Banco Falabella y CMR Falabella

rodrigokfw · 6 Mayo 2021

BalroG dijo:
Aers, para que quede más claro.

Falabella o el que sea decide ocupar como medio de verificación de seguridad un mensaje de SMS, sin alternativas, al tomar esta decisión son ellos, el emisor del mensaje el que debe preocuparse que el receptor lo reciba, si hay un problema al medio, al cliente le importa [soes]MIL HECTAREAS DE CALLAMPA[/soes] y personalmente encuentro mediocre echarle la culpa a un tercero, si un proveedor esta bloqueado intentas con otro, por temas de fallback, si las cosas automáticas están bloqueadas, pones a alguien a mandar sms a mano, si más de 10 veces el usuario pone que no le llega el SMS le ofreces la alternativa que lo llamen, que le llegue un whatapp, un telegram un signal. Pero no lo dejas sin poder interactuar con tu plataforma por que a alguna empresa de telecomunicaciones se le paro la raja. Poner al consumidor en el centro 101

Además en mi caso particular Movistar tiene antenas y se arreglo sin hablar con esta ultima.

a mi tampoco me llegan los sms de lider bci... los unicos que llegan son los de santander (luego de haber reclamado a la sub. de telecomunicaciones y que esta mandara a simple a habilitar los sms de santander), simple es así con todos los que envían sms premium, incluso ellos lo admiten, así que no creo que sea culpa de falabella, sino sería culpa de todas las empresas que usan este tipo de mensajeria. Yo creo que los tipos de simple por ahorrarse unos pesos no los tiene habilitados, así de simple.

joseph · 6 Mayo 2021

Soy cliente CMR mastercard desde hace como 8 meses aprox, y aún no me aumentan nada de cupo xD.

El tema es que hace tiempo que quería tener una cuenta corriente con limites de compra debito muy superiores a los tipicos de cuenta fan, santander life, etc. Y a pesar que lo venía intentando hace meses, no había podido, hasta el día de hoy que pude hacerlo online, algo que supuestamente se puede hacer desde hace poco.

Cuando la solicité dentro del menú de la pagina, una vez logueado con mi cuenta, me apareció de que había oferta disponible de cuenta corriente disponible, me consultó mi dirección, me preguntó lo del seguro de desgravamen y todo eso.

Finalmente cuando terminé, me aparecía que estaba todo listo y el tipico venga a la sucursal y bla bla.

Mi problema es que la cuenta corriente funciona bien, probé ingresar y sacar plata de la cta corriente y todo bien, pero cuando en la app trato de ver los numeros de la debito digital, no me aparece nada. ¿Esto es normal?

Mi miedo es que cuando vaya a la sucursal a retirar el plástico de la debito, me la nieguen porque no cumplo los requisitos de cotizaciones... ¿O ya estoy ok?

BalroG · 6 Mayo 2021

rodrigokfw dijo:
a mi tampoco me llegan los sms de lider bci... los unicos que llegan son los de santander (luego de haber reclamado a la sub. de telecomunicaciones y que esta mandara a simple a habilitar los sms de santander), simple es así con todos los que envían sms premium, incluso ellos lo admiten, así que no creo que sea culpa de la compañia, sino sería culpa de todas las compañias. Yo creo que los tipos de simple por ahorrarse unos pesos no los tiene habilitados, así de simple.

puede ser simple, no tiene por que se aceptable, si hay problemas con el SMS, hay otros medios.

() a que te refieres con SMS Premium? onda vienen con aroma?

rodrigokfw · 6 Mayo 2021

BalroG dijo:
puede ser simple, no tiene por que se aceptable, si hay problemas con el SMS, hay otros medios.

() a que te refieres con SMS Premium? onda vienen con aroma?

es el nombre formal del servicio

marjon1092 · 6 Mayo 2021

joseph dijo:
Soy cliente CMR mastercard desde hace como 8 meses aprox, y aún no me aumentan nada de cupo xD.

El tema es que hace tiempo que quería tener una cuenta corriente con limites de compra debito muy superiores a los tipicos de cuenta fan, santander life, etc. Y a pesar que lo venía intentando hace meses, no había podido, hasta el día de hoy que pude hacerlo online, algo que supuestamente se puede hacer desde hace poco.

