Estimados, cancelé una compra en amazon y les quería consultar cuanto tiempo se demora en desaparecer el movimiento para recuperar el cupo. El movimiento sigue figurando con *, la compra fue cancelada antes de que el producto fuese enviado.
Yo estoy en las mismas con un pedido de hace un mes, pero el movimiento aparece facturado. Fue un pedido enviado un sabado y devuelto al dia siguiente porque resultó dañado antes de salir de ee.uu.
Me cerraron el reclamo en el banco y esta fue la respuesta:
Soy JESSICA del área de Experiencia Clientes de Banco Falabella.
Te informo que tu solicitud ha sido cerrada sin solución por parte del área resolutoria, ya que no se adjunta la evidencia o información necesaria para poder realizar el análisis completo de tu requerimiento. Para escalar tu caso, debes indicar la fecha de compra original en cual va asociada la nota de crédito.
Por chat del banco me dijeron que debia pedir una nota de credito a amazon
No hubo caso de hacerles entender a los weones, al final me contacte con alguien de amazon via chat el miercoles pasado, supuestamente notificó al banco y en 2 a 5 dias habiles debería recibir el reembolso.
A la fecha aun no lo recibo.
Quiza si contactas al sevicio al cliente de amazon te puedan ayudar
