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[VIDEO] Reportajes T13: Denuncia fraude de "amigos" con su tarjeta de crédito
MARTES 22, FEBRERO 2022 21:58 HRSSólo en algunos casos funcionan las alertas al titular y el uso de dobles claves. En la mayoría de las transacciones por internet basta ingresar el número de la tarjeta y la clave de seguridad del reverso para realizar compras, incluso millonarias. Bastaría entonces que alguien tomara una foto de esos dígitos para cometer un fraude. Es el lado vulnerable de las tarjetas de crédito, que revisamos en Reportajes T13.
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Este reportaje muestra un foco poco tocado en los temas de operación de tarjetas de débito y crédito en comercio electrónico. ¿que pasa si algun conocido maliciosamente accede a los datos de tu tarjeta?
Efectivamente que lo haga un conocido es que lo hace tan riesgoso, esto porque aparte de tener ambos lados de la tarjeta. podría saberse tu rut, que algunos comercios usan como capa adicional de identidad al momento de hacer compras. En comercios donde no se exige el rut. las compras son lisa y llanamente "un cheque al portador". ya que estas compras, salvo contadas excepciones no exigen pin (ni en débito ni en crédito) ni tampoco clave dinámica. de ahi el riesgo de extraviar una tarjeta de crédito o débito. debido a que está lista para operar con comercios electrónicos no presenciales. los comercios nacionales agregan una capa adicional que es el PIN (presencial, salvo montos pequeños en contactless ) o la clave dinámica (webpay nacional).
El otro foco de riesgo donde puede ocurrir este fraude es aquellos comercios que piden la tarjeta de crédito por ambos lados para tomar un mandato PAT. ej: autopistas, aseguradoras, agencias de viaje etc. Al final es una fotocopia, o una fotografía del celular. que nunca sabrás si finalmente fue destruida una vez concluido el trámite (me recuerda a cuando se robaban los cheques directamente desde los talonarios).
Dudas que me dejó el reportaje:
- entiendo que las aerolíneas tienen un flujo para anular pasajes, me imaginaba que no era tan difícil, indicar, "hola soy juan pérez, dueño de esta tarjeta, necesito que anulen las compras". obviamente sin darse toda la vuelta por el proceso de controversia (que es el flujo que se utiliza por ejemplo para compras no reconocidas donde al final tienes que hacer la denuncia, la carta de reclamación a visa/mastercard, entregar evidencias y etc.).
- cuando a mi me clonaron la tarjeta, al menos en mi celu saltan los popup donde al menos pude en esa oportunidad reducir el impacto del fraude ya que pude bloquear de inmediato la tarjeta. Se que suena muy nerd y raya en lo paranoico, pero no se si el sistema de alertas del banco sirvió si la cliente solo se entera cuando le llega el estado de cuenta que tiene 4 millones de cupo utilizado de forma fraudulenta.
- lamentablemente el reportaje no indica fechas de los movimientos , porque no entiendo mucho por qué American le cobró los pasajes en tantas transacciones, posiblemente son los upgrade de cabina.
- al parecer american trabaja igual que Latam, no pasa por webpay, si no que llenas los datos y pasa la compra, sin segundo factor de autorización.
recomendaciones
- si no viajas mucho al extranjero. deja todos los cupos internacionales en 500 USD o menos . eso es solo una llamada al banco para hacerlo.
- bloquear el uso internacional de tarjetas de débito o crédito si es que no los usan con frecuencia.
- si requieres usar ecommerce como uber o spotify, una alternativa es dejarlo en una tarjeta prepago (mach, superdigital, tenpo, etc). también pueden limitar el disponible para compras por internet (algunos emisores la tienen)
- si viajas mucho, algunos emisores puedes fijar limites de consumo internacional, incluso por continente.
- si salen de chile de vacaciones. al volver bloquear las tarjetas y pedir plásticos nuevos.
- nunca perderle la vista a las Tarjetas de crédito o débito, como dije, para algunas transacciones son cheques al portador. Asi que ojo con los préstamos a los amigos. por ultimo generen una tarjeta de un solo uso, o háganle ustedes la compra.
pd: mala clase los "amigos"
