Ya no recomiendo wom

Cosme

Cosme

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27 Febrero 2005
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Gasto bastante internet en casa, realmente mucho internet; entre camaras haciendo stream a youtube, pequeñas apps web servidas por cloudflare, plex compartido entre amigos, mis descargas de respaldos (takeout) de google, televisores con disneyplus y servicios de streaming online varias horas al dia, entre varias cosas mas.

Parece que a wom no le gustó que le reclamara que me estaba cobrando 14.990 por el plan de 300mb y exigí que me lo bajara a 10.990 (tal como está publicado en su sitio web).

Hoy me llegó esta carta por correo. Cabe destacar que mi uso es personal, tengo ip dinamica, no tengo nat (cgnat) y tampoco revendo mi internet.

1658195343316.png


De todas formas, si gasta 26tb con un enlace de 300mb, tendría que descargar y subir a 300mb x 24 horas al día, x 7 días a la semana de manera casi ininterrumpida.

Mañana llamaré y veré que sucede con eso.
 
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rodrigokfw

rodrigokfw

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19 Octubre 2007
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Alguien conoce algún botbque permita dejar descargando archivos 24/7 solo para molestar a las compañías.

Encuentro super ilegal que acusen de algo sin pruebas. Deberías juntar evidencia y luego demandarlos, en ninguna parte del contrato aparece un límite de datos descargados.
 
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ricm

ricm

☭
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28 Agosto 2005
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Igual deberías contrastar contra tus propias mediciones solo por curiosidad.
 
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K3rnelpanic

K3rnelpanic

non serviam
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1 Octubre 2007
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Cosme está sacando los reportes del firewall Fortinet que tiene de gateway, solo para contrastar su posición e indicar que no fueron 26TB, sino 24TB de descarga y subida entre X período de tiempo :risas
 
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Gabohar

Gabohar

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24 Julio 2009
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momo96 dijo:
Dejare esto y me iré lentamente
Ver adjunto 24928
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Debería decir:

¿Por qué lo hacemos?
Porque no tenemos la infraestructura de red para garantizar las velocidades ofrecidas y necesitamos limitar a los heavy users.

Si es por eso, sería mucho mejor que ofrecieran velocidades más lentas, pero reales, al final en la práctica sus condiciones son un umbral de descarga "camuflado", deberían transparentar y publicar el "consumo promedio de los clientes", porque si no dan ninguna cifra es bastante ambiguo. Todos los ISPs han aumentado mucho las velocidades de sus planes, llegamos al punto casi que el plan básico son 500 Mbits, ¿entonces para qué ofrecen esas velocidades si es no para darles un uso?

El tiempo pasa y la línea que divide un plan hogar con uno para empresa es más delgada.
 
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ricm

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28 Agosto 2005
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En realidad la capacidad si está, solo que quieren que pagues más. Por algo le insinúan que debe tomar plan empresa que es más caro.
 
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Gabohar

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Melómano
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24 Julio 2009
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ricm dijo:
En realidad la capacidad si está, solo que quieren que pagues más. Por algo le insinúan que debe tomar plan empresa que es más caro.
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Cuando te mueves con tráficos "altos" de datos, claro, estás más cerca de un plan empresa que de uno residencial. Pero si en los contratos no aparece ningún umbral o limite de descarga / subida, me parece bien poco honesto culpar al cliente por el uso legítimo que le está dando al servicio que está pagando. Es ridículo que alguien va a querer contratar una conexión sobre 100 Mbits para leer blogs y postear en Twitter, más encima la pandemia generó que un montón de personas hoy trabajen desde su casa, aumentando el tráfico de datos. Por eso es que algunos ISPs están proyectando migrar a XGS-PON para ofrecer planes de 2 Gbps o superiores, con eso también mejorará sustancialmente la experiencia para los clientes de planes con velocidades más lentas, con eso ningún ISP debería de necesitar incluir un umbral.
 
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guutii96

guutii96

Capo
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27 Julio 2019
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momo96 dijo:
PD: No hay plan fibra en empresa de wom xD
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Me auto cito, porque es verdad la respuesta que da wom es contradictorio tambien sobre el distinto plan, de business y consumer como hogar en fibra, siendo que en emprendedores si uno se mete en la pagina no existe internet fibra en ese segmento, asi que el segmento business queda afuera en este caso, solo hay internet movil. xD
1658385436844.png
 
