Estimados...
Les comentare desde el punto de vista de un vendedor (Soy administrador de una tienda de retail), tanto comprador como vendedor tienen deberes ante la ley, es responsabilidad de ambos saber que venden y compran, fallan ambos por no verificar estado de los productos.
La ley dice que todo cambio de producto por falla esta sujeto a una revisión por un Serv. Técnico, no ocurrió... dado que puede ser por un golpe que pierda la protección, acá en la tienda me paso con un producto, se veía impecable y el SSTT demostró que el producto tenia un golpe que lo descuadro y entro el liquido.
El modo de actuar del comprador no me cuadra, dado que el vendedor opto por hacer anulación de la venta, no entrego el producto como lo compro... La ley dice que toda devolución debe ser del producto como lo recibió, en este caso hubiera devuelto unas 20 lks por cargador y carcasa, da lo mismo el estado.
Yo he hecho cambios de productos, muchas veces no deberia, pero exijo a los clientes que el producto este como lo recibió, y si usaron el chip de un celular por ejemplo, que venga con el dinero promocional o me compren un chip nuevo.
Y como vendedor siempre la culpa es del cliente... Hasta que se demuestre lo contrario.
Eso
