Telsur ya se fue a la B, ¿cual recomiendan para mejor latencia?

SirKarloz

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Como dice el título ya hace 1 año TELSUR pasó de ser lo mejor por años en latencia, a tener la peor experiencia, servicio al cliente va de mal en peor igual.

Afortunadamente tengo cobertura de todas las compañias donde vivo, por lo que he visto creo que Movistar con fibra anda bien? y que ya no tienen el umbral de descarga?
 
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Eldurillo

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Mi señora casi me deshereda por un grave error que cometí con una mejora de plan en telsur que no fue tal, salvé porqur cambiamos a movistar y pasamos de necesitar 2 router para cubrir 70 mts2 a usar un solo modem con movistar y una buena cobertura, tenemos 2 semanas recien, así que esperemos que se mantenga así.



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xascoberto

xascoberto

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Yo llevo años con telsur y no tengo ningún problema en latencia. Desde Conce tengo 8ms a Santiago, 65ms a Brasil y 140ms a USA. Todo ésto me da conectado por cable ethernet.

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SirKarloz

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xascoberto dijo:
Yo llevo años con telsur y no tengo ningún problema en latencia. Desde Conce tengo 8ms a Santiago, 65ms a Brasil y 140ms a USA. Todo ésto me da conectado por cable ethernet.

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Me da mas de 100 generalmente de Los Ángeles a Santiago
Capa9telsur.png

La respuesta después de horas de reclamos.
Screenshot_20220207-074712_Twitter.jpg
 
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FranciscoCL

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Debe haber un problema en tu sector.
También estoy en Los Ángeles y mis números no son tan malos (aunque la latencia tampoco es de las mejores).

2022-02-07 09_48_27-Speedtest Web - Grupo GTD - Vivaldi-50%.jpg
 
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pantrux

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haz una traza a los dns de google 8.8.8.8 para ver en que salto tienes el aumento de latencia.
 
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FranciscoCL

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SirKarloz dijo:
Justamente lo que me cansé de explicar a servicio al cliente (intente por chat de la pagina, twitter, telefono, todo), todos dicen que mi latencia es "normal".
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Bueno, si ni siquiera lo interpretan como un problema yo igual pensaría en cambiarme.
Lo bueno es que tienes opciones, yo estuve amarrado a VTR hasta que llegó Telsur y el cambio fue enorme, pero no tengo otras alternativas.
 
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pipe9

pipe9

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WinMTR

Download WinMTR for free. WinMTR is a free MS Windows visual application that combines the functionality of the traceroute and ping in a single network diagnostic tool.
sourceforge.net sourceforge.net

Un trace a 1.1.1.1 , 8.8.8.8 y 170.247.94.17
 
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SirKarloz

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pipe9 dijo:

WinMTR

Download WinMTR for free. WinMTR is a free MS Windows visual application that combines the functionality of the traceroute and ping in a single network diagnostic tool.
sourceforge.net sourceforge.net

Un trace a 1.1.1.1 , 8.8.8.8 y 170.247.94.17
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trace pitchile.png


Arriba deje el de 8.8.8.8, el otro es lo mismo
 
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SirKarloz

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pipe9 dijo:

WinMTR

Download WinMTR for free. WinMTR is a free MS Windows visual application that combines the functionality of the traceroute and ping in a single network diagnostic tool.
sourceforge.net sourceforge.net

Un trace a 1.1.1.1 , 8.8.8.8 y 170.247.94.17
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Código: 
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                   No response from host -  100 |   23 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                            192.168.4.53 -    0 |  118 |  118 |    7 |    8 |   10 |    7 |
|                            192.168.4.54 -    2 |  111 |  109 |   62 |   78 |  106 |   78 |
|                         190.196.124.212 -    0 |  118 |  118 |   72 |   87 |  182 |   91 |
|                 AS64112.SCL.PITChile.cl -    0 |  118 |  118 |   70 |   86 |  109 |   86 |
|                   No response from host -  100 |   23 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   resolver1.pitchile.cl -    0 |  118 |  118 |   70 |   87 |  109 |   88 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Ahi esta con WinMTR por unos minutos.

