Uf tengo pa largo entonces hice el reclamo en sernac 😫En mi caso lider nunca respondió, tampoco respondió al reclamo en sernac. y le pasaron la pelota a la marca. La marca me mando una "carta de autorizacion" para el cambio, pero en realidad era un documento redactado en word, sin firma ni nada.
Luego de meses de reclamos, la marca mando un producto nuevo.
Supongo que en tu caso deberia ser mas sencillo, lg no deberia ser una marca tan bananera como whirlpool que me pidio ir a dejar por mi cuenta la lavadora hasta lampa
Lg me dijo que no pueden enviarme una tv nueva por que a regiones no hacen envíos que puede llegar en mal estado…
