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Dettlaff

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Estimados,

Paso a exponer los detalles de la negligente actitud de Pipo ( http://foro.chilehardware.com/venta...6-hd-sks-iks-wifi-60-000-server-tocomsat.html ) en la venta de un decodificador FTA . Contact a Pipo el da 27 de Julio a objeto de concretar la compra de un deco, modelo Miuibox HD, procediendo a solicitar los datos para realizar la transferencia , por un monto de $64.000, monto que incluye el despacho del producto a San Bernardo, RM.

La transferencia fue realizada el da lunes 28, aprox. a las 09:00 a.m, transferencia que fue informada Pipo va wathaspp. El mismo da 28, aprox. a las 20:30 le pregunto a Pipo si el producto ha sido ya enviado, no consigo respuesta si no hasta el da siguiente, el martes 29, momento en el cual Pipo me indica, textualmente “An no me entregan el nro de seguimiento, no los despachos yo. Pero ya ped q me wassapeeen ese dato” , esto a las 12:30 aprox. A las 17:04 insisto y vuelvo a preguntar por el tema del envo, no obteniendo respuesta, situacin que se repite a las 22:20 del da 29, a las 09:43 y las 12:38 del da de hoy, 30 de julio .

De igual forma, consigno que he llamado a Pipo en tres ocasiones al menos, todas en las cuales no ha contestado o bien contesta y cuelga. He procedido a enviar correos a Felipe y a Nibble (la empresa de Felipe), he dejado dos mensajes en el facebook de Nibble y, an as, nada, ninguna respuesta.

Expuesto lo anterior, vengo a solicitar la presencia de algn moderador de Compraventa y junto a ello, se invite a Felipe a otorgar una respuesta concreta respecto a mi compra , ya sea devolviendo el valor de la transferencia o realizando el envo del producto en un plazo prudente.


Saludos
 

sin_nick

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chiuu mala onda :zippycafe ojala se solucione pato, para la otra me avisas lo compro y te lo envio yo
 

RedSkies

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No entiendo el por qu se hacen los wnes, o no contestan, no cuesta nada decir que tuvo algn problema y que har devolucin de la plata.No manchen su feedback por comportamientos que se pueden evitar, ojal responda al menos por ac.
 
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shiuuu se metieron con pato
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mala onda por pipo, creo que se hace la cumbia vendiendo los decos, esto, empaar en algo su feedback.
 

Dettlaff

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Update: Recib el nmero de envo, el producto fue enviado recin hoy a las 13:21 segn consta en los registros de Chilexpress.


No entiendo el por qu se hacen los wnes, o no contestan, no cuesta nada decir que tuvo algn problema y que har devolucin de la plata.No manchen su feedback por comportamientos que se pueden evitar, ojal responda al menos por ac.

De hecho le escrib a Pipo hoy en la mana algo parecido "Oye, si no han enviado el deco no hay problema, pero minimo mantenme informado" .Finalmente, concluyo que si no abro este thread, Pipo ni siquiera hubiese sentido presin o apuro alguno por responder.

Psima experiencia, por tanto solicito mantener este thread abierto a la espera que yo acuse recibo conforme del producto.

Saludos
 

aleamaya

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Espero se solucione el problema... le he comprado en varias ocasiones a Pipo (desde Stgo.) y jams tuve algn problema. Lo que si me pas 2 veces, el jueves y viernes de la semana pasado con envos que yo realic desde Stgo a regiones (TurBus), no lo despacharon aduciendo que el envo haba sido anulado por el cliente, cuestin que nunca fue as, luego volvieron a emitir la orden de flete ellos y lo enviaron, con los respectivos problemas con el cliente. Lo de la comunicacin es quizs el problema en este caso. Tambin creo que hay que estar online en este tipo de negocios, al menos en los horarios hbiles normales para que arreglar estos incidentes. Suerte y buen entendimiento. Slds
 

RedSkies

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Es fome cuando tienes que tomar estas medidas para que el asunto funcione. Pero bueno, al menos ya tienes el tracking.
 

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La otra vez alguien tambin reclamo en contra de ese compadre. No me acuerdo en que quedo todo. De todos modos una mierda la actitud de hacerse el wn. No hay nada peor que eso.
 

MacGyver88

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Y tanto color por 2 das? Wun, en serio, hazte revisar por un especialista.

Yo con cabros del foro, he esperado 1 semana, claro unos das para que me confirmen y eso. Incluso ahora, estoy esperando respuesta pero doy paciente.

Lo que si, y puedo abogar, que no es primera vez que Pipo tiene dramas. Y eso lo tenias claro al realizar la compra... O no?

Lo que sucede, que algunos al tener un problema, se cierran y no saben como una respuesta de contencin. Puede ser ah, donde Pipo cae como vendedor.

