Compra en Amazon, esta en aduanas?

Ante dudas, debes contactar a amazon y no a DHL. Quien debe responder por tu compra es Amazon y no DHL

Pero, no sera mucha la ansiedad?

Cuando indica que esta en aduanas por lo general es bien relativa la demora.

Ya superó la fecha estimada de ebtrega? Si la respuesta es afirmativa escribe a amazon, sino igual puedes escribir para que te den tranquilidad

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Tu pedido esta en periodo de internación, eso indica que lo tiene el transportista/almacenista y lo debe presentar a Aduana para confirmar la documentación de ingreso, si es un pedido pequeño esta dentro de una paquete gigante esperando le den el VB... nada fuera de lo normal... tal como dicen mas arriba si aun esta en los tiempos de entrega no hay nada de que preocuparse, si ya se paso el plazo contacta a Amazon (son lejos los más responsables en temas de envío y entrega).

Gracias por las respuestas!, si venció la fecha estimada de entrega, me pondré en contacto con amazon

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Si amazon te envió por UPS, la entrega dentro del territorio nacional, al menos para regiones, la hace chilexpress. Si fuera tu caso, no sacas nada con contactarte con chilexpress ya que ellos sólo responden a UPS, no pescan al destinatario, por lo que partiría llamando a UPS con el número de guía aérea. Me ha pasado varias veces que por querer un producto lo antes posible, elijo el envío más caro, el cual suele ser a través de UPS y si bien los datos de entrega en UPS son correctos, cuando lo recibe chilexpress para la entrega final, lo mandan a san pedro de atacama (vivo en san pedro de la paz, bio bio) y la única forma de rectificar el error de chilexpress es llamando a UPS.

Actualizando el tema... hoy llegó mi compra mediante correos :s, lo extraño es que el seguimiento no cambió, quedó en lo que puse en el primer post.