Problema de velocidad, ¿será vtr....o soy yo?

DMA · 23 Abril 2020

Hola , Tengo 400 megas contratado y hace unos días se me ocurrió testear la velocidad ,tanto por speedtest como por el soporte de vtr, ..... y en ambos me marcó entre 140 y 170 en diversas pruebas. Vino el técnico de la compañía y probó en su notebook y la weá marco 400 y tantos.
Con la idea de que el problema es el Pc, empecé a probar instalando varios drivers y todos arrojaban medidas similares.Otra cosa fue probar 2 distros (live) ,Linux mint y Manjaro, también con los mismos resultados.
Quizás sea algún Optimizador como Avg TuneUp o su versión en Ashampoo, Firewal tal vez u otro programa. no sé.!!!
Ya solo me queda la paja de formatear .....al parecer

Windows 10 ,1909
Dejo características del Adaptador de red, según Aida64. (si acaso sirve el dato)

Muchas gracias por la orientación o ayuda de antemano

#Vtr #problema #velocidad #mega #contratado

alambredeescoba · 23 Abril 2020

DMA dijo:
Hola , Tengo 400 megas contratado y hace unos días se me ocurrió testear la velocidad ,tanto por speedtest como por el soporte de vtr, ..... y en ambos me marcó entre 140 y 170 en diversas pruebas. Vino el técnico de la compañía y probó en su notebook y la weá marco 400 y tantos.
Con la idea de que el problema es el Pc, empecé a probar instalando varios drivers y todos arrojaban medidas similares.Otra cosa fue probar 2 distros (live) ,Linux mint y Manjaro, también con los mismos resultados.
Quizás sea algún Optimizador como Avg TuneUp o su versión en Ashampoo, Firewal tal vez u otro programa. no sé.!!!
Ya solo me queda la paja de formatear .....al parecer

Windows 10 ,1909
Dejo características del Adaptador de red, según Aida64. (si acaso sirve el dato)

Muchas gracias por la orientación o ayuda de antemano

Prueba con cable

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DMA · 23 Abril 2020

alambredeescoba dijo:
Prueba con cable

Enviado desde mi SM-G973F mediante Tapatalk

ES con cable !! (y el técnico uso el suyo. )

hashimoto · 23 Abril 2020

algun proceso corriendo escondido que ocupe internet?

Enviado desde mi Nokia 2.2 mediante Tapatalk

Bicktor · 23 Abril 2020

Y por celular en la banda ac?

Yo tengo 200 de vtr y me marca en el celular y notebook los 200 (estando cerca del router)

Enviado desde mi S20+ mediante Tapatalk

d3sk0_cl · 23 Abril 2020

DMA dijo:
Hola , Tengo 400 megas contratado y hace unos días se me ocurrió testear la velocidad ,tanto por speedtest como por el soporte de vtr, ..... y en ambos me marcó entre 140 y 170 en diversas pruebas. Vino el técnico de la compañía y probó en su notebook y la weá marco 400 y tantos.
Con la idea de que el problema es el Pc, empecé a probar instalando varios drivers y todos arrojaban medidas similares.Otra cosa fue probar 2 distros (live) ,Linux mint y Manjaro, también con los mismos resultados.
Quizás sea algún Optimizador como Avg TuneUp o su versión en Ashampoo, Firewal tal vez u otro programa. no sé.!!!
Ya solo me queda la paja de formatear .....al parecer

Windows 10 ,1909
Dejo características del Adaptador de red, según Aida64. (si acaso sirve el dato)

Muchas gracias por la orientación o ayuda de antemano

Estimado.

En mi caso tambien tengo VTR con 400 Mb contratados y me marca no más de 80 Mb con intermitencia en el servicio. Llamamos al tecnico el cual nos indicó que era un problema de saturación de las plantas que tienen y por lo tanto debido a eso la velocidad maxima no se alcanzaba e intentando justificar la intermitencia con el tema de la saturación. Hizo pruebas con mi equipo y no hubo caso. no sube más allá de los 90 Mb en el mejor de los casos. Teniendo como testigo al tecnico pudo ver el nivel de intermitencia del servicio y le dijimos que no nos servia el servicio asi, a lo que nos recomendó sumarnos a la demanda colectiva que hay en contra de VTR y le pedimos que nos cambiara el router. esto fue el día de ayer y no se ha solucionado el problema. he intentado cotizar fibra con otras compañias pero lamentablemente no tienen cobertura de fibra en mi sector.

me complica mucho ya que estoy trabajando desde mi casa y debo tomar control remoto de los pc de usuarios de mi trabajo a traves de VPN y comprenderán que no me sirve para nada este servicio... estoy en la nada y trabajando conectado desde mi celular.

