Problemas con Blue Express (Entrega fallida)

Type-R dijo:

Hola chicos como están , resulta que compre unas cosas en Aliexpress y Blue Express debía entregarme dichas compras el día 28 de agosto , estuve atento todo el día , al finalizar el día en el historial me aparece como "entrega fallida , el destinatario rechazo la entrega " .
Personalmente nunca recibí ni rechace el pedido , según la pagina de Blue , al día siguiente realizarían un segundo intento , nuevamente estuve atento todo el día y al final del día me aparece en el historial del seguimiento "Entrega fallida , el destinatario no esta localizable por teléfono" .

Dado lo acontecido mi producto será devuelto al vendedor .

Hable con el vendedor y me indico que el me iniciaría el proceso de reembolso , el cual rechazo aliexpress " no hay reembolso " eso me aparece en la app de ALi .

pd. me gustaría reclamar a Blue Express , por su responsabilidad en lo ocurrido .

Que se podrá hacer en estos casos , me gustaría recuperar mi producto o por ultimo el dinero . ( el valor pagado es de $22.000 CLP)

Saludos quedo atento a sus comentarios.

Haz clic para expandir...

FranciscoCL dijo:

¿Y qué te dicen desde Blue Express?

Haz clic para expandir...

hashimoto dijo:

y por que ali te rechazo el reembolso?

Haz clic para expandir...

ALVARO_R dijo:

Me paso lo mismo hace 1 mes con unas zapatillas, los wns decían que habían ido al domicilio 2 veces y que no habia nadie y devolvieron el producto, les reclamé pero no saqué nada.

La semana pasada fue lo mismo, volvi a comprar las benditas zapatillas y los fresco de blue express dice que no habia nadie, justo ese dia estaba en casa y apenas me llego la notificación de que no habia nadie, bajé la app y reclame altiro, les dije que yo tengo camara, que se activa al tocar el timbre o pararse en la puerta, que nadie tocó el timbre a la hora indicada y que es falso que vinieron.

Pasó 1 hora aprox me llamo el despacho le comenté que nadie habia venido que tenia pruebas y que los desafiaba a que me mandaran una foto de que mostrará mi casa, el tipo que me atendió indicó que llamarían al repartidor para que se devolviera, al final del dia me llama el repartidor terrible chorizo reclamando que lo había acusado y que el habia pasado por mi casa, ahi lo agarre le dije que tenía camara y era mentira que porque no había tocado el timbre, el wn se saco los pillos despues que paso por la casa de al frente y justo se le olvidó la mia, cuento corto le dije al wn, tal como ahora me puede llamar, avíseme mañana cuando esta a 2 minutos de mi casa, ahi me llamo y llegaron las benditas zapatillas, despues de 1 mes entre tiras y afloja, consejo evitar a toda costa delivery blue express o mandar a algún local de retiro cerca del domicilio.

Haz clic para expandir...

ALVARO_R dijo:

Me paso lo mismo hace 1 mes con unas zapatillas, los wns decían que habían ido al domicilio 2 veces y que no habia nadie y devolvieron el producto, les reclamé pero no saqué nada.

La semana pasada fue lo mismo, volvi a comprar las benditas zapatillas y los fresco de blue express dice que no habia nadie, justo ese dia estaba en casa y apenas me llego la notificación de que no habia nadie, bajé la app y reclame altiro, les dije que yo tengo camara, que se activa al tocar el timbre o pararse en la puerta, que nadie tocó el timbre a la hora indicada y que es falso que vinieron.

Pasó 1 hora aprox me llamo el despacho le comenté que nadie habia venido que tenia pruebas y que los desafiaba a que me mandaran una foto de que mostrará mi casa, el tipo que me atendió indicó que llamarían al repartidor para que se devolviera, al final del dia me llama el repartidor terrible chorizo reclamando que lo había acusado y que el habia pasado por mi casa, ahi lo agarre le dije que tenía camara y era mentira que porque no había tocado el timbre, el wn se saco los pillos despues que paso por la casa de al frente y justo se le olvidó la mia, cuento corto le dije al wn, tal como ahora me puede llamar, avíseme mañana cuando esta a 2 minutos de mi casa, ahi me llamo y llegaron las benditas zapatillas, despues de 1 mes entre tiras y afloja, consejo evitar a toda costa delivery blue express o mandar a algún local de retiro cerca del domicilio.

Haz clic para expandir...

ALVARO_R dijo:

Me paso lo mismo hace 1 mes con unas zapatillas, los wns decían que habían ido al domicilio 2 veces y que no habia nadie y devolvieron el producto, les reclamé pero no saqué nada.

La semana pasada fue lo mismo, volvi a comprar las benditas zapatillas y los fresco de blue express dice que no habia nadie, justo ese dia estaba en casa y apenas me llego la notificación de que no habia nadie, bajé la app y reclame altiro, les dije que yo tengo camara, que se activa al tocar el timbre o pararse en la puerta, que nadie tocó el timbre a la hora indicada y que es falso que vinieron.

Pasó 1 hora aprox me llamo el despacho le comenté que nadie habia venido que tenia pruebas y que los desafiaba a que me mandaran una foto de que mostrará mi casa, el tipo que me atendió indicó que llamarían al repartidor para que se devolviera, al final del dia me llama el repartidor terrible chorizo reclamando que lo había acusado y que el habia pasado por mi casa, ahi lo agarre le dije que tenía camara y era mentira que porque no había tocado el timbre, el wn se saco los pillos despues que paso por la casa de al frente y justo se le olvidó la mia, cuento corto le dije al wn, tal como ahora me puede llamar, avíseme mañana cuando esta a 2 minutos de mi casa, ahi me llamo y llegaron las benditas zapatillas, despues de 1 mes entre tiras y afloja, consejo evitar a toda costa delivery blue express o mandar a algún local de retiro cerca del domicilio.

Haz clic para expandir...

Bicktor dijo:

Yo no he tenido problemas, solo que ahora ya no dejan nada si alguien no lo recibe (políticas de la empresa me comento el repartidor) , antes lo tiraban por arriba de la reja no más.

Y antes en el seguimiento salía un mapa donde mostraba donde iba el reparto, eso no me sale hace como un mes.

Enviado desde mi S22 Ultra mediante Tapatalk

Haz clic para expandir...