lo importante es que KCO recupere sus lucas y eliga informadamente un nuevo producto que funcione con su instalacion casera y que cumpla sus espectativas
el resto realmente es la inmortalidad del cangrejo...
si elditto soluciona el problema mediante el soporte, seria ideal.
si van a citar la ley, primero hay que ver cuales "son las condiciones de la garantia y que cubre". la ley esta por sobre las garantias particulares de los proveedores. es decir.. aunque la tienda o vendedor tenga su politica propia, la ley es imparcial y esta por sobre ella.
la ley dice clarito cambio, reparacion o devolucion.
priemero se deben agotar los medios.. via reparacion o soporte / si las anteriores no dan resultado, se va por devolucion.
no existe en chile la ley de los 15 dias.. o de satisfaccion. ese es un invento del retail.
espero ser claro con lo que expuse.
saludos
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veamos que pasa porque yo le pague en billetes en mano. Si no es maana el lunes voy.