- Se incorporó
- 13 Agosto 2010
- Mensajes
- 8
hola a todos.
Trataré de resumir esta larga historia, espero la puedan leer para recibir sus consejos/orientación o darme otros puntos de vista. Es más, quizá a alguien ya le pasó y pueda contarme su experiencia.
Les cuento que el 31 de mayo a través del Cyber day compré mi primer vehículo 0 km, un wrx 2023 manual. Resulta que me entregaron el auto y al 2do día comencé a sentir ruidos interiores preocupantes en el sector superior (techo), estos sucedían cada vez que el auto circulaba en una marcha superior a la que corresponde, por ejemplo, yo me di cuenta involuntariamente saliendo de un lomotoro en 3era marcha, también pasaba en 2da, en realidad sucedía cada vez que vibraba el motor y el vehículo. Entonces lo llevé al servicio técnico y lo dejaron ahí para 'insonorizar'.
Desde aquí en adelante puros problemas con la concesionaria Inchcape. No cumplieron jamás los tiempos de entrega que ellos comunicaban e intervinieron un montón el vehículo. Primero indicaron que era el sunroof, luego el tapiz del techo, luego los espaciadores de no se qué, luego que había desmontar el tapiz, plásticos y piezas superiores.. en fin, luego de 1 mes en el servicio técnico me informan que lograron reducir el ruido un 90%. Lo fui a probar y lo dejé ahí mismo porque a mi sensación el ruido raro y preocupante seguía estando allí. Además, mientras estuvo en el servicio técnico el auto sumó 200km más, según ellos son los kilómetros de prueba. Ya no sé qué pensar e incluso, probablemente en estos momentos tenga más kilómetros.
El asunto es que siento que me vendieron un cacho, pienso que el vehículo traerá puros problemas. Dado ello, intenté cambiar el vehículo por otro del mismo modelo o que me devuelvan las lucas y no hay caso.
Entre todo esto fui al sernac y la concesionaria comunicó qué se trata de una condición natural del vehículo y que ocurre a bajas rpm. Por mi lado fui a una automotora y probé el mismo modelo (y año) de vehículo con 9 meses de uso y con 7000 km. y no presentaba el ruido raro. Por Instagram estoy hablando con un dueño del mismo vehículo y me dice que no le pasa. Y por el lado de la concesionaria me dicen que no puedo probar otra unidad porque de este modelo no hacen test drive y me confirman que los autos que ellos tienen presentan esta condición (ruido).
En fin, qué harían? yo los quiero demandar (y me estoy asesorando), pero siento que, lamentablemente, al tratarse de solo 'ruidos interiores' y no de motorización, no le darán importancia o atención que espero :/
Por otro lado, pienso que compré un 0 km y no debería tener estos cachos, igual son N lucas.
También les quería consultar si conocen un estudio de abogados que se dedique a estos temas específicos de vehículo y derechos del consumidor.
Subiré los videos a tapatalk, ojala los puedan ver y escuchar los ruidos. No sé qué otra alternativa usar para mostrarles los videos.
Saludos. //cloud.tapatalk.com/s/64efeb1cdc856/antes.mp4//cloud.tapatalk.com/s/64efeb22a6097/después.mp4
Enviado desde mi SM-S916B mediante Tapatalk
Trataré de resumir esta larga historia, espero la puedan leer para recibir sus consejos/orientación o darme otros puntos de vista. Es más, quizá a alguien ya le pasó y pueda contarme su experiencia.
Les cuento que el 31 de mayo a través del Cyber day compré mi primer vehículo 0 km, un wrx 2023 manual. Resulta que me entregaron el auto y al 2do día comencé a sentir ruidos interiores preocupantes en el sector superior (techo), estos sucedían cada vez que el auto circulaba en una marcha superior a la que corresponde, por ejemplo, yo me di cuenta involuntariamente saliendo de un lomotoro en 3era marcha, también pasaba en 2da, en realidad sucedía cada vez que vibraba el motor y el vehículo. Entonces lo llevé al servicio técnico y lo dejaron ahí para 'insonorizar'.
Desde aquí en adelante puros problemas con la concesionaria Inchcape. No cumplieron jamás los tiempos de entrega que ellos comunicaban e intervinieron un montón el vehículo. Primero indicaron que era el sunroof, luego el tapiz del techo, luego los espaciadores de no se qué, luego que había desmontar el tapiz, plásticos y piezas superiores.. en fin, luego de 1 mes en el servicio técnico me informan que lograron reducir el ruido un 90%. Lo fui a probar y lo dejé ahí mismo porque a mi sensación el ruido raro y preocupante seguía estando allí. Además, mientras estuvo en el servicio técnico el auto sumó 200km más, según ellos son los kilómetros de prueba. Ya no sé qué pensar e incluso, probablemente en estos momentos tenga más kilómetros.
El asunto es que siento que me vendieron un cacho, pienso que el vehículo traerá puros problemas. Dado ello, intenté cambiar el vehículo por otro del mismo modelo o que me devuelvan las lucas y no hay caso.
Entre todo esto fui al sernac y la concesionaria comunicó qué se trata de una condición natural del vehículo y que ocurre a bajas rpm. Por mi lado fui a una automotora y probé el mismo modelo (y año) de vehículo con 9 meses de uso y con 7000 km. y no presentaba el ruido raro. Por Instagram estoy hablando con un dueño del mismo vehículo y me dice que no le pasa. Y por el lado de la concesionaria me dicen que no puedo probar otra unidad porque de este modelo no hacen test drive y me confirman que los autos que ellos tienen presentan esta condición (ruido).
En fin, qué harían? yo los quiero demandar (y me estoy asesorando), pero siento que, lamentablemente, al tratarse de solo 'ruidos interiores' y no de motorización, no le darán importancia o atención que espero :/
Por otro lado, pienso que compré un 0 km y no debería tener estos cachos, igual son N lucas.
También les quería consultar si conocen un estudio de abogados que se dedique a estos temas específicos de vehículo y derechos del consumidor.
Subiré los videos a tapatalk, ojala los puedan ver y escuchar los ruidos. No sé qué otra alternativa usar para mostrarles los videos.
Saludos. //cloud.tapatalk.com/s/64efeb1cdc856/antes.mp4//cloud.tapatalk.com/s/64efeb22a6097/después.mp4
Enviado desde mi SM-S916B mediante Tapatalk
