Fibra Optica Tumundo.cl nuevos planes Opiniones
- Empezó el tema Piodois
- Fecha de publicación
pipe9
Fanático
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- 10 Enero 2020
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Parte en aprox 2uf, no estoy seguro de tarifas actuales.
Tienes movistar y mundo, y se cae movistar y tampoco te funciona mundo?
Como haces el cambio de ISP cuando se cae? No será problema con dns, rutas y tabla de nateo, al realizar cambio de ISP ?
Tienes movistar y mundo, y se cae movistar y tampoco te funciona mundo?
Como haces el cambio de ISP cuando se cae? No será problema con dns, rutas y tabla de nateo, al realizar cambio de ISP ?
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el cambio de isp lo hace mikrotik de forma automatica cuando se cae uno el problema de mundo es muy inestable el servicio la señal es buena pero el servicio de internet es inestable ya a nivel de resoluciones dns o cargas de paginas web independiente si tienes por google dns clouflare dns como las conocidas por decirlo por decirlo asi y la velocidad es lo mismo le pongas mas megas o gigas a nivel de red es su inestablidad
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Koge
Miembro Regular
- Se incorporó
- 23 Junio 2023
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Yo tengo plan empresa y el soporte es distinto.
Ojo, el plan pyme que vale lo mismo que persona, ese si es lo mismo.
Como ex-tecnico de implementacion de Mundo puedo dar detalles del funcionamiento interno.
Internamente se dividen en Hogar y Empresa.
Dentro del segmento Hogar caen todos los planes de la Web, los planes "Emprendedor" y los planes 10G. Todos CG-NAT.
Muchos creen que el servicio Emprendedor es un servicio Empresa por el hecho de ser facturable, pero es calcado a un servicio hogar comun y silvestre.
Dentro del segmento Empresa vienen los planes PYME, los HiperFibra y los Dedicados. Todos estos servicios tienen IP Publica, el tema es que en algunos es gestionada por Mundo y en otros a cuenta del cliente. La mejor forma de saber que plan tienes es ver los equipos instalados, si te dejaron un Mikrotik o SonicWall junto a la ONT o cabecera de FO, corresponde a un plan de este segmento. Además se cobran en UF.
Todos los servicios Empresa tienen ruta de respaldo, ya sea con otro proveedor de transporte o ruta fisica.
EDIT: Olvide mencionar que efectivamente tienen soporte diferenciado, call center distinto y hasta WhatsApp 24/7... Lo cual no quita que igual se demoren un kilo en contestar, solo que es un poco más personalizada la atención jaja
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Koge
Miembro Regular
- Se incorporó
- 23 Junio 2023
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Si hay un corte de la fibra troncal pueden pasar tu trafico por otra ruta.
Por ejemplo, si tu comuna es alimentada por otros hub en anillo, lo enrutan por otro lado para mantener la conectividad.
En el peor de los casos respaldan trafico por transporte de otro operador.
En mi caso, donde trabajaba hasta hace unos meses tenian PYME con Mundo y en varias ocasiones los servicios hogar quedaban offline y el servicio seguia funcionando, a un ping mayor pero funcionando.
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