Como hacer un Poder Simple (Sin Notario) para hacer un trámite (devolución de dinero)?

Hola que tal, resulta que producto de un reclamo en Lider, para resolverlo me solicitan ir presencialmente a servicio al cliente (cuento corto, me cancelaron la compra por falta de stock, pero la devolución debe ser en tienda "física", no tienen idea lo pésimo de su servicio al cliente, no quiero ni comentarlo). Sin embargo, la tienda físicamente no puedo ir y no lo haré por un tiempo, sin embargo tengo un familiar que me podría hacer el trámite. Es posible hacer un poder simple para que lo puedan atender por mi caso?

Por otra parte, ustedes saben si se puede reclamar en otro supermercado que no sea ese en especifico, así como en Sodimac o Falabella, donde puedes ir por reclamo de cualquier sucursal en cualquier tienda, etc.


Saludos.