Claro vende Iphones con bloqueo internacional

Lo que contestan esta correcto, subtel = ámbito nacional ( con bloqueo en Chile, ellos entrarían ).

El reclamo que tienes es del tipo "comercial" y tendrías que hacerlo en un juzgado de policía local (infracción código consumidor).

rodrigokfw dijo:

Ver adjunto 38365

y la subtel no hace nada, como la shit las leyes

Haz clic para expandir...

+1 que la ley de portabilidad es solo dentro de Chile, por algún motivo Claro es el único que es estricto y hace solo lo que pide la ley, ni un cm más

En todo caso tengo entendido que Claro por Sucursal Virtual sí hace liberación de celulares, pero piden una copia de la boleta

pipe9 dijo:

Lo que contestan esta correcto, subtel = ámbito nacional ( con bloqueo en Chile, ellos entrarían ).

El reclamo que tienes es del tipo "comercial" y tendrías que hacerlo en un juzgado de policía local (infracción código consumidor).

Haz clic para expandir...

En el caso de que debido al bloqueo internacional no funcionen los servicios de roaming de wom ni de movistar, será competencia de la subtel?

Aerodynamic dijo:

+1 que la ley de portabilidad es solo dentro de Chile, por algún motivo Claro es el único que es estricto y hace solo lo que pide la ley, ni un cm más

En todo caso tengo entendido que Claro por Sucursal Virtual sí hace liberación de celulares, pero piden una copia de la boleta

Haz clic para expandir...

tengo la boleta, la subí en el reclamo... este fue un reclamo con insistencia, debido a que Claro respondió que no hacían desbloqueo de equipos para redes internacionales.

rodrigokfw dijo:

tengo la boleta, la subí en el reclamo... este fue un reclamo con insistencia, debido a que Claro respondió que no hacían desbloqueo de equipos para redes internacionales.

Haz clic para expandir...

¿Quizás cambió la política ahora con la fusión con VTR? :S

A lo más te podría recomendar verlo con otro ejecutivo / otro canal para ver si tienes más éxito. Podría también servirte hacer un reclamo vía Sernac aclarando que el reclamo está fuera del alcance de la Subtel para que no lo deriven

El 2021 hice una solicitud por Twitter, me pidieron mandar la siguiente información y a la semana lo desbloquearon

Nombre titular compra:
RUT:
Teléfono:
Email:
Marca y modelo:
IMEI:
N° serie:
Boleta equipo:

Siempre tienes problemas con productos de Apple.
Amigo date cuenta...

si el equipo no es comprado y esta en " como dato" no lo van a desbloquear, hubo un tiempo que sacaban teléfonos aqui y se los llevaban para los paises hermanos y perdieron buenas lucas

Si ud compro el aparato.. devuelvalo. ejerza su garantia.
Ahora si esta en comodato y todavia lo esta pagando, no tiene pito que tocar.

0Soporte dijo:

si el equipo no es comprado y esta en " como dato" no lo van a desbloquear, hubo un tiempo que sacaban teléfonos aqui y se los llevaban para los paises hermanos y perdieron buenas lucas

Haz clic para expandir...

crrodriguez dijo:

Si ud compro el aparato.. devuelvalo. ejerza su garantia.
Ahora si esta en comodato y todavia lo esta pagando, no tiene pito que tocar.

Haz clic para expandir...

Lo compré al contado nuevo, vendido directamente por lider.cl, es prepago liberado. Ha pasado más de 1 año desde la compra. Apple confirmo que el bloqueo es por parte de Claro.

rodrigokfw dijo:

Lo compré al contado nuevo, vendido directamente por lider.cl, es prepago liberado. Ha pasado más de 1 año desde la compra. Apple confirmo que el bloqueo es por parte de Claro.

Haz clic para expandir...

Horrible, intente sernac explicando todo denuevo con referencias a lo que le dijo subtel. Y porspuesto no compre nada mas ahi.
Si eso no le resulta hay codigos de desbloqueo en el mercado gris.