Zuljin · 23 Abril 2020

Hola @DMA . ¿En las pruebas usaste el mismo cable que el técnico?

¿El técnico probó en su notebook con wifi 5G o con wifi normal?

runex · 23 Abril 2020

Tengo el mismo problema 600/16 y me marca los valores 140/170... en todos los otros sitios de test de velocidad marca algo similar menos en este...

test-velocidad.com

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TC · 23 Abril 2020

DMA dijo:
ES con cable !! (y el técnico uso el suyo. )

¿Y el cable que usas, es decente? ¿cat cuánto?

Ojo que VTR habitualmente prueba la velocidad con su propio test de velocidad http://velocidad.vtr.net/ nunca con https://www.speedtest.net/ directo (cuando los he hecho venir, ha sido siempre así acá por lo menos). Aunque el de VTR es en teoría "powered by Speedtest" igual. Pero, para que sepan.

DMA · 23 Abril 2020

Rickynet dijo:
algun proceso corriendo escondido que ocupe internet?

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Mmm lo dudo, he pasado 2 o 3 antivirus y malwarebytes.

Bicktor dijo:
Y por celular en la banda ac?
Yo tengo 200 de vtr y me marca en el celular y notebook los 200 (estando cerca del router)
Enviado desde mi S20+ mediante Tapatalk

Creo que ningun drama...no me preocupa,lo ocupo poco.

d3sk0_cl dijo:
Estimado.
En mi caso tambien tengo VTR con 400 Mb contratados y me marca no más de 80 Mb con intermitencia en el servicio. Llamamos al tecnico el cual nos indicó que era un problema de saturación de las plantas que tienen y por lo tanto debido a eso la velocidad maxima no se alcanzaba e intentando justificar la intermitencia con el tema de la saturación. Hizo pruebas con mi equipo y no hubo caso. no sube más allá de los 90 Mb en el mejor de los casos. Teniendo como testigo al tecnico pudo ver el nivel de intermitencia del servicio y le dijimos que no nos servia el servicio asi, a lo que nos recomendó sumarnos a la demanda colectiva que hay en contra de VTR y le pedimos que nos cambiara el router. esto fue el día de ayer y no se ha solucionado el problema. he intentado cotizar fibra con otras compañias pero lamentablemente no tienen cobertura de fibra en mi sector.

me complica mucho ya que estoy trabajando desde mi casa y debo tomar control remoto de los pc de usuarios de mi trabajo a traves de VPN y comprenderán que no me sirve para nada este servicio... estoy en la nada y trabajando conectado desde mi celular.

Estoy pensando que no soy el único caso. Gracias

Zuljin dijo:
Hola @DMA . ¿En las pruebas usaste el mismo cable que el técnico?

¿El técnico probó en su notebook con wifi 5G o con wifi normal?

1.- No ,fue su cable y su NB.
2.- Ni idea si probó wifi.

TC dijo:
¿Y el cable que usas, es decente? ¿cat cuánto?

Ojo que VTR habitualmente prueba la velocidad con su propio test de velocidad http://velocidad.vtr.net/ nunca con https://www.speedtest.net/ directo (cuando los he hecho venir, ha sido siempre así acá por lo menos). Aunque el de VTR es en teoría "powered by Speedtest" igual. Pero, para que sepan.

Cable normal, el que trae el router blanco de vtr.

Muchas gracias a todos (Y) . Voy a esperar x casos similares antes de formatear.
Porque no creo que sea la tarjeta de red ¿cierto?

Saludos

mulder · 23 Abril 2020

no pierdes nada con reinstalar los controladores de la tarjeta de red y probar de nuevo ,aunque lo de vtr es una loteria ,a unos les funciona bien y a otros mal,a mi me anda bien la mayoria del tiempo.

pitzyper · 23 Abril 2020

Baja un LiveCD de Linux y pruebas con ese navegador.