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guutii96

guutii96

Capo
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27 Julio 2019
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421
Gabohar dijo:
Cuando te mueves con tráficos "altos" de datos, claro, estás más cerca de un plan empresa que de uno residencial. Pero si en los contratos no aparece ningún umbral o limite de descarga / subida, me parece bien poco honesto culpar al cliente por el uso legítimo que le está dando al servicio que está pagando. Es ridículo que alguien va a querer contratar una conexión sobre 100 Mbits para leer blogs y postear en Twitter, más encima la pandemia generó que un montón de personas hoy trabajen desde su casa, aumentando el tráfico de datos. Por eso es que algunos ISPs están proyectando migrar a XGS-PON para ofrecer planes de 2 Gbps o superiores, con eso también mejorará sustancialmente la experiencia para los clientes de planes con velocidades más lentas, con eso ningún ISP debería de necesitar incluir un umbral.
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La verdad es que esa condicion que ponen y acusando a usuarios sin evidencia, es ridicula. Facilmente pueden ponere cualquier cifra como promedio y seria su limite (limitandote a 30 megas de velocidad), viendo este tipo de practica (y tambien ninguna intencion de mejorar a nivel de enlace) ¿Da confianza la compañia en ofrecerte algo que despues no te puede garantizar la calidad de servicio? Pos no, entiendo de cierto modo la intencion de decir, oye te estas pasando del consumo y perjudicas a los demas (porque como en movil pasan por los mismos enlaces, tambien sale perjudicado), pero hay formas y formas de hacerlo y pienso que no es la correcta.
1. Sin informar al usuario avisando que aplicara dicho cambio que realizaran dando un plazo como para dejar al usuario en tomar una decision si salirse o no (o si esta de acuerdo o no), violando la ley de neutralidad en la red.
2. Un vacio legal sin establecer una cifra fija es peligroso para el usuario final, ya que pueden dar cualquier cifra ficticia en su "estudio" y joder al usuario final, limitandole la velocidad y violando la etica como empresa.

Dado a estas malas practicas y las cosas que está haciendo wom como empresa, es que me hace perder mucho su confianza, no solo a nivel hogar, sino que a nivel movil igual, dado que si uno viendo que son capaces de hacer eso en wom fibra, son capaces de hacerlo en la red movil.
 
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Cosme

Cosme

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27 Febrero 2005
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8.281
momo96 dijo:
La verdad es que esa condicion que ponen y acusando a usuarios sin evidencia, es ridicula. Facilmente pueden ponere cualquier cifra como promedio y seria su limite (limitandote a 30 megas de velocidad), viendo este tipo de practica (y tambien ninguna intencion de mejorar a nivel de enlace) ¿Da confianza la compañia en ofrecerte algo que despues no te puede garantizar la calidad de servicio? Pos no, entiendo de cierto modo la intencion de decir, oye te estas pasando del consumo y perjudicas a los demas (porque como en movil pasan por los mismos enlaces, tambien sale perjudicado), pero hay formas y formas de hacerlo y pienso que no es la correcta.
1. Sin informar al usuario avisando que aplicara dicho cambio que realizaran dando un plazo como para dejar al usuario en tomar una decision si salirse o no (o si esta de acuerdo o no), violando la ley de neutralidad en la red.
2. Un vacio legal sin establecer una cifra fija es peligroso para el usuario final, ya que pueden dar cualquier cifra ficticia en su "estudio" y joder al usuario final, limitandole la velocidad y violando la etica como empresa.

Dado a estas malas practicas y las cosas que está haciendo wom como empresa, es que me hace perder mucho su confianza, no solo a nivel hogar, sino que a nivel movil igual, dado que si uno viendo que son capaces de hacer eso en wom fibra, son capaces de hacerlo en la red movil.
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Este post me hace pensar el como será la respuesta de las demás operadoras para este caso en particular, como que me entran ganas de contratar Entel, mundo-pacifico o movistar e intentar consumir lo mismo que me permitió wom y comparar las reacciones de cada una :zippymmm
 
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AlvaroLiveCL

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Entonces no haces nada fuera de contrato como para que te webeen?
Ni descargando VMs, pst, respaldos llegaria a 26tb mensuales.
Si estas haciendo algo realmente fuera de contrato, nada que alegar...
 
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Jcelis

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12 Febrero 2021
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Ya me gustaria ver a los que defienden esos 27tb de consumo tener a esos usuarios cerca o en su mismo nodo todo saturado ahí ya no seria tan bonito, al final pagan justos por pecadores .... al final cuando no te afecta da lo mismo :/
 
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pipe9

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10 Enero 2020
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A cualquier isp le gustaría tener solo abuelitas de cliente, que ocupen el internet para ver la luz del equipo en ON y no consumir nada.

Como siempre he opinado, WOM vende siempre humo, para lo que mas ha servido por lo menos es bajar las tarifas en general.

El monitoreo de trafico tendrá que ver con que pediste baja de precio? alguien sabe eso ?
 
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TitoHL

TitoHL

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2 Marzo 2011
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Jcelis dijo:
Ya me gustaria ver a los que defienden esos 27tb de consumo tener a esos usuarios cerca o en su mismo nodo todo saturado ahí ya no seria tan bonito, al final pagan justos por pecadores .... al final cuando no te afecta da lo mismo :/
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¡Malditos consumidores consumistas, amigos del consumismo y que consumen lo que técnicamente les permite su ISP!
¿Cómo se les ocurre ejercer sus derechos y exigir que se respeten los contratos firmados?
¿Acaso no saben que vivimos en una sociedad donde todos debemos ser igualitos?
Aprendan de Don Otto, que se deshizo de su sillón...;)
 
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K3rnelpanic

K3rnelpanic

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1 Octubre 2007
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TitoHL dijo:
¡Malditos consumidores consumistas, amigos del consumismo y que consumen lo que técnicamente les permite su ISP!
¿Cómo se les ocurre ejercer sus derechos y exigir que se respeten los contratos firmados?
¿Acaso no saben que vivimos en una sociedad donde todos debemos ser igualitos?
Aprendan de Don Otto, que se deshizo de su sillón...;)
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Literalmente el contrato dice que pueden aplicar límites en el uso de banda ancha para garantizar la calidad del servicio para los demás clientes :zippy
 
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