Telefonia

epic

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11 Febrero 2007
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Hola a todos, quisiera saber si uno en su empresa tiene telefonía en la nube (osea desde cualquier lado uno habré el softphone y llama por su anexo) mas la numeración local con el mismo proveedor y luego la empresa abre en otros países, en estos nuevos países hay que contratar de forma local una numeración y también una pbx o basta con la PBX que hay en el primer país?

Gracias!
 
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pipe9

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10 Enero 2020
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Puedes tener una pbx central, con lineas virtuales desde otros paises, y conectar anexos desde esos paises también.

Ten en cuenta que la telefonía es sensible a la perdida de paquetes y a la latencia, por lo que la calidad de llamadas dependerá de la calidad de conexión de todos los sistemas. Además tienes que sumar la latencia del loop total. Las llamadas internacionales usando carriers grandes, tienen calidad de servicio ya que ellos controlan la red y dan prioridad a ciertos protocolos, lo que tu no puedes hacer.

Yo lo que recomendaría es tener en cada pais una pbx, y crea una interconexión entre ellas , para realizar las llamadas entre anexo.

Algunas empresas locales tienen lo anterior, a veces llamas a cencosud chile, y te contestan desde el call center de argentina.
 
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epic

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11 Febrero 2007
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pipe9 dijo:
Puedes tener una pbx central, con lineas virtuales desde otros paises, y conectar anexos desde esos paises también.

Ten en cuenta que la telefonía es sensible a la perdida de paquetes y a la latencia, por lo que la calidad de llamadas dependerá de la calidad de conexión de todos los sistemas. Además tienes que sumar la latencia del loop total. Las llamadas internacionales usando carriers grandes, tienen calidad de servicio ya que ellos controlan la red y dan prioridad a ciertos protocolos, lo que tu no puedes hacer.

Yo lo que recomendaría es tener en cada pais una pbx, y crea una interconexión entre ellas , para realizar las llamadas entre anexo.

Algunas empresas locales tienen lo anterior, a veces llamas a cencosud chile, y te contestan desde el call center de argentina.
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osea lo ideal y lo mejor es que cada país tenga su pbx y su numeración, luego cuando un cliente llame, por ejemplo desde Perú a su numero local de Perú puede contestar tanto un ejecutivo en Perú o un ejecutivo en Chile?? si contesta en Chile la llamada sigue siendo "local"?, lo mismo si un cliente de Chile llama a su numero local , puede ser contestada en Chile como también podría ser contestada por algún ejecutivo en Perú y la llamada seguiría siendo "local" ?.

Todo esto pensando que las PBX están interconectadas.

Esta interconexion como se realiza?

Gracias.
 
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