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Dettlaff

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Es fome cuando tienes que tomar estas medidas para que el asunto funcione. Pero bueno, al menos ya tienes el tracking.

Una lata, lamentablemente la molestia generada no se borra de mood alguno.
Dos das para enviar el producto :plaf2

Los das que sean, da lo mismo, lo mnimo es mantener informado a la contraparte, cosa que en este caso no ocurri.

La otra vez alguien tambin reclamo en contra de ese compadre. No me acuerdo en que quedo todo. De todos modos una mierda la actitud de hacerse el wn. No hay nada peor que eso.

Das en el clavo. Es la actitud penca la que me llev a a abrir este thread, sobre todo cuando Pipo contest y colg cuando lo llam. Yo ya haba realizado negocios con Pipo, tres o cuatro veces, la ltima vez tuve un problema similar, mas su explicacin me dej conforme, pero ahora nada, ni una sola explicacin.
 

Dettlaff

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Y tanto color por 2 das? Wun, en serio, hazte revisar por un especialista.

Yo con cabros del foro, he esperado 1 semana, claro unos das para que me confirmen y eso. Incluso ahora, estoy esperando respuesta pero doy paciente.

Lo que si, y puedo abogar, que no es primera vez que Pipo tiene dramas. Y eso lo tenias claro al realizar la compra... O no?

Lo que sucede, que algunos al tener un problema, se cierran y no saben como una respuesta de contencin. Puede ser ah, donde Pipo cae como vendedor.

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:plaf2, tena que aparecer l.

Gracias por tu aporte.
 

sin_nick

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9 Septiembre 2009
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Y tanto color por 2 das? Wun, en serio, hazte revisar por un especialista.

Yo con cabros del foro, he esperado 1 semana, claro unos das para que me confirmen y eso. Incluso ahora, estoy esperando respuesta pero doy paciente.

Lo que si, y puedo abogar, que no es primera vez que Pipo tiene dramas. Y eso lo tenias claro al realizar la compra... O no?

Lo que sucede, que algunos al tener un problema, se cierran y no saben como una respuesta de contencin. Puede ser ah, donde Pipo cae como vendedor.

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Tecnicamente serian 4 dias en total :zippycafe

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Dettlaff

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Tecnicamente serian 4 dias en total :zippycafe

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Da lo mismo, si a otro user le gusta esperar una semana no es mi problema y no es necesario que lo exponga ac. El tema expuestoclaramente es otro y es la actitud negligente del vendedor, as que Macgyver, si tu afn es hincharme las bolas, sigue de largo.
 

sin_nick

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Da lo mismo, si a otro user le gusta esperar una semana no es mi problema y no es necesario que lo exponga ac. El tema expuestoclaramente es otro y es la actitud negligente del vendedor, as que Macgyver, si tu afn es hincharme las bolas, sigue de largo.

El problema de punto es que cuando alguien vende algo ocasional es probable que no sea tan cuidadoso con el tiempo , pero aqui es una cosa distinta ya que es una tienda y debe cumplir en un envio eficaz , rapido y seguro para atraer mas clientela

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Raikko

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Al final minti diciendo que no le habian dado el nmero de seguimiento, y ahora aparece como que lo envi hoy.

Tanto les cuesta decir: me olvid, no tenia stock, perdon por el error, etc etc.?


mal. Yo le dejara una nota en su feedback, tiene bastante por mejorar. y ser sincero.
 

Daimon

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La caga Pipo en no sincerar la situacin del envo, ese el problema de comprar a regiones, les gusta que les depositen rpido pero les da paja despachar.
 

MacGyver88

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Sea una empresa o un particular, hay una persona detrs. Nadie, aun sabe, si tuvo alguna complicacin de stock, ya que dej claro que era un problema anexo a l.

Lo que reiter, aunque digas que vengo a hinchar el par de canicas. es que como moderador y participante en discusin del mismo usuario, conoces como ningn otro, el riesgo asociado a la compra y resolucin de problema posterior al pago.

Despus dicen para que sirven un feedback, si no revisan antes de comprar.

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Dettlaff

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Sea una empresa o un particular, hay una persona detrs. Nadie, aun sabe, si tuvo alguna complicacin de stock, ya que dej claro que era un problema anexo a l.

Lo que reiter, aunque digas que vengo a hinchar el par de canicas. es que como moderador y participante en discusin del mismo usuario, conoces como ningn otro, el riesgo asociado a la compra y resolucin de problema posterior al pago.

Despus dicen para que sirven un feedback, si no revisan antes de comprar.

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Que parte no entiendes?, te lo explico brevemente: No me molestara si Pipo me hubiese dicho "Te lo mando el da del pico" o bien "tuve un problema", me molesta que, habiendo realizado el pago, no sea capaz de responder las preguntas relativas al envo, eso es su responsabilidad, no hay ms.
 
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