Problema falabella.com

WaltonBoyd dijo:

Hola, alguien tiene problemas para comprar en falabella.com?

Cada vez que intento pagar la página da error y dice «lo sentimos, tu medio de pago fue rechazado», junto al código de error e490878b-d5d8-4395-9fa4-019179c6d1b3

La tarjeta que intento utilizar es del Banco de Chile, está habilitada y tiene cupo disponible, es más, puedo usarla sin problemas en otros comercios, pero no hay caso con Falabella. Intenté con otra TC y ocurre lo mismo.

Me comunico con servicio al cliente y nadie tiene idea, me transfieren con otra persona que tampoco sabe nada…

Había escuchado de otras personas con el mismo problema, no sé si alguno tendrá una solución


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Dan_Rendar dijo:

Te recomiendo que veas el tema con tu banco, si bien esta habilitada puede que el banco tenga algun tipo de bloqueo.

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hashimoto dijo:

me pasa desde el año pasado lo que hago es intentar comprar, y despues llamo a venta telefonica ellos ven lo que esta en el carrito y proceden con la venta como si la estuviese haciendo por telefono

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freishner dijo:

Falabella siempre watiando. Están tapados en reclamos, a los clientes les aparecen cargos, créditos y compras de la nada, les roban saldo, son un 0 a la izquierda en términos de seguridad.

Yo que tu me alejaría de ese retail lo mas posible.

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WaltonBoyd dijo:

En todo momento me dijeron que era problema de mi tarjeta, fui a sucursal y compré sin problemas, mismo monto y con la misma TC

Me sorprende que sean tan ineficientes

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freishner dijo:

Que no te sorprenda tanto, el negocio de falabella no es solucionar problemas, si no vaciar tu billetera. El mismo producto con cmr lo he visto a 220, en oferta a 260 y a precio internet a 600. Y así con decenas de productos en su tienda.

Parece chiste pero lamentablemente, no lo es. Además el tema de los reclamos es cosa de años, tengo un conocido al que las cuotas parecieran cobrar vida propia, un día están, al otro no, al otro se duplicaron, y así. Hay gente a la que se le cargan créditos de la nada, pagos, etc.

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Lordnet dijo:

es débito o crédito, por lo que te entendí es crédito. pero dices que juntas CMR puntos, pero estás comprando con banco de chile

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freishner dijo:

Que no te sorprenda tanto, el negocio de falabella no es solucionar problemas, si no vaciar tu billetera. El mismo producto con cmr lo he visto a 220, en oferta a 260 y a precio internet a 600. Y así con decenas de productos en su tienda.

Parece chiste pero lamentablemente, no lo es. Además el tema de los reclamos es cosa de años, tengo un conocido al que las cuotas parecieran cobrar vida propia, un día están, al otro no, al otro se duplicaron, y así. Hay gente a la que se le cargan créditos de la nada, pagos, etc.

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Fean dijo:

Debo decir que me pasó lo mismo, cambié de navegador y funkó.

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Angeloskyxxx dijo:

Hola, pudiste solucionar el problema? Me pasa lo mismo ya hace casi 1 año :/

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Angeloskyxxx dijo:

Hola, pudiste solucionar el problema? Me pasa lo mismo ya hace casi 1 año :/

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