Banco Falabella y CMR Falabella

Fergus · 25 Noviembre 2022

joseph dijo:
¿Alguien que haya ocupado la tarjeta de debito o bien la CMR de Falabella en el extranjero? Para saber si es que hay que hacer algo aparte de configurar en la misma app lo de compras en el exterior, o ¿hay que llamar o contactarse a algún numero e indicar los paises y cosas por el estilo?

O bien si alguien tuvo algún problema de que se bloqueara o algo por el estilo al ocuparla en otro pais. Cualquier detalle se agradece : D

Yo ocupe la débito a principios de noviembre en el extranjero y ningún problema... el cambio muy conveniente. La active solo por la app.

Azul_13 · 25 Noviembre 2022

Ahora me llegó un sms diciendo que tuvieron que bloquear la gift card y devolver los puntos. Pero es raro porque a mi me quedaba 1.2 de saldo en la gc. Tendré que hacer una prueba pa cachar si funciona o no.

Pipo · 25 Noviembre 2022

Zeroxel dijo:
Pero ahora estás con problemas?

Hoy me fallaron 3 transacciones, generalmente bajo el monto y divido en 2 o más transacciones... o toca esperar. Es un banco para cuenta secundaria al menos.

Marshmallow · 25 Noviembre 2022

Estimados(as), sabemos que a partir del 1 de diciembre desaparecen las 2 GiftCard más grandes, lo cuál me entra una duda, si la equivalencia actual es:

9.000 pts = $15.000.-
18.000 pts = $35.000.-
24.000 pts = $70.000.-
48.000 pts = $200.000.-
60.000 pts = $250.000.-
90.000 pts = $450.000.-
120.000 pts = $700.000.-
240.000 pts = $1.500.000.-

No será que el hecho de eliminar las 2 GiftCard más grande hagan un ajuste en los valores de las GiftCard restantes?
Por ejemplo algo así:

9.000 pts = $18.000.-
18.000 pts = $40.000.-
24.000 pts = $80.000.-
48.000 pts = $230.000.-
60.000 pts = $300.000.-
90.000 pts = $550.000.-

Ó simplemente Falabella determinó en eliminar las 2 GiftCard más grandes y mantener las restantes tal cual como están, si es así es lamentable ya que cada vez se van reduciendo los beneficios que entregan.

tglaria · 25 Noviembre 2022

Marshmallow dijo:
Estimados(as), sabemos que a partir del 1 de diciembre desaparecen las 2 GiftCard más grandes, lo cuál me entra una duda, si la equivalencia actual es:

9.000 pts = $15.000.-
18.000 pts = $35.000.-
24.000 pts = $70.000.-
48.000 pts = $200.000.-
60.000 pts = $250.000.-
90.000 pts = $450.000.-
120.000 pts = $700.000.-
240.000 pts = $1.500.000.-

No será que el hecho de eliminar las 2 GiftCard más grande hagan un ajuste en los valores de las GiftCard restantes?
Por ejemplo algo así:

9.000 pts = $18.000.-
18.000 pts = $40.000.-
24.000 pts = $80.000.-
48.000 pts = $230.000.-
60.000 pts = $300.000.-
90.000 pts = $550.000.-

Ó simplemente Falabella determinó en eliminar las 2 GiftCard más grandes y mantener las restantes tal cual como están, si es así es lamentable ya que cada vez se van reduciendo los beneficios que entregan.

¿ud que cree?

Lo más lógico: eliminar las más grandes sin modificar el valor del resto.

Alternativa: Empeorar los valores del resto de los giftcard.

Ortegauss · 26 Noviembre 2022

Cabros, dos cosas

1.- No puedo entrar al banco, me sale que la clave es incorrecta y no me deja recuperarla, por web todo OK
2.- Estaba mirando mis puntos y caché que me dejó de acumular por que alcancé el maximo del cupo, pero tambien me contó lo de la debito.. yo pensaba que eso era aparte y al parecer como indica en la app es el maximo de tu cupo, independiente si acumulas con debito, credito o ambas... me surgio la duda ya que lo de la debito, entendia era aparte

Pipo · 26 Noviembre 2022

Ortegauss dijo:
Cabros, dos cosas

1.- No puedo entrar al banco, me sale que la clave es incorrecta y no me deja recuperarla, por web todo OK
2.- Estaba mirando mis puntos y caché que me dejó de acumular por que alcancé el maximo del cupo, pero tambien me contó lo de la debito.. yo pensaba que eso era aparte y al parecer como indica en la app es el maximo de tu cupo, independiente si acumulas con debito, credito o ambas... me surgio la duda ya que lo de la debito, entendia era aparte

15.000 puntos como máximo en débito mensual (calendario), es decir, que no depende de la facturación ni del cupo asociado a crédito.

tglaria · 26 Noviembre 2022

Ortegauss dijo:
Cabros, dos cosas

1.- No puedo entrar al banco, me sale que la clave es incorrecta y no me deja recuperarla, por web todo OK
2.- Estaba mirando mis puntos y caché que me dejó de acumular por que alcancé el maximo del cupo, pero tambien me contó lo de la debito.. yo pensaba que eso era aparte y al parecer como indica en la app es el maximo de tu cupo, independiente si acumulas con debito, credito o ambas... me surgio la duda ya que lo de la debito, entendia era aparte

En mi contrato son aparte: 15.000 máximo (creo) y lo de la tarjeta de credito es aparte.

Bicktor · 26 Noviembre 2022

pato_ldea dijo:
Ahora me llegó un sms diciendo que tuvieron que bloquear la gift card y devolver los puntos. Pero es raro porque a mi me quedaba 1.2 de saldo en la gc. Tendré que hacer una prueba pa cachar si funciona o no.

