Claro Chile - internet hogar

Residentcl · 1 Octubre 2019

Claro Chile partió con su instalación en Puente Alto y Maipú de fibra óptica a nivel hogar,
De hecho hay fibra óptica en las calles de Claro, pero la instalación dentro de hogar es con coaxial
[híbrido de fibra coaxial (en inglés: Hybrid Fiber-Coaxial o HFC)]

Planes actuales:
Internet Hogar 80 Mbps - 80/5 Mbps: a $10.990 pesos mensuales.
1 Play Internet Full 200 - 200/10 Mbps: a $17.990 pesos mensuales.
1 Play Internet Pro 400 - 400/10 Mbps: a $24.990 pesos mensuales.

Planes fibra óptica:
1 Play Internet Fibra Full - 200/100 Mbps: $10.990 pesos mensuales.
1 Play Internet Fibra Pro 400 Mbps - 400/200 Mbps: a $17.990 pesos mensuales.
Link planes: https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/internet/planes-y-precios/

De $3.000 a $1.000 dependiendo el plan elegido puede instalar Wifi 360º (Más abajo el detalle)

planes (update 1):

Planes HFC:
1 Play Internet 50/5 Mbps: Precios mensual: $17.990 - $12.990* *Promoción x 24 Meses.
Plan Internet Full 200/10 Mbps: Precios mensual: $17.990
1 Play Internet Pro 400/10 Mbps: Precios mensual: $24.990

Planes fibra óptica:
1 Play Internet Fibra 50/25 Mbps: Precios mensual: $17.990 - $12.990* *Promoción x 24 Meses.
1 Play Internet Fibra Full 200/100 Mbps: Precios mensual: Precios mensual: $17.990
1 Play Internet Fibra Pro 400/200 Mbps: Precios mensual: Precios mensual: $24.990
Link planes: https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/internet/planes-y-precios/

El Wifi 360º es un equipo conectado al router principal con
Conexión alámbrica con el router principal.
Es 802.11AC.
Dual Band (2.4 GHz y 5 GHz).
Wifi 360º sale $1.000 mensuales para el primer equpo.
Equipos adicionales a $2.990 mensual.
https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/internet/wifi-360/

Un dato: ¿Si usted tiene un plan antiguo de HFC o fibra?
Puede pedir el cambio vía call centel, Twitter, Facebook o vía web, ¿si sale con el chiste que es necesario el cambio de modem por $ 20.000 pesos?
dígale que ya a varios clientes le generaron el cambio sin cambio y sin costo alguno, en último caso use lo siguiente: Voy a cerrar el plan si no me genera el cambio.

Consulta tu Cobertura:
https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/consulta-tu-cobertura/

indicadores técnicos de calidad de red al Q2 2020 :

Contenido

Diagramas conectividad: Enlace PIT - Enlaces Internacionales - Enlaces HFC >

https://www.clarochile.cl/personas/legal-y-regulatorio/diagramas-conectividad/

SpeedTest oficial de Claro:

Speedtest Custom - Test your internet speeds

No hay en Claro actualmente:
IPV6 - modo bridge en planes personas - IP pública.

Lo malo de Claro:
Poca velocidad de subida en HFC - mal ping para EEUU y Europa.

Lo bueno de Claro:
Internet muy estable - no hay limite de gigas.

¿Tiene Claro internet hogar y quiere cambiar la clave WI-FI?
En la sucursal virtual habilitaron las opciones para el cambio de WI FI y otras opciones:

Mi Claro: Administra tu red WIFI en Sucursal Virtual y Aplicación Móvil

<div class="container"> <div class="center-align"> <h3> <strong>Administra tu red hogar Wifi a través de tu <a href="http

clarochile.helpsite.cloud

¿Si usted ya tiene, conoce otro sector con fibra o tiene alguna novedad?
por favor dejarla acá abajo.

guutii96 · 21 Agosto 2020

Residentcl dijo:
Hay un nuevo plan para fibra y HFC:
1 Play Internet Pro 400/10 Mbps: $24.990
1 Play Internet Fibra Pro 400/200 Mbps: $24.990
Llamen y haga update, en caso que no quiera el call center, amenaza de cierre de plan y le aplicar el update...
En un rato más dejo el primer tema al día....

