Problemas con Office 2019

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W32DarK

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Estimados, que tal tengo una duda, instale office 2019 en 5 pcs en principio pirata y con el tiempo me salia actualizando office y salia error en inicia cualquier aplicacion, todo esto en 2 notebooks, en pcs de escritorio nada. El caso que compre licencia legal, validada con el sitio de office y todo y me ocurre igual, es algo aleatorio no es siempre y solo en los notes, lo raro que al reiniciar los equipos, este error desaparece y funciona como nada, bien.

Gracias y saludos
 
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javiernico

javiernico

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es probable que te haya quedado en los equipos las herramientas con que validabas las versiones piratas y eso te este provocando algun conflicto
 
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Dettlaff

Dettlaff

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W32DarK dijo:
Estimados, que tal tengo una duda, instale office 2019 en 5 pcs en principio pirata y con el tiempo me salia actualizando office y salia error en inicia cualquier aplicacion, todo esto en 2 notebooks, en pcs de escritorio nada. El caso que compre licencia legal, validada con el sitio de office y todo y me ocurre igual, es algo aleatorio no es siempre y solo en los notes, lo raro que al reiniciar los equipos, este error desaparece y funciona como nada, bien.

Gracias y saludos
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Yo pasé del office pirata a uno original, lo primero fue desinstalar todo lo pirata y recién ahí, instalar el original ¿Procediste de dicho modo?
 
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W32DarK

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22 Septiembre 2019
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Efectivamente limpie todo de todo el mismo precidimiento en pcs y notes pero lo raro que me pasa en los notes pero muy de vez en cuando

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FMG

FMG

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W32DarK dijo:
Nadie se imagina que puede ser?

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Quedo algo sin desinstalar que genera el conflicto. Estoy con un problema similar en el notebook de mi enano, al cual le puse un office 2016 pirata para zafar al inicio de clases online, pero finalmente suscribí office 365.

El drama es que pese a que desinstalé completo el 2016, y procedí a instalar luego de eso el 365, me sigue saliendo el tema de registrar el office 2016.

Baje una aplicación de microsoft para desinstalar elementos de office, pero no he tenido tiempo de probar. La cuestión se llama "SetupProd_OffScrub.exe", pero como indique aún no he podido probar.
 
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Jj-01

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17 Enero 2020
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Hola
Me paso exactamente lo mismo que a ti, tenia office 2016 pirata, lo que hice fue desinstalar todo e instalar el office nuevo (en este caso 365 ya que había comprado la licencia) pero al querer configurarlo con la cuenta daba error.
La solución que encontré para esto es usar estos comandos para limpiar las claves que tiene registrada el pc.
Microsoft
Softzone

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Dettlaff

Dettlaff

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FMG dijo:
Quedo algo sin desinstalar que genera el conflicto. Estoy con un problema similar en el notebook de mi enano, al cual le puse un office 2016 pirata para zafar al inicio de clases online, pero finalmente suscribí office 365.

El drama es que pese a que desinstalé completo el 2016, y procedí a instalar luego de eso el 365, me sigue saliendo el tema de registrar el office 2016.

Baje una aplicación de microsoft para desinstalar elementos de office, pero no he tenido tiempo de probar. La cuestión se llama "SetupProd_OffScrub.exe", pero como indique aún no he podido probar.
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Puede sonar absurdo, pero ¿Pero revisaste que la cuenta de office sea la correcta?. Me ocurrió algo semejante en el note de mi hija, le instale el 365 y seguía saliendo el mensaje de activación, pero era porque tenía otra cuenta asociada, aún cuando tenía el inicio de sesión correcto. Desvinculé la cuenta anterior e inicié con la correcta y listo.

Saludos.
 
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FMG

FMG

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Pato dijo:
Puede sonar absurdo, pero ¿Pero revisaste que la cuenta de office sea la correcta?. Me ocurrió algo semejante en el note de mi hija, le instale el 365 y seguía saliendo el mensaje de activación, pero era porque tenía otra cuenta asociada, aún cuando tenía el inicio de sesión correcto. Desvinculé la cuenta anterior e inicié con la correcta y listo.

