Piperoni
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- 26 Febrero 2010
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Hola sago7 que tal como estas, agradezco que te hayas tomado el tiempo en interiorizarte en esta controversia. Para mi esto es bien complejo ya no por tratarse de una batería o el dinero que esta pueda costar, sino que es la afectación a mis futuras publicaciones. el daño provocado es realmente importante ya que tomo mis ventas muy en serio y la recomendación o respaldo es fundamental.
Por que es grave? por que los vendedores estamos muy a merced de lo que un comprador estime o no correcto. Mas grave aun es estar desprotegido a que sean cambiados algunos componentes en los equipos (solo por dar un ejemplo). Una batería que no dura "nada" como dice el sr. Jose Chile_Unlock ( una persona que dice ser avezado en celulares y hardware en grnl ) no pasaría de 2 a 3 días en ser advertido. Por el contrario me habló de una "FALLA de batería" a días de cumplirse este plazo/garantía.
Durante varios años de ventas, en CHW y hoy en CAPA9 , TODAS mis ventas han sido exitosas, solo hubo 1 sola persona que se quejo de un embalaje desprolijo de mi parte y esto logró que yo tomara medias y redoblara esfuerzos en mejorar este aspecto al 1000%... mejoré, ya que el envío a regiones es mi prioridad y me trajo a mas clientes y me sirvió . Pero en este caso es muy difícil determinar un protocolo para un comprador con este tipo de animosidad
En fin te comento que lo del parlantito era un chirrido, no detectado por mi y tampoco informado rápidamente por este mismo comprador ( pero si dentro de los días de garantía) .. Al igual que ahora se atendió, se le respondió, algo muy fácil de resolver sacándole el Polvo-hierro que se acumula y presiona el parlante, con un simple imán. Según el comprador tuvo que "comprar otro parlantito", pero luego de eso seguimos haciendo tratos y bastante seguidos por demás.
PD: ignoro por que ves solo caracteres en mis fotos.. a alguien mas le sucede? De todos modos ésta es la galería de fotos screenshot de la conversación :
No en absoluto este equipo Dell Latitude no fue publicado en Capa 9 ... aparece aquí por exclusiva intencionalidad del usuario Chile_Unlock luego de blockear sorpresivamente wtsp y sin dar mayores luces de aquello, ya que todo indicaba que resolveríamos su problema de autonomía con mi cotización.
Ésta es la galería de fotos de la conversación, espero que se vean bien:
Ahora no dura 15 sino 25 minutos, pero de "pasadita" reportas algo mas grave? ahora el equipo se apaga solo, así sin mas, solo lo dices y ya.
Este es el verdadero punto que quiero dejar en claro: Aquí este usuario simplemente deja un comentario publico de su malestar y que puede hacer estragos en mis ventas, pero luego pasamos a una opinión tan gratuita como: " Todo lo electrónico debe tener una batería con vida razonable " Osea: Que es lo razonable para ti que puede diferir tanto con lo razonable para otros.
Y por que dar a entender por wtsp de que estamos resolviendo el tema siendo que tenias otra intencionalidad al escribir aquí , al mismo tiempo de blockearme en wtsp.
Hola Ariadno lamentablemente son varios escenarios para determinar la duración de una batería, por ejemplo poner el equipo en modo eco o de máximo ahorro que desactiva hasta el modulo de Bluetooh (y otros periféricos) seria super conveniente para mi venta, pero también será muy distinto a un uso de múltiples programas abiertos, con tarjeta de video dedicada, teclado retroiluminado encendido y quizás algunos USB conectados. Pero esta es la razón de publicar en un foro de tecnología y no en mercadolibre al tratar con personas conocedoras de hardware se aboga un poco a ese conocimiento. Y así había sido en el 100% de los casos...excepto ahora y por 1ra vez.
Por otra parte créeme que es realmente tentador para mi quitar mi garantía, pero por que: Por 1 persona? , realmente he visto que otros vendedores simplemente no dan garantía y les va relativamente bien. Pero era justamente donde me quería diferenciar. De todas maneras lo voy a meditar seriamente y agradezco tu consejo. Reitero: así como hay buenos y malos vendedores también hay buenos y malos compradores.
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