Cuál fue el tema particular que reclamaste? Y qué gerente te respondió?
Banco Falabella y CMR Falabella
- Empezó el tema folto
- Fecha de publicación
FranciscoCL
-_-
- Se incorporó
- 4 Marzo 2005
- Mensajes
- 7.830
No sólo en la web, desde la App (y supongo que desde la página también) se puede acceder al "Reglamento CMR Puntos Vigente desde 01/12/2020", que es un documento notarial (Notaría Leiva, Segunda Notaría de Santiago) de 15 páginas, donde está la tabla de Escala de Puntos, que dice claramente que con compras con el "Tipo de tarjeta" correspondiente a "Tarjetas CMR", hechas en "Comercios de Empresas Falabella excepto Seguros Falabella Corredores Limitada y Compras en Comercios Empresas Falabella en el extranjero", por cada $150 ("monto en pesos") corresponde la acumulación de "1 punto".
A no ser que hayan actualizado internamente el reglamento sin hacerlo visible al consumidor, lo que es publicidad engañosa, creo yo.
El reglamento:
Última modificación:
Patagonicus
Fanático
- Se incorporó
- 10 Julio 2006
- Mensajes
- 1.437
Anoche quise hacer una transferencia y me pasó lo mismo, hoy pude entrar pero me dio error altiro y no se veía mi débito, solo los otros productos.
Nunca Sapo
Miembro Regular
- Se incorporó
- 25 Abril 2020
- Mensajes
- 40
Fines/principios de mes siempre queda la cagada con ls página /app, desaparecen las cuentas corrientes. Tarjetas, no se pueden hacer transferencias, etc.
Falabella me tiene la cagaita con mis saldos.... pagué a mediados de mayo pero no se libero el cupo, mi pago se reflejo hace pocos días pero sin liberar el cupo aun... en mi estado de cuenta aparezco como moroso y me están cobrando un intereses y mora. No me queda cupo pa gastar 
aunque esto no necesariamente es malo jaja
Y mas encima recibo llamados ofreciéndome créditos para pagar deudas.... asumo q es porque estan viendo el informe de deudas ya que aparezco con un tremendo saldo a pagar en cmr
aunque esto no necesariamente es malo jajaY mas encima recibo llamados ofreciéndome créditos para pagar deudas.... asumo q es porque estan viendo el informe de deudas ya que aparezco con un tremendo saldo a pagar en cmr
masterdjinn
Miembro Activo
- Se incorporó
- 25 Abril 2022
- Mensajes
- 8
se hace por la pagina, se penaliza el prepago (en la misma pagina te dicen cuanto te cobraran porque es variable), por la pagina es con tarjeta y en sucursal es en efectivo (de hecho la misma pagina te lo indica y emite un cupón de pago para pasar por caja si es en efectivo)
masterdjinn
Miembro Activo
- Se incorporó
- 25 Abril 2022
- Mensajes
- 8
ahora cagaron las NFC CMR, me compre un Galaxy Watch 4 y al momento de enrolar da error, llame y me dicen que no se ha solucionado el cacho y se traspaso el problema a las CMR
masterdjinn
Miembro Activo
- Se incorporó
- 25 Abril 2022
- Mensajes
- 8
Las dos vías ya se arregló parcialmente la CMR se enroló en el celu y no en el reloj y la débito sigue muerta
nikhoxz
Pro
- Se incorporó
- 17 Noviembre 2010
- Mensajes
- 571
claro, lo mismo la CMR.
Aunque cuando la saqué solo mandaban la CMR a la casa, no la debito, esa tenias que ir a buscarla a la tienda.. (no se si todavia sea asi).
- Se incorporó
- 16 Noviembre 2010
- Mensajes
- 98
Nop. Vas a tener que ir igual a firmar è ingresar huella. Sino te va a dar puros problemas para transferir
Enviado desde mi SM-G998B mediante Tapatalk
guutii96
Capo
- Se incorporó
- 27 Julio 2019
- Mensajes
- 421
O problemas al comprar, es un cacho pedirlo online
defaultuser
Capo
- Se incorporó
- 3 Mayo 2020
- Mensajes
- 221
Pero cual fue la transacción? Siempre ha sido 1 x 150
mmirandap
Gold Member
- Se incorporó
- 1 Septiembre 2006
- Mensajes
- 2.470
Compre un nbk en falabella.com donde debian abonar 7200 puntos y abonaron 3633
Me lo temía. Gracias!
IgnacioCL67
Pajarito Nuevo
- Se incorporó
- 6 Junio 2022
- Mensajes
- 0
Cuando abrí la CC me pasó lo mismo: no podía transferir (error 059) y tampoco me dejaba hacer compras internacionales online (a pesar de que confirmaba el movimiento en los SMS que me llegaban). Los ejecutivos me pidieron que fuera a sucursal a validar mi identidad, y fui, pero seguía con los problemas.
La solución fue interponer reclamo por medio del SERNAC. El Banco me respondió: “Informamos que hemos revisado el reclamo interpuesto (...) con el área de prevención quienes nos informan que la cuenta corriente (...) presentaba una denegación de fraude en compras, la cual ya quedó regularizada. Por lo tanto, la cuenta del cliente, ya está habilitada para efectuar transacciones“.
Después de eso no he tenido más problemas.
Archivo adjunto
HellRaiser91
Miembro Activo
- Se incorporó
- 10 Junio 2020
- Mensajes
- 9
Alguien tiene conocimientos de que sucede cuando una cuenta corriente queda con saldo negativo?
Por algun motivo un comercio me cobro dos veces y la cuenta quedo con saldo negativo.
Tengo 1 peso de linea de credito, por lo que simplemente planeo dejarlo asi.
Saben si estas situaciones se informan como deudas?
Por algun motivo un comercio me cobro dos veces y la cuenta quedo con saldo negativo.
Tengo 1 peso de linea de credito, por lo que simplemente planeo dejarlo asi.
Saben si estas situaciones se informan como deudas?
hanny17
Miembro Regular
- Se incorporó
- 3 Octubre 2020
- Mensajes
- 60
Hola, cómo lograste tener línea de crédito de 1 peso? ya solicité reducción el año pasado y me dijeron que lo mínimo que puedo tener es de 50.000
HellRaiser91
Miembro Activo
- Se incorporó
- 10 Junio 2020
- Mensajes
- 9
La abrí por internet y venia por defecto con $1. Nunca intenté aumentarla por que no me gusta tener Linea de Credito y además no es mi banco principal.