Saludos.
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Si, si me dí esa paja. Pero en la cuenta de correo sale indicado que es office 365, pero la wea de computador esta tupido con el 2016.

En la noche voy a probar la wea que bajé, mas lo que indica Jj-01. Si no funciona ni una wea, el fin de semana aplico flor de formateo.
 
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FMG

FMG

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Ya. Acabo de usar la herramienta primero para desinstalar office y borrar todo rastro del 2016, y la misma herramienta te da la opción, luego de esa desinstalación, de instalar la versión de office que quieras (y de la cual obviamente tengas licencia). Así que ahí mismo instalo el office 365 y te lo activa con la cuenta de correo que tengas asociada. Y problema resuelto.

Pueden buscar la herramienta como "SetupProd_OffScrub.exe" o como "Microsoft Support and Recovery Assistant"

Download Microsoft Support and Recovery Assistant from Official Microsoft Download Center

SaRA is a desktop client that enables Microsoft customers to troubleshoot and diagnose their issues
www.microsoft.com

Eso. Gudnait
 
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W32DarK

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FMG dijo:
Quedo algo sin desinstalar que genera el conflicto. Estoy con un problema similar en el notebook de mi enano, al cual le puse un office 2016 pirata para zafar al inicio de clases online, pero finalmente suscribí office 365.

El drama es que pese a que desinstalé completo el 2016, y procedí a instalar luego de eso el 365, me sigue saliendo el tema de registrar el office 2016.

Baje una aplicación de microsoft para desinstalar elementos de office, pero no he tenido tiempo de probar. La cuestión se llama "SetupProd_OffScrub.exe", pero como indique aún no he podido probar.
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Probaré pero no me reclama licencia, cusndo me aparezca el error sacaré foto

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Drinkas

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Debe haber quedado rastros en el registro de Windows (regedit)

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W32DarK

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El tema es que no m costaría nada formatear y listo pero las claves que compre en aliexpress que si funcionan se guardan por bios

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tglaria

tglaria

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W32DarK dijo:
El tema es que no m costaría nada formatear y listo pero las claves que compre en aliexpress que si funcionan se guardan por bios

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Las de Office se guardan por ¿BIOS?
Eso es nuevo para mí.
 
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FMG

FMG

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W32DarK dijo:
Probaré pero no me reclama licencia, cusndo me aparezca el error sacaré foto

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A mi me reclamaba licencia por que era un office 2016 que compré hace como 3 años en paginas que revenden licencia. Como estuvo en desuso cuando lo instalé y puse la clave la wea no funcionaba. Lo desinstale y suscribí office 365, pero al iniciar cualquier app (word, excel, etc) saltaba la típica pantalla de activación pero del office 2016. Probé con algunos métodos que encontré pero nada funcionó, de hecho le metí mano al registro, y tampoco.

Al final me puse a buscar en los faqs de microsoft y di con la herramienta que indique.
 
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FMG

FMG

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2.892
W32DarK dijo:
El tema es que no m costaría nada formatear y listo pero las claves que compre en aliexpress que si funcionan se guardan por bios

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No creo que sea así. Sino seguiría con el problema.
 
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Drinkas

Drinkas

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20 Junio 2008
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Es efectivo que las claves se guarden por bios? Nunca lo había escuchado

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_V

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11 Abril 2008
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Drinkas dijo:
Es efectivo que las claves se guarden por bios? Nunca lo había escuchado

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Las de windows si, ya lo he visto en varios equipos.
Pero con las de office nunca había escuchado.
 
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tglaria

tglaria

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tglaria dijo:
Las de Office se guardan por ¿BIOS?
Eso es nuevo para mí.
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Con este comentario me refería más bien a "no te creo, no me cuadra que se guarden en BIOS."
De hecho, buscando no vi en ningún lado al respecto, sólo sobre el S.O.
Es más, para que se guardara en la BIOS, el equipo debería venir con el Office preinstalado, no tiene sentido que se almacene en la BIOS.
Además, el Office, generalemente, no va amarrado a un equipo en particular (a diferencia de la licencia OEM de Windows), por lo que sigue sin tener sentido.
 
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