Mi experiencia:
Buyee.jp
He comprado muchas cosas por buyee.jp , zapatillas, consolas, juegos, cables y nunca he tenido problemas. Demás está decir en fijarse que la venta sea legítima y que el comprador no se vea poco confiable (lo escribí así porque la mayoría de los japos son confiables). Actualmente a chile te ofredecen Fedex, DHL y desde hace unos meses retomaron EMS. La verdad es que en términos de envío los precios no difieren mucho entre las 3 alternativas, aunque si tienes suerte con EMS puede que pase colado por la aduana y no te cobren internación, con Fedex y DHL estás cagado, tienes que pagar si o si la aduana. No he tenido problemas, salvo que nunca he podido enlazar mi cuenta paypal, asi que compro con la visa directamente. Ofrecen servicio de consolidación de envíos (no lo he ocupado nunca) y de reembalaje con más protección (tampoco lo he usado ya que los japos embalan todo super protegido). Cuando haces una compra, el vendedor debe enviar el producto a las bodegas de buyee, una vez ahí te notifican y debes escoger el tipo de envío y pagar (no incluyen impuestos de internación, los que debes pagar aparte una vez que el envío se encuentra en tránsito, por lo general el courier te notifica para que pagues antes del arribo a chile para acelerar la liberación aduanera). Desconozco el servicio postventa si tienes algún incoveniente ya que por suerte nunca he tenido atados, pero en los foros de reddit se ve harto reclamo.
Amazon Japón
También he comprado de todo, nunca un problema, envían por DHL por lo que te comes los impuestos de internación si o si. El pago final incluye envío e impuestos aduaneros. En términos de rapidez, es bastante más rápido que amazon USA, en promedio las compras llegan entre 5 y 7 días a la casa (Concepción). La ventaja de comprar acá es la postventa clásica de amazon, sin atados ni preguntas, sino llegó bien o no llegó en el plazo te reembolsan.