Revivo el hilo para contarles mi experiencia. Finalmente, después de mucho tramite, el viernes recién pasado vinieron a instalar el servicio. Junto con contratar el servicio, arrende un teléfono Cisco IP 8851, según lo que me habían dicho y las condiciones de contratación, podía tener internet con cualquier proveedor de internet (yo tengo contratado ENTEL Fibra y Movistar Fibra) por lo que pensé que me iban a entregar el equipo y estaríamos listos. Grande fue mi sorpresa cuando me doy cuenta que e s una INSTALACIÓN de verdad.
Cuando pregunte al instalador, que como hubiese instalado el servicio si no tenia internet con Entel, me dijo que en ese caso debía instalar el servicio de fibra, además del switch, solo para proveer el teléfono. Me pareció dudoso. Tampoco me respondió que pasaba si no tenia factibilidad de fibra, por que no se menciona como requisito, ni se me pregunto en el proceso de contratación. No supo contestar.
Pusieron un Swtich POE Meraki, lo cual a mi juicio es un despropósito, y lo conectaron directamente a la ONT de Entel (lo cual no me convenía porque lo tenia en modo bridge para hacer balanceo de carga, junto con la conexión Movistar, en un router Ubiquiti ER-4), TUVIERON PROBLEMAS PARA INSTALAR, PERO DESPUES DE MUCHA TELESERIE LOGRARON QUE EL SWITCH SE REGISTRARA (al parecer, solamente tiene gestión cloud por parte de Entel. No hay administración local). Pensé que iba a poder usar el switch para mi propia red, pero esta gestionado en la nube por Entel.
En estos pocos días, he tenido una buena impresión del servicio. No tan buena como lo que me imaginaba, pero positiva. Aún no entiendo por que le agregaron WEBEX (debe haber sido requisito de Cisco para comercializar la oferta) y la verdad preferiría que fuera una cuenta SIP común y corriente para poder usar el equipo que se me de la gana.
Una función que me interesaba era poder contestar el teléfono en cualquier parte (celular mediante), pero pensé que era una función de WEBEX y por lo que veo es un simple redireccionamiento de la linea al numero que uno disponga. Decepción ahí, porque debo configurar el desvío desde el teléfono y no desde WEBEX.
El teléfono es a toda raja, pero no he logrado configurar los botones para marcación rápida, ni cambiarle el idioma a ingles. A lo mejor esta con custom firmware o el switch lo provisiona con restricciones en la configuración. El teléfono viene sin adaptador de corriente, se alimenta por POE desde el switch que instalan.
Entiendo que pueda ser negocio para Entel si se instalan varias líneas, pero para 1 o 2, como es mi caso, dudo que logren recuperar la inversión rápidamente; pusieron equipos super caros (lo cual agradezco y es parte del motivo por el cual contrate) por 0.3 UF mensuales.
Por el momento creo que me quedare con el servicio por un año para probar.
