Duda con fibra mundo pacífico

gpp88

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Hace unos días vinieron a migrar de cable a fibra en mi domicilio los de mundo pacífico (de 30 a 300 megas) sin embargo estos wnes pusieron un modem con banda 2.4GHz que con cuea llega a 80 megas por wifi, esto porque no les quedaban modem 5 GHz y el técnico me dijo que pa no quedar sin internet, porque ya habían cambiado el cable a fibra, iba a instalar ese; luego podía pedir que me lo cambiaran. Llame a estos wnes de mundo pacifico y ahora no lo quieren cambiar, dicen que si el modem no presenta problemas no lo van a cambiar y que si firmé el documento de migración ya acepté el modem.

Mi pregunta es: Alguien cacha si deberían obligatoriamente instalar un modem 5Ghz pa aprovechar los 300 Megas por wifi? por cable llega pero con suerte conecto un solo dispositivo por cable de red. En el contrato no sale nada respecto a que la velocidad máxima es sólo por cable de red.
 
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javiernico

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gpp88 dijo:
Mi pregunta es: Alguien cacha si deberían obligatoriamente instalar un modem 5Ghz pa aprovechar los 300 Megas por wifi? por cable llega pero con suerte conecto un solo dispositivo por cable de red. En el contrato no sale nada respecto a que la velocidad máxima es sólo por cable de red.
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¿Has leido el contrato que firmaste?

lo que te venden es X velocidad por FO, el wifi es un extra del módem.

Ahora, por alguna razon misteriosa se podria "echar a perder" el módem, con eso te lo deben cambiar.
 
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javiernico dijo:
¿Has leido el contrato que firmaste?

lo que te venden es X velocidad por FO, el wifi es un extra del módem.

Ahora, por alguna razon misteriosa se podria "echar a perder" el módem, con eso te lo deben cambiar.
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Al menos el contrato no hace alusión a como debe ser entregada la velocidad al usuario final. Jajaja pensé en que el módem se puede "echar a perder" pero lo mas probable es que me lo cambien por el mismo y además usado (el que instalaron se nota con arañazos y usado).
Dejé el reclamo en la Subtel a ver que pasa, no quiero comprarme un router pa tener esos 5GHz; que paja tener 2 cajas enchufadas.
 
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javiernico

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gpp88 dijo:
Al menos el contrato no hace alusión a como debe ser entregada la velocidad al usuario final.
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precisamente, si no está estipulado, nada que hacer. Si te conectas por cable de red al modem ¿tienes la velocidad contratada?
 
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Bicktor

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No tiene sentido que te pongan ese router. El mismo técnico te dijo.
Yo seguiría reclamando hasta que lo cambien.
Con wifi ac se nota mucho la diferencia.

En mi caso con vtr, tenía 120 con un módem antiguo, cuando quise pasar a 200, no podía hasta que aceptara el cambio de módem por uno de los nuevos. Yo no quería porque tenia mi propio módem y el de vtr estaba en modo puente, al final tuve que aceptar incluso uso solo el módem de vtr.

Tu computador tiene tarjeta de red gigabit?
Que velocidad te da por cable?



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javiernico dijo:
precisamente, si no está estipulado, nada que hacer. Si te conectas por cable de red al modem ¿tienes la velocidad contratada?
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Sí, llegan los 300 MB simetricos
Bicktor dijo:
No tiene sentido que te pongan ese router. El mismo técnico te dijo.
Yo seguiría reclamando hasta que lo cambien.
Con wifi ac se nota mucho la diferencia.

En mi caso con vtr, tenía 120 con un módem antiguo, cuando quise pasar a 200, no podía hasta que aceptara el cambio de módem por uno de los nuevos. Yo no quería porque tenia mi propio módem y el de vtr estaba en modo puente, al final tuve que aceptar incluso uso solo el módem de vtr.

Tu computador tiene tarjeta de red gigabit?
Que velocidad te da por cable?



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Sí, ethernet gigabit en el compu y llegan los 300 simétricos

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Drinkas

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El detalle es que, aceptaste el trabajo, recibido conforme. Si por cable te da la velocidad, la empresa tratará de hacerse los larrys. No quedó nada firmado? Quedo estipulado que cuando instalaron ese módem, era por mientras, hasta que llegara el otro? En la página de ellos, se hace mención a un router de última generación, que sea dual wifi? Los 2,4 hz y 5hz? Por ahí podrías pelearla. Sino, pues misteriosamente se hecho a perder XD.

