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- 10 Agosto 2004
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Esto me acaba de pasar.
El sábado por la noche utilicé Uber por primera vez, cómo se acababa de lanzar en valparaíso un amigo me dio un código para que el primer viaje sea gratis hasta 10.000.
La cosa es que llame al servicio y todo ok, le puse al sistema que el destino fuera una avenida que queda a 4 calles des mi casa (sector de condominios nuevos, por tanto gmaps no lo tiene), da un valor de aproximadamente 7.600 pesos por el trayecto y con el cupón me debiera haber salido gratis el viaje.
Llega el señor, muy amable y me lleva hasta el lugar, le pregunto si me puede dejar en la puerta de mi casa y me dice que no hay problema, que el sistema se hará cargo y me cobrará en función del tiempo y distancia recorrida.
Llego a mi casa y todo ok, pero cuando veo el celular me cobra 80.000!!! (70.000 con los 10 de descuento), así que les escribo a los de uber que onda.
Al domingo siguiente me llama una ejecutiva de mi banco sabiendo si yo use uber, le digo que si. A lo cual me explica que mi tarjeta fue bloqueada de manera preventiva debido a que uber se le está considerando como una aplicación vulnerable y además por el monto que me facturaron.
Ahora estoy peleando con los tipos, me llegó un correo de ellos y que consideran que ese viaje es a santiago y no presenta problemas. ¬¬ no salí de la comuna de valparaíso siquiera para que me hagan tal cobro.
Si no me responden activaré el seguro contra fraudes que tengo contratado, impugnaré el cobro en la tarjeta y quizás una denuncia al JPL por la ley del consumidor más otra al ministerio de transportes.
El sábado por la noche utilicé Uber por primera vez, cómo se acababa de lanzar en valparaíso un amigo me dio un código para que el primer viaje sea gratis hasta 10.000.
La cosa es que llame al servicio y todo ok, le puse al sistema que el destino fuera una avenida que queda a 4 calles des mi casa (sector de condominios nuevos, por tanto gmaps no lo tiene), da un valor de aproximadamente 7.600 pesos por el trayecto y con el cupón me debiera haber salido gratis el viaje.
Llega el señor, muy amable y me lleva hasta el lugar, le pregunto si me puede dejar en la puerta de mi casa y me dice que no hay problema, que el sistema se hará cargo y me cobrará en función del tiempo y distancia recorrida.
Llego a mi casa y todo ok, pero cuando veo el celular me cobra 80.000!!! (70.000 con los 10 de descuento), así que les escribo a los de uber que onda.
Al domingo siguiente me llama una ejecutiva de mi banco sabiendo si yo use uber, le digo que si. A lo cual me explica que mi tarjeta fue bloqueada de manera preventiva debido a que uber se le está considerando como una aplicación vulnerable y además por el monto que me facturaron.
Ahora estoy peleando con los tipos, me llegó un correo de ellos y que consideran que ese viaje es a santiago y no presenta problemas. ¬¬ no salí de la comuna de valparaíso siquiera para que me hagan tal cobro.
Si no me responden activaré el seguro contra fraudes que tengo contratado, impugnaré el cobro en la tarjeta y quizás una denuncia al JPL por la ley del consumidor más otra al ministerio de transportes.
