Thread Banco Santander

[Naxo]

Hoy se comunicó conmigo mi ejecutivo respecto a mi consulta de la cuenta corriente en dólares. Me indicó que hay que tener una renta líquida mínimo de 1M de pesos y tener un plan Latam Pass (15mil de mantención mensual). Actualmente tengo un plan convenio con mi empleador (2500 mensuales), por lo que sí quería aperturar la cuenta en dólares primero me tenia que cambiar de plan.

En su página web no indican ningún tipo de condiciones y requisitos, así que les dejé un reclamo en Sernac por publicidad engañosa y solicitando que me aperturen la cuenta. Veremos como resulta

Ver adjunto 10074

Que lata. Yo también había visto eso de que no piden más requisitos, así que mal que estén diciendo una cosa pa que después salgan con otra. La consulta la hiciste por email? Al menos así tienes una prueba, para que no se hagan los larrys después.

Además del Sernac, yo haría una denuncia en la CMF también.

 

[Zeroxel]

Que lata. Yo también había visto eso de que no piden más requisitos, así que mal que estén diciendo una cosa pa que después salgan con otra. La consulta la hiciste por email? Al menos así tienes una prueba, para que no se hagan los larrys después.

Además del Sernac, yo haría una denuncia en la CMF también.

Lamentablemente no, todo telefónico. Desde el inicio de la pandemia Santander quitó la opción de ingresar reclamos directamente en la página, por lo que ya no hay respaldo escrito y todo se gestiona vía telefónica.

 

[Naxo]

Lamentablemente no, todo telefónico. Desde el inicio de la pandemia Santander quitó la opción de ingresar reclamos directamente en la página, por lo que ya no hay respaldo escrito y todo se gestiona vía telefónica.

Si mal no recuerdo, dentro de tu portal privado hay una parte donde sale quien es tu ejecutivo y el correo. Podrías hacerle la consulta por correo (si es que no es el mismo que contactaste por teléfono) y dependiendo de lo que te responda, tendrás la prueba para poner el reclamo directamente en la CMF.

 

[andre20]

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[joseph]

Si mal no recuerdo, dentro de tu portal privado hay una parte donde sale quien es tu ejecutivo y el correo. Podrías hacerle la consulta por correo (si es que no es el mismo que contactaste por teléfono) y dependiendo de lo que te responda, tendrás la prueba para poner el reclamo directamente en la CMF.

Buenaaa. En que parte especificamente? No me había percatado de aquello.

 

[ksdiegoo]

Correo de la meta cumplida apareció por acá también

 

[nomascanon]

14 mil millas - 2 meses

 

[Pipo]

Buenaaa. En que parte especificamente? No me había percatado de aquello.

Te iba a responder, pero hice el doble check primero. Antes estaba en el "contáctenos" de los botones grises de abajo-centro del landing del portal privado Santander, pero ahora aparecen 3 opciones y ninguna tienen los datos de "tu ejecutivo". Ahora se que son varios ejecutivos asociada a una gran cartera, lo que explicaría que no haya direccionalidad a uno solo. Yo también me acordaba que estaba ahí, pero ni idea hacer cuanto cambió :/

 

[Naxo]

Buenaaa. En que parte especificamente? No me había percatado de aquello.

Te iba a responder, pero hice el doble check primero. Antes estaba en el "contáctenos" de los botones grises de abajo-centro del landing del portal privado Santander, pero ahora aparecen 3 opciones y ninguna tienen los datos de "tu ejecutivo". Ahora se que son varios ejecutivos asociada a una gran cartera, lo que explicaría que no haya direccionalidad a uno solo. Yo también me acordaba que estaba ahí, pero ni idea hacer cuanto cambió :/

Primero, perdón por demorarme en responder. Y efectivamente como dice Pipo, cambiaron la opción. Igual te muestro unos pantallazos de cómo se hacía:

1. Abajo, seleccionas el botón "Contáctanos".

Spoiler: Paso 1

2. Se elige la opción "Quiero que me contacten".

Spoiler: Paso 2

3. Ahí antes aparecía el nombre de tu(s) ejecutivo(s) y hasta correos de contacto. Hoy solo sale una información genérica de tu sucursal asignada.

Spoiler: Paso 3

En el paso siguiente del formulario, por lo visto no es obligación ingresar números de teléfono, solo el correo sale con el (*) asterisco. Creo que así se puede "obligar" a que te contacten por email.

Spoiler: Paso 4

Espero les sirva.

 

[tglaria]

Alguien acá con dramas en la cartola de millas?

Quedó la cartola en cero :S

 

[rodri007cl]

Alguien acá con dramas en la cartola de millas?

Quedó la cartola en cero :S

No, acabo de revisar y sale todo OK.
Revisa los movimientos para estar seguro que bo sea esas estafas que te traspasan las millas.

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[andre20]

Alguien acá con dramas en la cartola de millas?

Quedó la cartola en cero :S

Todo ok


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[tglaria]

No, acabo de revisar y sale todo OK.
Revisa los movimientos para estar seguro que bo sea esas estafas que te traspasan las millas.

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No hay movimientos.
La cartola esta en cero.
Se borro todo.


Actualizo:
por algun motivo de creó una cuenta paralela con mis mismos datos de acceso pero ubicada en Colombia.
Esa cuenta no tiene movimientos...

Al menos no todo esta perdido.... aun.

 

[beatlejo]

Yo por lo menos todo bien, aunque pensé que había logrado la meta de este mes nunca me llegó el correo, parece que calculé mal mis gastos


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[joseph]

Ok se agradece.

Efectivamente ahora somos clientes genéricos al parecer.

 

[subzeroc]

Hoy se comunicó conmigo mi ejecutivo respecto a mi consulta de la cuenta corriente en dólares. Me indicó que hay que tener una renta líquida mínimo de 1M de pesos y tener un plan Latam Pass (15mil de mantención mensual). Actualmente tengo un plan convenio con mi empleador (2500 mensuales), por lo que sí quería aperturar la cuenta en dólares primero me tenia que cambiar de plan.

En su página web no indican ningún tipo de condiciones y requisitos, así que les dejé un reclamo en Sernac por publicidad engañosa y solicitando que me aperturen la cuenta. Veremos como resulta

Ver adjunto 10074

Yo no soy cliente, pero eso de la cuenta cte en dolares es lo único me interesa. Llamé a Santander y me dijeron que apertura sólo una Cta corriente life (la más flaite), bastaría para aperturar la cuenta corriente en dólares. Sin embargo, piden 400.000 mínimos de ingreso para ésta última.

Ahora no se a quien creerle jajaja.

 

[rodri007cl]

Yo por lo menos todo bien, aunque pensé que había logrado la meta de este mes nunca me llegó el correo, parece que calculé mal mis gastos


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Hay que revisar bien. A mi me llegó el correo, pero a mi señora no. Sumé las compras de ambos meses de promoción y cumple con el monto de la meta. Tendrá que realizar reclamo.

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[andre20]

Cargaron las 10 mil millas de la promo

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[packman]

Abonadas las millas también por acá, extrañando estos tiempos del 2014 ó 2015 cuando las campañas de ese entonces era relativamente fácil juntar 50 u 80 mil millas

 

[beatlejo]

Hay que revisar bien. A mi me llegó el correo, pero a mi señora no. Sumé las compras de ambos meses de promoción y cumple con el monto de la meta. Tendrá que realizar reclamo.

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Uy se me acabe de actualizar y si logre la meta. Otra cosa buena que pasó es que volvieron las notificaciones al menos en iPhone


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