A mi igual, después llego otro corrigiendo y decía que ya me habían enviado una nueva giftcard con el saldo.

Si la tienes agregada en falabella.com ahí puedes comprobar si esta bloqueada, sale un mensaje bajo la tarjeta.

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Azul_13 · 26 Noviembre 2022

Bicktor dijo:
A mi igual, después llego otro corrigiendo y decía que ya me habían enviado una nueva giftcard con el saldo.

Si la tienes agregada en falabella.com ahí puedes comprobar si esta bloqueada, sale un mensaje bajo la tarjeta.

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Vale, muchas gracias.

prsepulv · 26 Noviembre 2022

Estimados, una duda para los que ya hayan pasado por esta situación.
Este mes expira mi fiel CMR Visa, ya asumí que el cambio será por una MC. La duda es, ¿Es mejor ir a cambiarla al banco o pedirla por la App? O mejor dicho, ¿Qué diferencia hay entre ambas instancias?

Muchas gracias

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lukastgo · 26 Noviembre 2022

prsepulv dijo:
Estimados, una duda para los que ya hayan pasado por esta situación.
Este mes expira mi fiel CMR Visa, ya asumí que el cambio será por una MC. La duda es, ¿Es mejor ir a cambiarla al banco o pedirla por la App? O mejor dicho, ¿Qué diferencia hay entre ambas instancias?

Muchas gracias

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Paso el dato:Sucursal ahumada esquina moneda aún entregan VISA (negra) con vencimiento 25.

Hacen el weveo de ofrecer la MC, pero al llega r al mesón indica que es Visa (reiteradamente). Has el show igual. Para que se motiven.

Las van a buscar a una oficina (el plástico) pero los imprimen a la vista.

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prsepulv · 27 Noviembre 2022

lukastgo dijo:
Paso el dato:Sucursal ahumada esquina moneda aún entregan VISA (negra) con vencimiento 25.

Hacen el weveo de ofrecer la MC, pero al llega r al mesón indica que es Visa (reiteradamente). Has el show igual. Para que se motiven.

Las van a buscar a una oficina (el plástico) pero los imprimen a la vista.

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Ah, buena. Mañana iré. Muchas gracias por el dato.

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Rezzo · 27 Noviembre 2022

lukastgo dijo:
Paso el dato:Sucursal ahumada esquina moneda aún entregan VISA (negra) con vencimiento 25.

Hacen el weveo de ofrecer la MC, pero al llega r al mesón indica que es Visa (reiteradamente). Has el show igual. Para que se motiven.

Las van a buscar a una oficina (el plástico) pero los imprimen a la vista.

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Buen dato, eso fue recientemente?

prsepulv dijo:
Ah, buena. Mañana iré. Muchas gracias por el dato.

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Avisa como te va, o armamos junta capa9 fuera de ese BF. :zippy

lukastgo · 27 Noviembre 2022

Rezzo dijo:
Buen dato, eso fue recientemente?

Avisa como te va, o armamos junta capa9 fuera de ese BF.

Hace 1 semana.

tglaria · 28 Noviembre 2022

Vengo a desahogarme: puta el banco pa malo!

Quiero hacer una compra con CMR y no me deja por no tener cupo a pesar de haber abonado la tarjeta.
Intento pagar con la tarjeta de débito y "error de transacción ".

Banco p'a malo...

FOXTERRI · 28 Noviembre 2022

Hola! Hoy ingresé a revisar la cuenta y tengo un cargo de Ticket Colombia, alguien sabe de que puede ser ?? Aclarar que no he comprado nada para o hacía colombia.
Estoy tratando de desconocer el cargo pero debo esperar a que se acepte.

Azul_13 · 28 Noviembre 2022

FOXTERRI dijo:
Hola! Hoy ingresé a revisar la cuenta y tengo un cargo de Ticket Colombia, alguien sabe de que puede ser ?? Aclarar que no he comprado nada para o hacía colombia.
Estoy tratando de desconocer el cargo pero debo esperar a que se acepte.

Ver adjunto 27642

¿Te habrán clonado la tarjeta? lo primero que haría sería desactivar las compras en el extranjero.
Me pasó que me clonaron la tarjeta en estados unidos y a los 3 meses me comenzaron a hacer cargos de compras presenciales allá.

tglaria · 28 Noviembre 2022

FOXTERRI dijo:
Hola! Hoy ingresé a revisar la cuenta y tengo un cargo de Ticket Colombia, alguien sabe de que puede ser ?? Aclarar que no he comprado nada para o hacía colombia.
Estoy tratando de desconocer el cargo pero debo esperar a que se acepte.

Ver adjunto 27642

¿ Será de un "café" con piernas, de alguna salida que no quieres recordar ?

En modo serio: Ni la más mínima idea qué puede ser.
Desconozco si los de falabella tienen cómo ver qué tipo de comercio es y/o a quién corresponde.
(O sea, demás que pueden, pero no los ejecutivos del call center/whatsapp)

ironmil · 28 Noviembre 2022

FOXTERRI dijo:
Hola! Hoy ingresé a revisar la cuenta y tengo un cargo de Ticket Colombia, alguien sabe de que puede ser ?? Aclarar que no he comprado nada para o hacía colombia.
Estoy tratando de desconocer el cargo pero debo esperar a que se acepte.

Ver adjunto 27642

llamando para desconocer deberian tomar las acciones de forma inmediata, bloquear tarjeta y luego devolver el dinero, independiente que aun no este autorizada o ande en el aire xD, ellos deben hacer el protocolo, si después se anula por el comercio, filo, pero deben hacer el protocolo si o si

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