3.1 Productos nuevos y/o sellados, se debe presentar de manera obligatoria boleta o comprobante de procedencia. No es válido presentar una orden de compra ni guía de despacho. La boleta o factura debe ser legible, y debe leerse en ella, al menos estos tres datos en su conjunto: La tienda, producto y precio.
Si no se cumple el reglamento debo cerrar, supongo que cuando te pasaron el teléfono nuevo como reemplazo, también firmaste algun documento por la entrega de éste.
Si no se presenta ningun documento de procedncia del equipo, la venta sera cerrada