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Drinkas dijo:
El detalle es que, aceptaste el trabajo, recibido conforme. Si por cable te da la velocidad, la empresa tratará de hacerse los larrys. No quedó nada firmado? Quedo estipulado que cuando instalaron ese módem, era por mientras, hasta que llegara el otro? En la página de ellos, se hace mención a un router de última generación, que sea dual wifi? Los 2,4 hz y 5hz? Por ahí podrías pelearla. Sino, pues misteriosamente se hecho a perder XD.

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Tienes razón al final estos wnes nunca pierden. Voy a esperar respuesta de la subtel y si esta es negativa yo creo que el modem se terminará echando a perder xD

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javiernico

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gpp88 dijo:
Tienes razón al final estos wnes nunca pierden. Voy a esperar respuesta de la subtel y si esta es negativa yo creo que el modem se terminará echando a perder xD

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Yo creo que estas perdiendo el tiempo, ya viste que tienes la velocidad contratada, pero nada se pierde.

El único ISP que he visto que asegura un modelos de modem es Movistar, al menos en la publicidad y por su app, no se que dirá su contrato, quizás algún usuario del foro que lo tenga contratado lo pueda aclarar

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gpp88

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pitzyper dijo:
El peor error de los ISPs fue empezar a ofrecer WiFi en sus módems..
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Deberían ofrecer 2 alternativas, un modem de buena calidad sin parafernalia adicional para usar en modo bridge con algun router propio y otra alternativa económica básica con wifi pero con tecnología acorde a los tiempos

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meltdown

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gpp88 dijo:
Deberían ofrecer 2 alternativas, un modem de buena calidad sin parafernalia adicional para usar en modo bridge con algun router propio y otra alternativa económica básica con wifi pero con tecnología acorde a los tiempos

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Las empresas compran por volúmenes gigantescos de modem/routers, económicamente no saldría a cuenta estar comprando modem con distintas prestaciones

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clusten

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gpp88 dijo:
Deberían ofrecer 2 alternativas, un modem de buena calidad sin parafernalia adicional para usar en modo bridge con algun router propio y otra alternativa económica básica con wifi pero con tecnología acorde a los tiempos

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Para mi, lo mejor era cuando movistar entregaba un router completamente ordinario, un technicolor y la ONT aparte. Con eso, erradicabas el router completamente y conectabas la ONT a un buen router con dd-wrt (o un asus que soportara vlan)
 
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meltdown dijo:
Entonces conectemos los celulares por cables al módem xd, o llenemos de cable la casa para tener Internet

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Todos deberíamos tener un router personal, o un modem propio, como se usa en US. Dejar que el módem haga de WiFi es como pedirle a VTR que te pase la tele para ver cable y reclamarle que no se ve en HD si la tele solo soporta calidad SD (480i), por poner un ejemplo.

Los modem que solo se dedican a funcionar de módem no suelen fallar tanto, sino que al incorporarle multitud de servicios (WiFi, DHCP, DNS, Port forwarding, etc) aumentan sus probabilidades de fallar o comenzar con problemas de rendimiento.

Para finalizar, mi punto va a que "tengo 500 megas pero solo me llegan 80 por wifi" no debería ser un motivo para reclamo. He ahí el problemas con ofrecerte WiFi integrado en tu modem.

Saludos

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pitzyper dijo:
Todos deberíamos tener un router personal, o un modem propio, como se usa en US. Dejar que el módem haga de WiFi es como pedirle a VTR que te pase la tele para ver cable y reclamarle que no se ve en HD si la tele solo soporta calidad SD (480i), por poner un ejemplo.

Los modem que solo se dedican a funcionar de módem no suelen fallar tanto, sino que al incorporarle multitud de servicios (WiFi, DHCP, DNS, Port forwarding, etc) aumentan sus probabilidades de fallar o comenzar con problemas de rendimiento.