Cuando la solicité dentro del menú de la pagina, una vez logueado con mi cuenta, me apareció de que había oferta disponible de cuenta corriente disponible, me consultó mi dirección, me preguntó lo del seguro de desgravamen y todo eso.

Finalmente cuando terminé, me aparecía que estaba todo listo y el tipico venga a la sucursal y bla bla.

Mi problema es que la cuenta corriente funciona bien, probé ingresar y sacar plata de la cta corriente y todo bien, pero cuando en la app trato de ver los numeros de la debito digital, no me aparece nada. ¿Esto es normal?

Mi miedo es que cuando vaya a la sucursal a retirar el plástico de la debito, me la nieguen porque no cumplo los requisitos de cotizaciones...

Aveces se demora como 2 dias en darte los datos de la tarjeta en la app , y no pasa nada con lo de las cotizaciones, si la cuenta esta creada en sistema ya pasaste los filtros y no te la van a cerrar , en sucursal te van a pedir poner huella para firmar los contratos denuevo eso si y para crear el pin del plastico , pero solo eso

Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

BalroG · 6 Mayo 2021

rodrigokfw dijo:
es el nombre formal del servicio

creo que hay una confusión, los SMS de información o de pincodes no son premiums, estos últimos son los sms que te cobran por la interacción, como cuando mandas un sms por concurso de algo y te cobran x monto por enviar/participar

los de pinpad o información corren por cuenta de la compañía y son SMS planos como los que tu o yo podríamos mandar, acá un ejemplo de una empresa que brinda ese servicio https://messente.com/

MrRojano97 · 6 Mayo 2021

Me salió esta promo, pasaré una compra chica a 2 cuotas para sacar los puntos

Bicktor · 6 Mayo 2021

MrRojano97 dijo:
Me salió esta promo, pasaré una compra chica a 2 cuotas para sacar los puntos

Dice desde $100.000 y lo mínimo que deja son 4 cuotas

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MrRojano97 · 6 Mayo 2021

Bicktor dijo:
Dice desde $100.000 y lo mínimo que deja son 4 cuotas

Enviado desde mi S21 Ultra mediante Tapatalk

Uhh cierto jaja, bueno, en todo caso partí una de $140 en 4 cuotas, subió a $160

rodrigokfw · 6 Mayo 2021

BalroG dijo:
creo que hay una confusión, los SMS de información o de pincodes no son premiums, estos últimos son los sms que te cobran por la interacción, como cuando mandas un sms por concurso de algo y te cobran x monto por enviar/participar

los de pinpad o información corren por cuenta de la compañía y son SMS planos como los que tu o yo podríamos mandar, acá un ejemplo de una empresa que brinda ese servicio https://messente.com/

es la mensajería que se ocupa aquí en Chile para las terceras claves.

acá info, ver en tipo de uso:

Mensajería Premium - Worki

Envía mensajes de texto SMS masivos o personalizados a tu clientes, al mejor precio y fácil de usar. Mensajería Premium

www.worki.cl

aquí un reclamo:

Wom - Mensajería Premium O Terceras Claves - Solucionado | Reclamos.cl

Dejare constancia de que esta empresa a la cual me porte hace 2 semanas no me informo que no puedo recibir mensajes PREMIUM de empresas del retail o transferencias de

www.reclamos.cl

SI le hablas a tu compañia te dirá que los sms con tercera claves son sms premium.

clusten · 6 Mayo 2021

rodrigokfw dijo:
es la mensajería que se ocupa aquí en Chile para las terceras claves.

acá info, ver en tipo de uso:

Mensajería Premium - Worki

Envía mensajes de texto SMS masivos o personalizados a tu clientes, al mejor precio y fácil de usar. Mensajería Premium

www.worki.cl

aquí un reclamo:

Wom - Mensajería Premium O Terceras Claves - Solucionado | Reclamos.cl

Dejare constancia de que esta empresa a la cual me porte hace 2 semanas no me informo que no puedo recibir mensajes PREMIUM de empresas del retail o transferencias de

www.reclamos.cl

SI le hablas a tu compañia te dirá que los sms con tercera claves son sms premium.