Yo estoy convencido que sobrevendieron el nodo (mismo problema q tuve con VTR años atrás), se ve que antes de salir de la red de TELSUR ya salta el MS.

Que mal que haya muerto TELSUR, tan bien que era por años. Creo que probaré con Movistar aprovechando que tienen instalación gratis y probar con ambos por un mes.
 
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eMacro

eMacro

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Una lástima, debe haber un problema puntual con tu sector, probablemente si vuelves a reclamar te atiende alguien más informado, esa respuesta que te dieron es cualquier cosa. Si no quieres reintentar, entonces buena suerte con movistar.

Tengo telsur, hice unas pruebas de ping y se ve todo normal, tengo la misma latencia de siempre.
 
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WINTENDOX

WINTENDOX

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4 Julio 2009
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SirKarloz dijo:
Código: 
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 192.168.4.53 - 0 | 118 | 118 | 7 | 8 | 10 | 7 |
| 192.168.4.54 - 2 | 111 | 109 | 62 | 78 | 106 | 78 |
| 190.196.124.212 - 0 | 118 | 118 | 72 | 87 | 182 | 91 |
| AS64112.SCL.PITChile.cl - 0 | 118 | 118 | 70 | 86 | 109 | 86 |
| No response from host - 100 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| resolver1.pitchile.cl - 0 | 118 | 118 | 70 | 87 | 109 | 88 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Ahi esta con WinMTR por unos minutos.

Yo estoy convencido que sobrevendieron el nodo (mismo problema q tuve con VTR años atrás), se ve que antes de salir de la red de TELSUR ya salta el MS.

Que mal que haya muerto TELSUR, tan bien que era por años. Creo que probaré con Movistar aprovechando que tienen instalación gratis y probar con ambos por un mes.
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Pide que te aprovisionen la ont a veces se marean

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pantrux

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30 Marzo 2007
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Inventa una escusa para que vaya un tecnico a tu casa, cuando llegue el tecnico le comentas el problema. Por telefono te dan cualquier cosa. El problema esta entre el 2do y 3er salto. Claramente un problema acotado a tu zona, barrio.
 
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pipe9

pipe9

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10 Enero 2020
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Cual es el esquema de tu red?

El problema esta en el punto 192.168.4.54, suena lan. Que es ese dispositivo?

Estar probando conectado por cable cierto? Por cable directo al router o equipo principal ? Al parecer NO.
 
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k1kee

k1kee

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27 Abril 2009
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Revisaste el mtu? Es posible cambiarlo en el ont de telsur?

Usas router propio?


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SirKarloz

SirKarloz

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No tengo router propio, esta la ONT de telsur, y uno de esos router con forma de triangulo chico, conecto el PC (Torre) directo ahi con cable.

Como me lo recomendaron algunos reclamé hasta que me dieron un ticket de reclamo, y que "me llamarian mañana"; eso fue hace 3 dias. Cuando pregunto por el ticket de reclamo por telefono cortan y por internet no responden mas
 
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FranciscoCL

FranciscoCL

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4 Marzo 2005
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SirKarloz dijo:
No tengo router propio, esta la ONT de telsur, y uno de esos router con forma de triangulo chico, conecto el PC (Torre) directo ahi con cable.

Como me lo recomendaron algunos reclamé hasta que me dieron un ticket de reclamo, y que "me llamarian mañana"; eso fue hace 3 dias. Cuando pregunto por el ticket de reclamo por telefono cortan y por internet no responden mas
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¿Intentaste el contacto por WhatsApp?
Los 2 requerimientos que he tenido con ellos (uno técnico y el otro comercial) los gestioné por esa vía.
 
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