GTD vs Movistar (Fibra Optica)

Aquí hay un tema donde le hicimos queques a la FO de Movistar, por si te sirve:

Estuve años en GTD... como 10. Y por cambio de casa me vi en la necesidad de cambiar proveedor y tuve que elegir entre Movistar y VTR. Obviamente elegí a Movistar. Hasta el momento ningún problema... por estabilidad nada que envidiar al servicio de GTD.

Lo que si es un culo es el sistema de atención. El servicio se solicita via web, y comunicación via chat. Luego de eso igual te puedes comunicar por teléfono pero cuesta un mundo que te atienda un ejecutivo, y cunando lo logras te atiende un venezolan@/colombian@ que tiene pico idea. En ese sentido la plataforma de atención de GTD es bastante superior, pues la comunicación vía teléfono es bastante rápida tanto con el área comercial como técnica.

Respecto a servicios adicionales (TV), GTD tiene poca parilla y es mas caro... en ese sentido gana Movistar, quien ofrece mas por menos.

tengo movistar fibra optica hace 1 semana y ni un problema, aunque el otro día anduvo con packet loss (12 a 14%) y ni aún así tenía lag pa jugar xd

El servicio de atencion de call center de movistar es nefasto wn. No es broma que son puros extranjeros que no cachan ni una

Veemon dijo:

El servicio de atencion de call center de movistar es nefasto wn. No es broma que son puros extranjeros que no cachan ni una

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qué call center está fuera de eso? xd

xUnk dijo:

qué call center está fuera de eso? xd

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Algunas compañias tienen mas chilenos que atienden y son algo mas pasables

GTD todo el rato, lo tengo hace ya 6 años en mi casa y anda excelente.

Saludos!

xUnk dijo:

qué call center está fuera de eso? xd

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GTD po... si mas arriba lo comenté. Y si eran chilenos los que atendían. Lo mejor es que cuando das de baja el servicio no te ponen ni un puto drama, solo te consultan por el motivo, luego te preguntan si quieres comprobar factibilidad en nuevo domicilio y era.

GTD es super estable, en ningun momento he tenido baja de ancho de banda.

Fibra movistar excelente y estable, lo malo es el call center, siempre tienes que llamar 3 veces para que conteste alguien que sepa. Hace un par de semanas llamé y nada, por chat, necesitaba la ip, netmask, puerta de enlace, etc para configurar un router de una empresa, 20 minutos y solo me decían que reiniciara los aparatos, al final le pregunté si sabía de lo que preguntaba, me dijo no, y cerré el chat.

Audrey dijo:

Aquí hay un tema donde le hicimos queques a la FO de Movistar, por si te sirve:

Experiencias con FO Movistar

Hola vetustos contertulios... Lo del título del threadS. ¿Alguien tiene internet y TV con movistar via fibra óptica? ¿qué tal la experiencia, lo recomiendan o no? Resulta que recién pasó un tipo indicando que acá en el barrio de mis papás ya hay factibilidad para FO y me entregaron un flyer...

www.capa9.net

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Excelente el tema

Y las demás experiencias también.

Me queda claro que Movistar está ofreciendo un buen servicio por menor precio.

El único problema es su centro de atención, que son unos bots hahaha.

En mi caso solo quiero el servicio de internet normal, no necesito conexiones más elaboradas con routers, repetidores ni nada adicional... En este caso creo que no tendría problemas ni necesidad de contactar al support.

En noviembre me cambiaré de domicilio y aprovecharé para contratar... VTR apesta dios mío u.u

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