Meh a mi me dijeron que tienen que cambiar el router para actualizar el plan a 400 megas, no lo tienen disponible y como recompenza me bajaron el valor del plan a 17990, aunque es chistoso porque siempre pago 26 por 200 megas y me daban la excusa por el ipc

enito · 22 Agosto 2020

Acabo de llamar para aumentar mi plan actual de 200, y me indican que clientes antiguos para migrar aun no esta disponible. Como es un plan nuevo solo clientes nuevos. Me indicaron que dentro app 1 mes , los clientes antiguos podran migrar. Ahora le dije entonce mejor doy de baja mi plan y tomo el nuevo, me dijo que no hiciera eso sino en sistema quedaria bloqueado por 60 dias para tomar un nuevo plan. Raro?

la_bestia · 22 Agosto 2020

Zuljin dijo:
¿Existe Claro Fibra?

Existe hace mucho, tuve como 4 años fibra claro en Curicó y de eso hacen unos mmm 6 años atrás en ese tiempo tenía 20/2 luego por luca subí a 40/2 andaba impecable instalan un router cisco, eso sí la fibra era al poste de ahí bajaba por coaxial al equipo.

Enviado desde mi Nokia 6.1 mediante Tapatalk

Zuljin · 22 Agosto 2020

enito dijo:
Acabo de llamar para aumentar mi plan actual de 200, y me indican que clientes antiguos para migrar aun no esta disponible. Como es un plan nuevo solo clientes nuevos. Me indicaron que dentro app 1 mes , los clientes antiguos podran migrar. Ahora le dije entonce mejor doy de baja mi plan y tomo el nuevo, me dijo que no hiciera eso sino en sistema quedaria bloqueado por 60 dias para tomar un nuevo plan. Raro?

A mí me pasó lo mismo. Palabreos más, palabreos menos, me terminaron igual actualizando el plan.

Residentcl · 22 Agosto 2020

Llame el la mañana y el mismo cuento de siempre:
necesario cambio de router, ahora ya no tiene costo el cambio,
antes de termina la llamada, tuve un micro corte y volvió con el nuevo plan.
Cuando llamen el lunes para el cambio, cancelo la visita...

Alv_ote · 22 Agosto 2020

la_bestia dijo:
Existe hace mucho, tuve como 4 años fibra claro en Curicó y de eso hacen unos mmm 6 años atrás en ese tiempo tenía 20/2 luego por luca subí a 40/2 andaba impecable instalan un router cisco, eso sí la fibra era al poste de ahí bajaba por coaxial al equipo.

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Eso no es fibra, es HFC, que ofrece Claro desde siempre.
Ahora están instalando FTTH (como Movistar) en sectores nuevos.

la_bestia · 22 Agosto 2020

Alv_ote dijo:
Eso no es fibra, es HFC, que ofrece Claro desde siempre.
Ahora están instalando FTTH (como Movistar) en sectores nuevos.

Hasta el término que mencionas dice fibra :plaf

híbrido de fibra coaxial (HFC)

Enviado desde mi Nokia 6.1 mediante Tapatalk

enito · 22 Agosto 2020

Residentcl dijo:
Llame el la mañana y el mismo cuento de siempre:
necesario cambio de router, ahora ya no tiene costo el cambio,
antes de termina la llamada, tuve un micro corte y volvió con el nuevo plan.
Cuando llamen el lunes para el cambio, cancelo la visita...

Te actualizaron automáticamente el plan ? Osea el plan de 200 pasa a 400 ?

Enviado desde mi MI 8 mediante Tapatalk

Alv_ote · 22 Agosto 2020

la_bestia dijo:
Hasta el término que mencionas dice fibra híbrido de fibra coaxial (HFC)

Enviado desde mi Nokia 6.1 mediante Tapatalk

Pero tampoco es fibra hasta el poste como dices tú, esa es la típica mula de los vendedores. En HFC, la fibra llega hasta un nodo en la calle (que coincidentemente puede estar fuera de tu casa o a 1 km) y de ahí hasta el cliente es coaxial.
Por eso puse que ahora si están trabajando con FTTH y esto es relativamente reciente (empezaron el año pasado). No tiene nada que ver con el despliegue del HFC, que obviamente sus troncales son de fibra, pero eso podemos decir que empezó el 2007.

