Estimados
Tengo un problema actualmente con un paquete que según garve, no ha sido recibido en la casilla siendo que el tracking dice que ya fue entregado el 7 de octubre, les comento la historia
Compré una batería de 36 volts en aliexpress con dirección a la casilla de garveshop, lo cual el chino lo envía vía UPSP el día 24 de septiembre y llega el 1 de octubre a California y de ahí lo toma DHL eCommerce con un nuevo seguimiento pero que funcionan de forma paralela. Luego de eso pasa una semana más y el día 7 de octubre aparece que el producto fue recibido en la casilla de Miami.
De ahí todo bien, prealerte la compra y subí los documentos, pero pasaron los días y seguían aún prealerta y ninguna actualización de que se haya recibido el paquete
Me contacte con el correo que aparece en la página web, les comenté que tenía un paquete y les envíe mi número de seguimiento y me indican que no han reconocido ningún paquete bajo ese tracking
luego de eso toda la semana insistía en lo mismo preguntando acerca del paquete de hecho le envié los dos número de tracking de DHL y de usps y seguian diciendo que el paquete no ha llegado todavía
El chino amablemente me envió la etiqueta del envío y muestra que la dirección que yo ingresen en aliexpress está correcta así que no hay ninguna forma de que se haya puesto mal la dirección.
el producto en sí no me complica tanto tenerlo ahora ya pero aliexpress se rige por la protección del comprador y el vendedor sabe que ya fue recibido por qué él puede revisar el tracking en la página web y aparece como entregado y en caso de disputa, perderé la plata, costo como $65.000
Hoy día le envié el último correo a garve con toda la documentación que me envió el chino acerca del etiquetado del envío pero creo que tendré respuesta ya desde el lunes el martes
Alguien ha estado en la misma situación que la mía??
Enviado desde mi LYA-L29 mediante Tapatalk
Tengo un problema actualmente con un paquete que según garve, no ha sido recibido en la casilla siendo que el tracking dice que ya fue entregado el 7 de octubre, les comento la historia
Compré una batería de 36 volts en aliexpress con dirección a la casilla de garveshop, lo cual el chino lo envía vía UPSP el día 24 de septiembre y llega el 1 de octubre a California y de ahí lo toma DHL eCommerce con un nuevo seguimiento pero que funcionan de forma paralela. Luego de eso pasa una semana más y el día 7 de octubre aparece que el producto fue recibido en la casilla de Miami.
De ahí todo bien, prealerte la compra y subí los documentos, pero pasaron los días y seguían aún prealerta y ninguna actualización de que se haya recibido el paquete
Me contacte con el correo que aparece en la página web, les comenté que tenía un paquete y les envíe mi número de seguimiento y me indican que no han reconocido ningún paquete bajo ese tracking
luego de eso toda la semana insistía en lo mismo preguntando acerca del paquete de hecho le envié los dos número de tracking de DHL y de usps y seguian diciendo que el paquete no ha llegado todavía
El chino amablemente me envió la etiqueta del envío y muestra que la dirección que yo ingresen en aliexpress está correcta así que no hay ninguna forma de que se haya puesto mal la dirección.
el producto en sí no me complica tanto tenerlo ahora ya pero aliexpress se rige por la protección del comprador y el vendedor sabe que ya fue recibido por qué él puede revisar el tracking en la página web y aparece como entregado y en caso de disputa, perderé la plata, costo como $65.000
Hoy día le envié el último correo a garve con toda la documentación que me envió el chino acerca del etiquetado del envío pero creo que tendré respuesta ya desde el lunes el martes
Alguien ha estado en la misma situación que la mía??
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