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Interesante esta nota post navidad
www.latercera.com
Falabella tiene el 27,27% de los reclamos
Ripley el 10,69%
Sodimac el 8,58&%
Paris el 7,95%
Una consulta. El hecho de que los reclamos únicamente de falabella sean más que lo sumado de Ripley, Sodimac y Paris ¿obedece a que Falabella vende muchísimo más? Onda su relación reclamos/ventas es equivalente al resto de las tiendas ¿o es el desempeño de Falabella que es muuuuy malo, mucho más que el resto de los retails?
Cuatro retailers concentran más del 50% de los reclamos por retraso en la entrega - La Tercera
Entre marzo y diciembre de 2020, el Sernac recibió 283.615 reclamos lo que representó un salto de 401% frente a los 56.566 casos en igual lapso de 2019.
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Falabella tiene el 27,27% de los reclamos
Ripley el 10,69%
Sodimac el 8,58&%
Paris el 7,95%
Una consulta. El hecho de que los reclamos únicamente de falabella sean más que lo sumado de Ripley, Sodimac y Paris ¿obedece a que Falabella vende muchísimo más? Onda su relación reclamos/ventas es equivalente al resto de las tiendas ¿o es el desempeño de Falabella que es muuuuy malo, mucho más que el resto de los retails?