Residentcl · 22 Agosto 2020

Listo el update de thread, añadí un poco más de información.

enito dijo:
Te actualizaron automáticamente el plan ? Osea el plan de 200 pasa a 400 ?

O sea tuve que llama como puse, Yo tenía el plan de 200 y no me salía a cuenta el precio con la salida de nuevo plan,
hasta el mismo loquillo de call me lo dijo.

Están mal algunos que poner fibra literal, ponga fibra si realmente tiene fibra hasta su casa, en caso que no, use HFC por favor y
así evitar problemas con las preguntas de los demás.

Nelpsx · 25 Agosto 2020

Estoy en puente alto, entiendo que acá si hay fibra. Estoy con vtr y la latencia para el online es nefasta. Alguien tiene alguna referencia del ping para jugar con Claro fibra para cambiarme que se viene el ps5

Ivan · 6 Septiembre 2020

Nelpsx dijo:
Estoy en puente alto, entiendo que acá si hay fibra. Estoy con vtr y la latencia para el online es nefasta. Alguien tiene alguna referencia del ping para jugar con Claro fibra para cambiarme que se viene el ps5

Un poco tarde, pero 4ms desde Wi-Fi

Residentcl · 6 Septiembre 2020

Hola @Ivan. Podría poner más información sobre la instalación, router, ping y demás por favor. veo que es fibra.

siribarren · 2 Octubre 2020

Ayer instalaron Banda Ancha de Claro de 400/10 (acá no llega FTTH) probé con cable UTP y funciona lo comprometido; pero el técnico fue claro: no habilitan modo bridge ni abren puertos para clientes hogar. A mi me instalaron el Arris TG862, no se puede uncapear ni tampoco flashear porque la típica: cada cierto tiempo (no se bien como) bajan via TFTP la configuración via ese archivo DOCSIS.

Probé con varios métodos, cachando el password of the day, cambiando MAC de un tarro viejo, etc, etc. Pero nada funciona si cada vez que el modem se conecta, via ese archivo DOCSIS baja toda la conf. de nuevo.

siribarren · 10 Octubre 2020

siribarren dijo:
Ayer instalaron Banda Ancha de Claro de 400/10 (acá no llega FTTH) probé con cable UTP y funciona lo comprometido; pero el técnico fue claro: no habilitan modo bridge ni abren puertos para clientes hogar. A mi me instalaron el Arris TG862, no se puede uncapear ni tampoco flashear porque la típica: cada cierto tiempo (no se bien como) bajan via TFTP la configuración via ese archivo DOCSIS.

Probé con varios métodos, cachando el password of the day, cambiando MAC de un tarro viejo, etc, etc. Pero nada funciona si cada vez que el modem se conecta, via ese archivo DOCSIS baja toda la conf. de nuevo.

Update.
Me dijeron que con los módem Arris y en contrato persona no hay ninguna opción de habilitar bridge.

Contraté empresa y llegó el técnico...con otro Arris.

Llamo y me dicen que al parecer los equipos Thompson y/o Cisco que pueden soportar Bridge, solo “soportan” hasta 50Mbps.

Esperaré la próxima semana o renunciaré.

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meltdown · 10 Octubre 2020

Que penca jajjaja
O sea estos equipos no se provisionan automáticamente?

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siribarren · 11 Octubre 2020

Hola. Alguien pudo uncapear o desbloquear este modem Arris TG2482A de Claro para tener Modo Bridge?

Residentcl · 12 Octubre 2020

Dejo un dato:
En caso de mal ping (Siempre con Claro xD): La app de Cloudflare con la opción Warp y verá un gran cambio,
es gratuita en estado beta... https://1.1.1.1/beta/

siribarren · 14 Octubre 2020

Ni con contrato PYME ni Persona ni cambiando de router ni nada.
No hay forma que habiliten Bridge en Claro.
Pa' la casa.

EdyDeath · 27 Marzo 2021

siribarren dijo:
Ni con contrato PYME ni Persona ni cambiando de router ni nada.
No hay forma que habiliten Bridge en Claro.
Pa' la casa.

Una consulta, alguien sabe si ese bloqueo, también corre para conectar un equipo en modo access point o repetidor? Contraté hace 3 días y no hay como ingresar a la configuración, se queda congelada en la pantalla de admin y password y después de actualizae vuelve a la página del modem Arris... parece ser un bloqueo total....

Claro Chile - internet hogar

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