Hola vengo a contar mi experiencia con la Apple Store en Chile para que tengan "ojo" si andan muy apurados con la compra.
El día 26 de Nov compré un iPad en la famosa tienda apple store, por BlackFriday tenían la promo que te regalaban una giftcard por las compras en esos días. La compra tenía fecha de entrega para el día siguiente pero despues de pagar figuraba entrega para el 30 de Nov, raro pero en verdad me daba lo mismo 4 días.
Llegó el día 30 y el iPad nunca llegó, me metí a ver el estado del pedido y sin aviso, cambiaron la entrega para el día 6 de Dic, medio quemado con el tema asumí que se retrasó pero nada mas. El dia antes del arribo programado, 5 de Dic, me meto a ver el estado de mi orden y nuevamente cambiaron la entrega para el día 11 de Dic y al ingresar al estado del pedido me solicitan pagar nuevamente el iPad.
Llamé al callcenter para entender un poco la situación, me comentan que están atrasados con mi orden y como no se entregó dentro del plazo y han pasado varios días, mi pago inicial "venció", por lo que tenía que pagar nuevamente el iPad pero ellos sin devolverme el monto inicial. Pagué nuevamente, me prometieron entrega el 11 y hoy sin aviso y de puro sapo para ver que cresta pasaba con el famoso iPad, lo cambiaron para el 13 de Dic. Llamé de nuevo, excusas bla bla y escalaron el tema a un supervisor que me debía llamar hoy en un plazo de 2 horas cosa que jamás pasó. Pedí dejar un reclamo pero apple NO RECIBE RECLAMOS, al menos eso me dijo la persona de callcenter.
¿Por qué no cancelo la orden? Por la gifcard de 90 lucas.
Les cuento esta historia para romper el mito que ahora si tendremos la mejor "experiencia". MacOnline será todo lo peor, personalmente me carga pero el iPhone15 llegó el mismo día del lanzamiento a mi conserjería y pude haber tenido mi iPad en una tienda presencial. Si están apurados con un producto, ojo con Apple.
Resumidas cuentas:
Entrega al día siguiente>29-30Nov>4Dic>6Dic>11Dic>13Dic>actualizaremos...
