradearon a Visa Platinum, ojo que me comenzó a cobrar mantención
Buena, muchas gracias por la respuesta! Una consulta más, cual fue el cupo que te dieron?
 

bregd4642f

Capo
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Cuando la abrí, me dieron la Visa Gold, un año después, "por buen comportamiento", me la upgradearon a Visa Platinum, ojo que me comenzó a cobrar mantención
La cuenta joven, usando la VISA Gold, ¿no cobra mantención, incluyendo la TC? Gracias
 

nicuuut

Pajarito Nuevo
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23 Diciembre 2022
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La cuenta joven, usando la VISA Gold, ¿no cobra mantención, incluyendo la TC? Gracias
Según tarifario vigente:
Visa Gold Jóvenes: Exenta de administración y mantención para menores de 30 años
Débito Visa Gold Jóvenes: Exenta de cobro a menores de 30 años siempre y cuando se mantenga vigente la tarjeta de crédito y la línea de crédito en Cuenta Corriente, se registre al menos 1 abono igual o superior a $500.000 mensual y al menos un PAC asociado a la cuenta corriente, exenta de cobro a menores de 26 años sin excepción, sino aplica SAM de Débito Checkcard: 0,15UF+IVA.
Cuenta Corriente: Sin costo.
 

nicuuut

Pajarito Nuevo
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Salido del horno hace poquito: la FNE aprueba la fusión de BICECORP y Grupo Security, no afectaría en ninguna manera a la competencia.
 

nicuuut

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Ahora se me le ocurrió revisar los movimientos de la CC del Bice y ya segunda vez que estos weones me cobran supuestos "sobregiros" y si bien me devuelven los supuestos intereses nunca me han devuelto los impuestos xD, y lo peor de todo es que mi cuenta no tiene línea de sobregiro XD
IMG_6278.jpeg
 

atorrante

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Ahora se me le ocurrió revisar los movimientos de la CC del Bice y ya segunda vez que estos weones me cobran supuestos "sobregiros" y si bien me devuelven los supuestos intereses nunca me han devuelto los impuestos xD, y lo peor de todo es que mi cuenta no tiene línea de sobregiro XDVer adjunto 38835


Es “normal” para ellos, yo me enteré por informe de deudas que tenía 30 pesos de deuda con BICE hace tiempo. Y la respuesta que me dieron fue que era normal y sería reintegrado (efectivamente solo devuelven uno de los dos montos). Y eso ocurriría por tomar DAP fuera de horario bancario. 🫤
Eso fue todo lo que me dijeron. Siempre que me liquidan un dap aparece.
 

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nicuuut

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Es “normal” para ellos, yo me enteré por informe de deudas que tenía 30 pesos de deuda con BICE hace tiempo. Y la respuesta que me dieron fue que era normal y sería reintegrado (efectivamente solo devuelven uno de los dos montos). Y eso ocurriría por tomar DAP fuera de horario bancario. 🫤
Eso fue todo lo que me dijeron. Siempre que me liquidan un dap aparece.
a mi me ocurrió cuando tomé un FFMM pero en horario (11am aprox) y ahora me volvió a pasar con una TEF que hice fuera de horario bancario (14pm tirado para las 15pm), rara la weaita, en ningún otro banco que tengo me han hecho esa de esos sobregiros fantasmas aunque no me muevo del Bice aún porque es el único que me da buena rentabilidad en FFMM jaja (de hecho pensaba en mover los FFMM a Inversiones Security pero la rentabilidad anda medio reguleke)
 

FOXTERRI

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Hola!! Estaba pensando como será la tabla de equivalencia de la función entre Security e Bice. Ya que la tarjeta TOP de línea de Security es Mastercard Black y Bice no tiene Mastercard, entonces deberíamos pasar todos a Visa Infinite en Bice como “top de línea” ? Me acuerdo que años atrás cuando Corpbanca pasó a Itaú, hubieron varios problemas con respecto a los clientes Amex que tenía Corpbanca. Quedará esperar y ojalá no nos vayan a joder…
 

dvmivn._

Capo
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Hola!! Estaba pensando como será la tabla de equivalencia de la función entre Security e Bice. Ya que la tarjeta TOP de línea de Security es Mastercard Black y Bice no tiene Mastercard, entonces deberíamos pasar todos a Visa Infinite en Bice como “top de línea” ? Me acuerdo que años atrás cuando Corpbanca pasó a Itaú, hubieron varios problemas con respecto a los clientes Amex que tenía Corpbanca. Quedará esperar y ojalá no nos vayan a joder…
no sería a Visa Signature? desconozco en exactitud cual es la jerarquía de tarjetas pero acá en chile la top tier es la MC Black, si pasan a Visa sería a una equivalente creo yo
 
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