Android Recomendación: no contratar servicios online con los carrier o terceros

Jolo

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30 Abril 2004
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Hola,

Estoy metido en una pesadilla de mierda con Movistar (era que no) porque se me ocurrió, ingenuamente, dar de alta una oferta de 3 meses de Amazon Prime Video, y además contratar TNT Sports para ver 1 partido. Los di de baja antes del primer cobro.

Cuento corto, es que estos CSM me siguen cobrando las huevás.

He estado tratando de llamar vía teléfono, y también vía chat, para que estos tipos me devuelvan la plata y anulen los servicios adicionales. Se corta la llamada, te dicen que te llamarán de vuelta y no lo hacen, un desastre.

Resumen: salvo que te guste el futbol, servicios como Spotify, Apple Music, Amazon, Netflix, siempre directo en la página Web de los servicios. Nunca a través de un intermediario.

Saludos.
 
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14 Julio 2013
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Prueba a reclamarlea por redes sociales: Whatsapp, Instagram y Twitter, se que es molesto, pero se puede.

Y ten cuidado con movistar, he escuchado de mucha gente que, no contrató nada mas que el Servicio basico, y les tenian Prime y Netflix de la nada, y tenian que pagar ellos...
 

ricm

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28 Agosto 2005
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Lamentablemente este tipo de cosas son comunes con Movistar, lo cual es una mierda.
Deja al tiro un reclamo en sernac o subtel.
 

Cosme

Gold Member
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27 Febrero 2005
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reclama en la subtel que ve estos casos especificos. puedes loguear con clave unica y denunciar altiro.

y las respuestas del proveedor deben ser dentro de los primeros 10 dias puesto el reclamo.
 

cferfo

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30 Septiembre 2019
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Hay una sección en la página en el Sernac se llama "Me quiero salir" dice textualmente:

Es una herramienta dispuesta a los consumidores y las consumidoras para que puedan solicitar expresa y claramente, el término de uno o más contratos de prestación de servicios que haya celebrado con una empresa.
 
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