Mal usado el concepto (en realidad, utilizado para tratar de vender algo como más de lo que es).
Mensajería o SMS Premium son las viejas suscripciones de chistes, horoscopo o cualquier cosa asi que ofrecían las compañías de telefono.

Yo puedo ofrecer llamadas premium y en realidad ser un servicio donde la empresa a que le vendo usa mis numeros para llamar :zippy

Los bloqueos imagino los hacen las compañías por que los vendedores no deben ofrecer solo a bancos el servicio, tambien a spamers y terminan bloqueando. Ahí entra lo que dice balrog: deberían poner el foco en el cliente y si tienen ese problema, ofrecer alternativas.

beatlejo · 7 Mayo 2021

Buen día chiquillos, como les contaba el otro día mi pareja hizo cambio de la visa a la MasterCard, pero de forma virtual. El caso es que lleva varios días sin que le aparezca la tarjeta, ésta se puede pedir en el banco?

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Bicktor · 7 Mayo 2021

beatlejo dijo:
Buen día chiquillos, como les contaba el otro día mi pareja hizo cambio de la visa a la MasterCard, pero de forma virtual. El caso es que lleva varios días sin que le aparezca la tarjeta, ésta se puede pedir en el banco?

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En casi todos los servicio al cliente de falabella tienen para imprimir tarjetas.

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eduu_18 · 7 Mayo 2021

MrRojano97 dijo:
Uhh cierto jaja, bueno, en todo caso partí una de $140 en 4 cuotas, subió a $160

Pésimo negocio. 20.000 pesos por 1.000 puntos, o sea estás comprando cada punto a 20 pesos, pero al momento de hacer el canje CMR no te dará más de 7 pesos por punto

beatlejo · 7 Mayo 2021

Bicktor dijo:
En casi todos los servicio al cliente de falabella tienen para imprimir tarjetas.

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Cierto, nos fue bien. Otra consulta, alguien ha podido hacer compras grandes en Amazon, mando y mando el código de autorización al número de mensajes y me sigue rebotando la compra

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nikhoxz · 7 Mayo 2021

beatlejo dijo:
Cierto, nos fue bien. Otra consulta, alguien ha podido hacer compras grandes en Amazon, mando y mando el código de autorización al número de mensajes y me sigue rebotando la compra

Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk Pro

En Amazon.com si, ni me pide validar, en amazon.co.jp no hay caso, no me pasa la compra.

nikhoxz · 7 Mayo 2021

marjon1092 dijo:
Aveces se demora como 2 dias en darte los datos de la tarjeta en la app , y no pasa nada con lo de las cotizaciones, si la cuenta esta creada en sistema ya pasaste los filtros y no te la van a cerrar , en sucursal te van a pedir poner huella para firmar los contratos denuevo eso si y para crear el pin del plastico , pero solo eso

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ahora que mencionan esto, me di cuenta que jamas me aparecieron los datos jajaja

igual no uso debito asi que no le doy mucha importancia... de hecho por eso despues de tanto tiempo no me habia dado centa, pero supongo que tendre que ir al banco a ver que onda pasa con eso.

Moami89 · 7 Mayo 2021

nikhoxz dijo:
ahora que mencionan esto, me di cuenta que jamas me aparecieron los datos jajaja

igual no uso debito asi que no le doy mucha importancia... de hecho por eso despues de tanto tiempo no me habia dado centa, pero supongo que tendre que ir al banco a ver que onda pasa con eso.

A mi me pasaba igual, me dijeron que debo ir sí o sí a retirar el plástico físico de la débito y crearle el pin, y recién ahí aparecerán los datos en la app

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chapatin · 7 Mayo 2021

alguien ha podido comprar ultimamente con giftcard (cmr puntos) en falabella.com??

ingreso todos los datos y me dice que no se puede agregar

eduu_18 · 8 Mayo 2021

chapatin dijo:
alguien ha podido comprar ultimamente con giftcard (cmr puntos) en falabella.com??

ingreso todos los datos y me dice que no se puede agregar

Yo hace como 2 semanas, aunque el sistema se demoró como 24 horas en aceptar la giftcard desde el minuto en que la canjeé

Banco Falabella y CMR Falabella

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