Para finalizar, mi punto va a que "tengo 500 megas pero solo me llegan 80 por wifi" no debería ser un motivo para reclamo. He ahí el problemas con ofrecerte WiFi integrado en tu modem.

Saludos

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Entiendo tu ejemplo de la TV, pero uno sabe que debe tener un dispositivo receptor compatible y está pagando por el medio por el cual se transmite, no por el dispositivo final a utilizar; por lo tanto si van a entregar, en este caso internet, deberían ser específicos si lo harán por cable o llegaran al dispositivo final vía inalámbrico, sin ambigüedades.

Yo creo que si un ISP va a ofrecer el servicio completo incluyendo el wifi debería hacerlo bien y no andar con weas a medias, de lo contrario que no ofrezcan weas pencas. Creo que falta mas regulación en este aspecto.

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meltdown

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pitzyper dijo:
Todos deberíamos tener un router personal, o un modem propio, como se usa en US. Dejar que el módem haga de WiFi es como pedirle a VTR que te pase la tele para ver cable y reclamarle que no se ve en HD si la tele solo soporta calidad SD (480i), por poner un ejemplo.

Los modem que solo se dedican a funcionar de módem no suelen fallar tanto, sino que al incorporarle multitud de servicios (WiFi, DHCP, DNS, Port forwarding, etc) aumentan sus probabilidades de fallar o comenzar con problemas de rendimiento.

Para finalizar, mi punto va a que "tengo 500 megas pero solo me llegan 80 por wifi" no debería ser un motivo para reclamo. He ahí el problemas con ofrecerte WiFi integrado en tu modem.

Saludos

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Entiendo tu punto, es como lo mismo decir que tengo un pc del año de la pera con fast ethernet y tienes contratado 300mb, imposible llegar a esas velocidades.

Con respecto a los equipo, igual debes ponerte en la situación de una persona que no entiende ni uno de redes, los módem que entregan los ISP deben entregar todos los servicios en un solo equipo sin instalar algo extra. Acá es fácil hablar así, pero hay gente que quizás solo quiere ver contenidos en su tele, ver noticias o ver solo videos youtube en su celular

Eso de andar colocando modo Bridge, creo que la mayoría poco entienden eso, por eso cada vez las compañías ya no ofrecen esa config porque son pocos los que piden eso.

Acá en mi pega tenemos movistar y la verdad casi nunca tenemos problemas con los equipos que han entregado, nunca se ha caido

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Lutent

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gpp88 dijo:
Hace unos días vinieron a migrar de cable a fibra en mi domicilio los de mundo pacífico (de 30 a 300 megas) sin embargo estos wnes pusieron un modem con banda 2.4GHz que con cuea llega a 80 megas por wifi, esto porque no les quedaban modem 5 GHz y el técnico me dijo que pa no quedar sin internet, porque ya habían cambiado el cable a fibra, iba a instalar ese; luego podía pedir que me lo cambiaran. Llame a estos wnes de mundo pacifico y ahora no lo quieren cambiar, dicen que si el modem no presenta problemas no lo van a cambiar y que si firmé el documento de migración ya acepté el modem.

Mi pregunta es: Alguien cacha si deberían obligatoriamente instalar un modem 5Ghz pa aprovechar los 300 Megas por wifi? por cable llega pero con suerte conecto un solo dispositivo por cable de red. En el contrato no sale nada respecto a que la velocidad máxima es sólo por cable de red.
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bro, el router al microhondas 1 min hasta que cruja y nadie sabra como no partio mas, claro, estaras un ratito sin inet claramente
 
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Lutent dijo:
bro, el router al microhondas 1 min hasta que cruja y nadie sabra como no partio mas, claro, estaras un ratito sin inet claramente
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Jajaja esa es la última opción pero con estos wnes de mundo pacífico claramente no será un ratito sin Inet
 
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Lutent

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gpp88 dijo:
Jajaja esa es la última opción pero con estos wnes de mundo pacífico claramente no será un ratito sin Inet
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Si, porque para ellos la prioridad es la instalacion a clientes nuevos, ahi vuelan los wns. Nosotros cuando pedimos aumento de plan paso 1 mes y la linea telefonica no funciono nunca, llamabas y se cortaba. Lo bueno de estas compañias es el precio, lo malo, su caga de atencion clientes.
 
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