Banco Falabella y CMR Falabella
- Empezó el tema folto
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Zeroxel
Capo
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- 30 Diciembre 2019
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Has usado la CMR últimamente? Yo no la uso desde abril, quizás por eso la variación en puntos. Por lo visto es dirigida.
La CMR para comprar sí, a diario, pero para viajar en apps de transporte este año solo la usé una vez hace como 2 meses
MetalCOB
Miembro Regular
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- 2 Enero 2010
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Me llego el mismo ofreciendo 1500
tglaria
InExperto
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- 10 Febrero 2005
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Usa la cmr para todo?
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- 15 Agosto 2019
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Hola chicos hoy me acabo de enterar que me bloquearon la cmr via por ‘’robo o perdida ‘’ alguien sabe en qué sucursal De Santiago tendran aun plasticos visa? No quiero cambiarla a master
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ChiChuuuuuu
Miembro Regular
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- 11 Enero 2020
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Hola a todos.
Hice una compra en Falabella por 1.000.000 CLP, con mi tarjeta de crédito CMR, donde casi de manera inmediata , se me hizo la suma de los puntos correspondientes a la misma. 7 horas después veo que por algún motivo desconocido, dicha compra no pudo ser confirmada por lo que se me hizo una anulación de la misma, restándose de manera inmediata la cantidad de puntos acumulados por ella.
De acuerdo a la experiencia de cada uno de ustedes, realizo la siguiente consulta es: Ese monto de 1.000.000 CLP lo puedo volver a utilizar para la acumulación de puntos total correspondiente a este mismo mes de facturación; o el mismo ya queda como utilizado durante este periodo por lo cual no podría acumular nuevamente puntos con ellos?
Hice una compra en Falabella por 1.000.000 CLP, con mi tarjeta de crédito CMR, donde casi de manera inmediata , se me hizo la suma de los puntos correspondientes a la misma. 7 horas después veo que por algún motivo desconocido, dicha compra no pudo ser confirmada por lo que se me hizo una anulación de la misma, restándose de manera inmediata la cantidad de puntos acumulados por ella.
De acuerdo a la experiencia de cada uno de ustedes, realizo la siguiente consulta es: Ese monto de 1.000.000 CLP lo puedo volver a utilizar para la acumulación de puntos total correspondiente a este mismo mes de facturación; o el mismo ya queda como utilizado durante este periodo por lo cual no podría acumular nuevamente puntos con ellos?
tglaria
InExperto
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- 10 Febrero 2005
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Me ha pasado ambos casos y he peleado porello sin conseguir nada.
Mi experiencia: no sabrás hasta que lo intentes.
Sí, como el forro.
jzamoras
Pro
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- 6 Agosto 2013
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En mi experiencia no vas a juntar puntos por ese millón hasta que empiece un nuevo ciclo.
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kalculyn
Miembro Regular
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- 18 Febrero 2013
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- 94
Esperemos que mañana ya se normalice el asunto
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FitoMaxPower
Miembro Activo
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- 20 Mayo 2013
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Me llegó un correo ofreciendo 3000 puntos por una compra sin tarjeta en Linio. Veré que comprar.
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coke2do
Capo
- Se incorporó
- 10 Junio 2020
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- 458
Eso es para comprar con crédito de consumo. Bien raro.
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Eso es para comprar con crédito de consumo. Bien raro.
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hernanm
Negociante
- Se incorporó
- 25 Julio 2010
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- 154
Mira, las veces que he tenido problemas en los abonos de puntos he tenido que llamar a CMR.
Call center, con harta paciencia, no siempre atienden rapido, cuando me atienden explico la situacion y solicito aperturar un requerimiento, luego envio correo con informacion y respaldo de lo que estoy pidiendo.
He tenido dos experiencias respecto a eso.
La forma de operar es leeeento por parte de ellos y no hay comunicacion, revisan el caso internamente y te entregan la respuesta al correo, por eso es importante mandar toda la evidencia en el correo inicial (foto de compra y evidencia de no asignacion de puntos)
Si pasa una semana y no solucionan tu problema, con el numero de requerimiento, llamas nuevamente a CMR call center y solicitas avances o generas insistencia.
Tiempo promedio de solucion 3 a 4 semanas
Eso es algo bien penca del BancoFalabella, la atencion postventa
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