"Tu paquete no se pudo entregar" Amazon

Barbanegra

Paranoid Android
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17 Junio 2009
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Hola que tal.
He comprado muchas en Amazon y primera vez que me sale este aviso en el panel de mis pedidos:

45CPNy5.png

YTGqEtM.png


De ahí me metí con el número de seguimiento a la página de Chilexpress y me sale esta wea (supongo que se lo pelaron los csm)

oYsXIcQ.png


En este caso aplico devolución o reemplazo en la misma página de Amazon no más?

Gracias!
 

tglaria

InExperto
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10 Febrero 2005
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Hola que tal.
He comprado muchas en Amazon y primera vez que me sale este aviso en el panel de mis pedidos:

45CPNy5.png


De ahí me metí con el número de seguimiento a la página de Chilexpress y me sale esta wea (supongo que se lo pelaron los csm)

oYsXIcQ.png


En este caso aplico devolución o reemplazo en la misma página de Amazon no más?

Gracias!
Si quieres el producto, reemplazo.
Si ya no lo quieres, devolución.

¿no?
 

K3rnelpanic

non serviam
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1 Octubre 2007
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Carlos E. Flores

Zombie
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17 Marzo 2005
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Ídem.

Una vez me pasó. Me ofrecieron devolución desde Amazon, pero pedí que me enviaran el producto de nuevo.
 

The illusive man

Cerberus Agent
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27 Febrero 2012
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Transporte de reparto los hacen chupete en algunos lados, igual que repartidores de gas
 

wurrzag

Ciclista Jipi
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30 Mayo 2006
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Hola que tal.
He comprado muchas en Amazon y primera vez que me sale este aviso en el panel de mis pedidos:

45CPNy5.png

YTGqEtM.png


De ahí me metí con el número de seguimiento a la página de Chilexpress y me sale esta wea (supongo que se lo pelaron los csm)

oYsXIcQ.png


En este caso aplico devolución o reemplazo en la misma página de Amazon no más?

Gracias!
Me logré comunicar con "soporte" de Chilexpress temprano y me dijeron que tuvieron problemas ¿ayer? con lo de Amazon y las cosas quedaron todas mal ingresadas, pero al menos en mi caso ya viene en camino, pero que a todo el mundo con envíos de amazon pendiente les llegó el correo (aunque en mi caso salia sin dirección)

Estaban tan colapsados que hasta el bot de whatsapp estaba fallando y tiraba altiro a un "ejecutivo"
 

wurrzag

Ciclista Jipi
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30 Mayo 2006
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8.936
Cosas de Chile. En una de esas hasta encerrona le hicieron al chofer y éragon:
En eeuu los gatos se hacen chupete el tren de amazon

Cosas de Chile
 
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3 Febrero 2010
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104
El otro día algun operador de chilexpress se choreo mi envío, lo que fue reconocido por ellos, la empresa respondió en todo caso, a lo que voy es que es algo que se está volviendo recurrente porque en los flujos de traslado y codificación no tienen por que "extraviarse".
 

wurrzag

Ciclista Jipi
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30 Mayo 2006
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Me logré comunicar con "soporte" de Chilexpress temprano y me dijeron que tuvieron problemas ¿ayer? con lo de Amazon y las cosas quedaron todas mal ingresadas, pero al menos en mi caso ya viene en camino, pero que a todo el mundo con envíos de amazon pendiente les llegó el correo (aunque en mi caso salia sin dirección)

Estaban tan colapsados que hasta el bot de whatsapp estaba fallando y tiraba altiro a un "ejecutivo"
Y llegó
 

Cosme

Gold Member
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27 Febrero 2005
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8.281
una vez me pasó: chilexpress dio por perdido un paquete después de 3 meses sin entregar (no hay forma de comunicarse con chilexpress) y cuando reclamé al soporte de amazon, me dieron la opción de reenviar el pedido con envío expreso sin cargos extras. El paquete me llegó en 2 días.

como 2 semanas después entregaron el paquete de chilexpress, y amazon me cobró el pedido de nuevo (solo el valor de lo que compre), y me dio la opción de devolverme el dinero si enviaba la compra de vuelta con etiqueta de DHL que ellos mismos me enviaron.

Al final, no devolví el paquete porque igual me servía y me había ahorrado el envío.
 
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