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- 17 Junio 2006
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Hola, creo este tema porque para el cyber compré un televisor Samsung QN85C en el sitio oficial de Samsung, me convenció que fuera Mini Led con full array, lo que supondría un upgrade respecto del Q70A que tenía antes, que es Edge Led, y con la venta del televisor viejo el cambio me saldría barato 
Lo recibí el viernes 20 de octubre y el problema que noté desde el primer minuto es que tiene unas bandas oscuras verticales a la izquierda y derecha de la pantalla. Al principio pensé que eran residuos de la cubierta plástica que traía de fábrica, ya que la imagen al moverse se veía como luz reflejando sobre un protector de pantalla o algo así, o que era un tema de ángulo de visión, pero según pude encontrar en Google y Youtube este es un problema habitual de los televisores LCD con full array, en que los paneles no son uniformes y se ven zonas más oscuras.
Saqué una foto con un fondo gris y se ve así:
En la mayoría de los casos las zonas oscuras pasan desapercibidas, pero en juegos como Gran Turismo o Forza, donde predomina el cielo azul y el pavimento gris, son muy evidentes, y se nota más cuando hay movimiento de la cámara, lo que es super distractor.
La duda que tengo es si alguien ha ejercido la garantía legal por este problema, o conoce algún caso en que los técnicos hayan autorizado el cambio. Se me imagina que la excusa obvia que pondría la marca es que la falla está dentro de los estándares del modelo, pero en verdad este tema arruina toda la experiencia de uso en algunos juegos, es mucho peor que el blooming
Lo otro es que mi intención sería cambiarlo por el mismo modelo, ya que por precio no hay nada parecido, y no sé si valdrá la pena considerando que podrían darme otro que esté igual o peor, no sé si el que me tocó es "malo" para los estándares de la tecnología.
Agradecería cualquier sugerencia.
Lo recibí el viernes 20 de octubre y el problema que noté desde el primer minuto es que tiene unas bandas oscuras verticales a la izquierda y derecha de la pantalla. Al principio pensé que eran residuos de la cubierta plástica que traía de fábrica, ya que la imagen al moverse se veía como luz reflejando sobre un protector de pantalla o algo así, o que era un tema de ángulo de visión, pero según pude encontrar en Google y Youtube este es un problema habitual de los televisores LCD con full array, en que los paneles no son uniformes y se ven zonas más oscuras.
Saqué una foto con un fondo gris y se ve así:
En la mayoría de los casos las zonas oscuras pasan desapercibidas, pero en juegos como Gran Turismo o Forza, donde predomina el cielo azul y el pavimento gris, son muy evidentes, y se nota más cuando hay movimiento de la cámara, lo que es super distractor.
La duda que tengo es si alguien ha ejercido la garantía legal por este problema, o conoce algún caso en que los técnicos hayan autorizado el cambio. Se me imagina que la excusa obvia que pondría la marca es que la falla está dentro de los estándares del modelo, pero en verdad este tema arruina toda la experiencia de uso en algunos juegos, es mucho peor que el blooming
Lo otro es que mi intención sería cambiarlo por el mismo modelo, ya que por precio no hay nada parecido, y no sé si valdrá la pena considerando que podrían darme otro que esté igual o peor, no sé si el que me tocó es "malo" para los estándares de la tecnología.
Agradecería cualquier sugerencia.