Zuljin · 24 Abril 2020

DMA dijo:
Mmm lo dudo, he pasado 2 o 3 antivirus y malwarebytes.

Creo que ningun drama...no me preocupa,lo ocupo poco.

Estoy pensando que no soy el único caso. Gracias

1.- No ,fue su cable y su NB.
2.- Ni idea si probó wifi.

Cable normal, el que trae el router blanco de vtr.

Muchas gracias a todos (Y) . Voy a esperar x casos similares antes de formatear.
Porque no creo que sea la tarjeta de red ¿cierto?

Saludos

Complementando lo que dijo @TC, a mi me pasó que cuando pasé de 100Mb a 200Mb en Claro, probé con un cable de red común y corriente y en la prueba efectivamente no pasaba de 100Mb. Me conseguí un cable categoría 6, uno de esos que le sobraron a un proveedor cuando nos fue a instalar unos switchs pulentosos a la pega, y ahí si pude llegar a los 200Mb en el test de velocidad.

Lo otro es probar por la red wifi 5g. Esa también supera los 200Mb de transferencia.

Oveja Negra · 24 Abril 2020

Yo también tengo VTR y siempre ha andado la raja, pero desde que está el temita del coronavirus me anda charcha, no al punto de ser innavegable, pero definitivamente anda lento (incluso me pasa algo que ya era parte del pasado, algunos videos de YouTube se me quedan pegados y tengo que esperar a que el "buffer" se llene un poco para seguir viendo).

Me da la impresión que tiene que ver con todo esto de que por el teletrabajo se disparó el número de usuarios que están "saturando" la red y para que ésta no se vaya a las pailas, tienen capadas las velocidades.

Mi única justificación para esa idea, como dije, es que justo cuando empezó lo del teletrabajo, mi interneks dejó de volar :bmuerta

pitzyper · 24 Abril 2020

Oveja Negra dijo:
Yo también tengo VTR y siempre ha andado la raja, pero desde que está el temita del coronavirus me anda charcha, no al punto de ser innavegable, pero definitivamente anda lento (incluso me pasa algo que ya era parte del pasado, algunos videos de YouTube se me quedan pegados y tengo que esperar a que el "buffer" se llene un poco para seguir viendo).

Me da la impresión que tiene que ver con todo esto de que por el teletrabajo se disparó el número de usuarios que están "saturando" la red y para que ésta no se vaya a las pailas, tienen capadas las velocidades.

Mi única justificación para esa idea, como dije, es que justo cuando empezó lo del teletrabajo, mi interneks dejó de volar

Antes la hora peak de tráfico era entre 18:00 y 00:00. Ahora es entre las 12:00 y las 00:00

d3sk0_cl · 27 Abril 2020

pitzyper dijo:
Antes la hora peak de tráfico era entre 18:00 y 00:00. Ahora es entre las 12:00 y las 00:00

El problema es que las plantas no sopotan tanto trafico simultaneo y mientras los "amigos" te ofrecen velocidades altisimas que tu contratas para tener una buena experiencia de uso, cuando llamas a soporte para reclamar que la velocidad contratada no es la velocidad real, ellos dicen simplemente "es un problema que hay en la comuna" o incluso te dice, "es un problema de saturacion y no podemos hacer nada más"

Les prometo que en cuanto tenga la opcion de contratar FO lo haré...ahora tuve que cambiarme a Claro por la urgencia del teletrabajo y la bosta que representaba VTR como ISP.

Ratonator · 4 Mayo 2020

wom me anda mas decente que cuando tenia vtr (antes del coronavirus)

con eso digo todo

pitzyper · 5 Mayo 2020

Ratonator dijo:
wom me anda mas decente que cuando tenia vtr (antes del coronavirus)

con eso digo todo

Fibra?

Harryccó · 5 Mayo 2020

al parecer son todas las compañías y usuarios al azar el que le llega tocar esto yo llevo 1 semana con el problema de 8 megas ahora tengo mas que miserables 3 :retard

...

ni hablar de la subida ya viene tecnico en camino ojala me de respuesta, reiniciando el router desde la compañía con la operadora quedo igual sin mejoras.

Zuljin · 5 Mayo 2020

A un colega en San Miguel VTR le anda como el reverendo hoyo. No puede conectarse a la VPN de la pega ni su hija a la plataforma escolar.

Problema de velocidad, ¿será vtr....o soy yo?

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