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- 15 Enero 2004
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Esta es una triste historia que terminó con final feliz. No "ese" final feliz, sino un final feliz para el consumidor. Ustedes entienden..
El año pasado me robaron mi pulento celular LG uranium edition. Como estaba quemado me negué a gastar plata en un celular de más de 100 lukas, vendí mi alma a Movistar y adquirí un Alcatel One Touch Idol Mini 2 por 35 lukas, pero amarrándome a estar 18 meses en movistar.
http://www.smart-gsm.com/moviles/alcatel-one-touch-idol-2-mini
El celular se veía bueno, pero la gran desventaja que tenía era su poca capacidad de almacenamiento interno: apenas 2 gigas. Eso implicaba vivir con una memoria sd y jugar un poco con las instalaciones y desinstalaciones, pero por el precio pues era aceptable.
A los seis meses falló el conector de poder. Partí a garantía a Movistar. Ningún drama, a los 5 días me pasaron otro Idol igual pero nuevo.
A los 8 meses empezó a fallar la memoria sd. El celular como que la "desconocía" y la desconectaba, así como si uno le quitara la memoria sd en caliente. Como prácticamente todas las aplicaciones residían en la memoria externa, esa desconexión de la memoria me botaba todo. Lo más triste de todo es que a veces iba manejando mirando el waze y el celular me botaba la aplicación porque se "desmontó" la memoria sd externa.
Lo llevé al servicio técnico y a los cinco días me dicen que no encontraron el fallo, pero que le actualizaron el software. Puta madre, me llevó el celular de vuelta, compro otra memoria sd y durante dos semanas fui feliz. Pensé que la memoria anterior era la mala así que me tranquilicé, pero comenzó a fallar de nuevo.
Estuve viviendo un tiempo con esa incomodidad, cómo que me acostumbré a trabajar así aunque era molesto. Además, tenía muy poco tiempo libre para arrancarme a la sucursal a reclamar. La cosa es que me di cuenta de que se estaba acabando la garantía y me iba a tener que entubar un celular malo si es que no reclamaba pronto.
Vuelta al servicio técnico y me dicen lo mismo: no pudieron reproducir el problema pero le actualizaron el software. Ahí me entré a mosquear y pedí hablar con el supervisor. Muy amablemente me dijo que si fallaba de nuevo lo grabara, le llevara el video y ese video lo adjuntaban al pedido al servicio técnico.
A todo esto el celular tenía como 11 meses y medio de antigüedad, la garantía ya casi expiraba, así que yo cruzaba los dedos por poder pillar in fraganti al celular fallando. Efectivamente pude grabar un video en donde la pantalla muestra una desconexión de la memoria. Tate, voy al otro día, pido hablar con la supervisora y le digo que tengo el video. Junto con el celular malo, incluyen el video y la memoria sd con problemas.
Pasaron 10 días hábiles y me llaman. Me dicen que está listo, me reemplazaron el equipo. Llego a la sucursal imaginándome que me van a pasar otro Idol mini. Mala onda porque el Idol Mini salió malazo y probablemente vuelva a fallar, pero por lo menos será nuevo así que puede que aguante, pensé yo. Pero llegó allá y me dicen: "el fabricante no tenía el mismo modelo, así que homologaron con este". Y me hacen entrega de este modelo, nuevo:
http://www.smart-gsm.com/moviles/alcatel-one-touch-hero-2c
Alcatel One Touch hero 2C.
Eso si, el celular iba pelado: sin carcaza, sin cajita, sin add ons, sin cargador, sin niuna huea. Pero por lo menos es otro modelo, más moderno y, espero, con mejor proceso de fabricación esperando que no falle a los dos meses.
Un gracias desde Capa9 incorporeichon para Alcatel por el reemplazo. En seis meses les cuento como funciona.
El año pasado me robaron mi pulento celular LG uranium edition. Como estaba quemado me negué a gastar plata en un celular de más de 100 lukas, vendí mi alma a Movistar y adquirí un Alcatel One Touch Idol Mini 2 por 35 lukas, pero amarrándome a estar 18 meses en movistar.
http://www.smart-gsm.com/moviles/alcatel-one-touch-idol-2-mini
El celular se veía bueno, pero la gran desventaja que tenía era su poca capacidad de almacenamiento interno: apenas 2 gigas. Eso implicaba vivir con una memoria sd y jugar un poco con las instalaciones y desinstalaciones, pero por el precio pues era aceptable.
A los seis meses falló el conector de poder. Partí a garantía a Movistar. Ningún drama, a los 5 días me pasaron otro Idol igual pero nuevo.
A los 8 meses empezó a fallar la memoria sd. El celular como que la "desconocía" y la desconectaba, así como si uno le quitara la memoria sd en caliente. Como prácticamente todas las aplicaciones residían en la memoria externa, esa desconexión de la memoria me botaba todo. Lo más triste de todo es que a veces iba manejando mirando el waze y el celular me botaba la aplicación porque se "desmontó" la memoria sd externa.
Lo llevé al servicio técnico y a los cinco días me dicen que no encontraron el fallo, pero que le actualizaron el software. Puta madre, me llevó el celular de vuelta, compro otra memoria sd y durante dos semanas fui feliz. Pensé que la memoria anterior era la mala así que me tranquilicé, pero comenzó a fallar de nuevo.
Estuve viviendo un tiempo con esa incomodidad, cómo que me acostumbré a trabajar así aunque era molesto. Además, tenía muy poco tiempo libre para arrancarme a la sucursal a reclamar. La cosa es que me di cuenta de que se estaba acabando la garantía y me iba a tener que entubar un celular malo si es que no reclamaba pronto.
Vuelta al servicio técnico y me dicen lo mismo: no pudieron reproducir el problema pero le actualizaron el software. Ahí me entré a mosquear y pedí hablar con el supervisor. Muy amablemente me dijo que si fallaba de nuevo lo grabara, le llevara el video y ese video lo adjuntaban al pedido al servicio técnico.
A todo esto el celular tenía como 11 meses y medio de antigüedad, la garantía ya casi expiraba, así que yo cruzaba los dedos por poder pillar in fraganti al celular fallando. Efectivamente pude grabar un video en donde la pantalla muestra una desconexión de la memoria. Tate, voy al otro día, pido hablar con la supervisora y le digo que tengo el video. Junto con el celular malo, incluyen el video y la memoria sd con problemas.
Pasaron 10 días hábiles y me llaman. Me dicen que está listo, me reemplazaron el equipo. Llego a la sucursal imaginándome que me van a pasar otro Idol mini. Mala onda porque el Idol Mini salió malazo y probablemente vuelva a fallar, pero por lo menos será nuevo así que puede que aguante, pensé yo. Pero llegó allá y me dicen: "el fabricante no tenía el mismo modelo, así que homologaron con este". Y me hacen entrega de este modelo, nuevo:
http://www.smart-gsm.com/moviles/alcatel-one-touch-hero-2c
Alcatel One Touch hero 2C.
Eso si, el celular iba pelado: sin carcaza, sin cajita, sin add ons, sin cargador, sin niuna huea. Pero por lo menos es otro modelo, más moderno y, espero, con mejor proceso de fabricación esperando que no falle a los dos meses.
Un gracias desde Capa9 incorporeichon para Alcatel por el reemplazo. En seis meses les cuento como funciona.
una tablet
y si a don Zuljin le funciona bien el aparato, todos contentos 
