Claro Chile - internet hogar

Residentcl

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28 Julio 2019
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Claro Chile partió con su instalación en Puente Alto y Maipú de fibra óptica a nivel hogar,
De hecho hay fibra óptica en las calles de Claro, pero la instalación dentro de hogar es con coaxial
[híbrido de fibra coaxial (en inglés: Hybrid Fiber-Coaxial o HFC)]

Planes actuales:
Internet Hogar 80 Mbps - 80/5 Mbps: a $10.990 pesos mensuales.
1 Play Internet Full 200 - 200/10 Mbps: a $17.990 pesos mensuales.
1 Play Internet Pro 400 - 400/10 Mbps: a $24.990 pesos mensuales.

Planes fibra óptica:
1 Play Internet Fibra Full - 200/100 Mbps: $10.990 pesos mensuales.
1 Play Internet Fibra Pro 400 Mbps - 400/200 Mbps: a $17.990 pesos mensuales.
Link planes: https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/internet/planes-y-precios/

De $3.000 a $1.000 dependiendo el plan elegido puede instalar Wifi 360º (Más abajo el detalle)

planes (update 1):

Planes HFC:
1 Play Internet 50/5 Mbps: Precios mensual: $17.990 - $12.990* *Promoción x 24 Meses.
Plan Internet Full 200/10 Mbps: Precios mensual: $17.990
1 Play Internet Pro 400/10 Mbps: Precios mensual: $24.990

Planes fibra óptica:
1 Play Internet Fibra 50/25 Mbps: Precios mensual: $17.990 - $12.990* *Promoción x 24 Meses.
1 Play Internet Fibra Full 200/100 Mbps: Precios mensual: Precios mensual: $17.990
1 Play Internet Fibra Pro 400/200 Mbps: Precios mensual: Precios mensual: $24.990
Link planes: https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/internet/planes-y-precios/

El Wifi 360º es un equipo conectado al router principal con
Conexión alámbrica con el router principal.
Es 802.11AC.
Dual Band (2.4 GHz y 5 GHz).
Wifi 360º sale $1.000 mensuales para el primer equpo.
Equipos adicionales a $2.990 mensual.
https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/internet/wifi-360/

Un dato: ¿Si usted tiene un plan antiguo de HFC o fibra?
Puede pedir el cambio vía call centel, Twitter, Facebook o vía web, ¿si sale con el chiste que es necesario el cambio de modem por $ 20.000 pesos?
dígale que ya a varios clientes le generaron el cambio sin cambio y sin costo alguno, en último caso use lo siguiente: Voy a cerrar el plan si no me genera el cambio.

Consulta tu Cobertura:
https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/consulta-tu-cobertura/

indicadores técnicos de calidad de red al Q2 2020 :

Diagramas conectividad: Enlace PIT - Enlaces Internacionales - Enlaces HFC >

SpeedTest oficial de Claro:

No hay en Claro actualmente:
IPV6 - modo bridge en planes personas - IP pública.

Lo malo de Claro:
Poca velocidad de subida en HFC - mal ping para EEUU y Europa.

Lo bueno de Claro:
Internet muy estable - no hay limite de gigas.

¿Tiene Claro internet hogar y quiere cambiar la clave WI-FI?
En la sucursal virtual habilitaron las opciones para el cambio de WI FI y otras opciones:

¿Si usted ya tiene, conoce otro sector con fibra o tiene alguna novedad?
por favor dejarla acá abajo.
 
Última modificación:

Fijxu

Capo
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19 Enero 2020
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Esta interesante la pagina, tienes el archivo que genera router.data para intentar aca? gracias
Espera que arreglo esto XD
upload_2020-1-29_16-36-0.png
 
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Fijxu

Capo
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19 Enero 2020
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Esta interesante la pagina, tienes el archivo que genera router.data para intentar aca? gracias

Descomprimelo, ahí esta el archivo de el router desde fabrica con el cable coax desconectado y accediendo como admin/password
 

Archivo adjunto

  • router.zip
    580 bytes · Visitas: 194
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enito

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7 Junio 2007
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Vale pero al parecer la contraseña del documento para sacar la info del .data ya no es la que entregan...
 
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Residentcl

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Yo puse un reclamo Subtel, estoy a la espera de que pasa, ojalá salga a favor,
Lo idea sería que todo ponga el reclamo y así la Subtel genera algún cambio a favor de los usuarios.
Acá dejó la plantilla para que ponga el reclamo en la Subtel: No es lo mejor, pero es sería un inicio para crear sus propios reclamos.
 
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Fijxu

Capo
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19 Enero 2020
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Yo puse un reclamo Subtel, estoy a la espera de que pasa, ojalá salga a favor,
Lo idea sería que todo ponga el reclamo y así la Subtel genera algún cambio a favor de los usuarios.
Acá dejó la plantilla para que ponga el reclamo en la Subtel: No es lo mejor, pero es sería un inicio para crear sus propios reclamos.
Excelente idea, a reclamar se ha dicho, los routers que entregan las ISP son realmente malos y poco utiles y opciones bastante limitadas, ellos ofrecen el internet, no deberian de por que modificar nuestros routers para que no les podamos configurar casi nada :(
 
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enito

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Sip esa configuración la toma al subir conectar con el COAX; se la manda Claro.
 
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enito

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Una duda , este módem tiene la opción de configurar dmz? Para dejar mi router en dmz y desde ahí redireccionar puertos internos de mi red ? Gracias

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Fijxu

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19 Enero 2020
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Una duda , este módem tiene la opción de configurar dmz? Para dejar mi router en dmz y desde ahí redireccionar puertos internos de mi red ? Gracias

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Si, por lo menos le dejaron el DMZ habilitado y los servidores virtuales si es que quieres abrir un solo puerto
upload_2020-1-29_19-33-52.png
 
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enito

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7 Junio 2007
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Perfecto pero para quedar claro yo tengo un pc que actúa de firewall y me hace nat por ejemplo a mis cámaras de seguridad . Con el dmz doy esa IP lan y cuando entre el requerimiento mi pc va ser el firewall ? Gracias

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Fijxu

Capo
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19 Enero 2020
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Perfecto pero para quedar claro yo tengo un pc que actúa de firewall y me hace nat por ejemplo a mis cámaras de seguridad . Con el dmz doy esa IP lan y cuando entre el requerimiento mi pc va ser el firewall ? Gracias

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Exactamente.
 
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enito

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7 Junio 2007
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Y el dhcp lo puedo entregar con ese pc con mi segmento? O ya dependo del segmento lan del módem de Claro?

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Alv_ote

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6 Octubre 2011
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Y no han intentado que les habiliten el bridge con otros ejecutivos del área técnica o por otras vías de atención (ej. Twitter)?
Es sabido que no todos se manejan en el mismo nivel.

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enito

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7 Junio 2007
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Pero a mí me dijeron que no se podía al contratar . Si tuviera Bridge seguro lo contrato sin problemas

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