Actualidad Económica de Chile y el mundo

Ena McEna

Capo
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26 Marzo 2009
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Falabella sobre reaccionó (quizas justificadamente) a la amenaza de Amazon. Pero el camino a ser el Amazon chileno les salió imposible, yo creo q es porque tienen ejecutivos muy cuicos y sin calle, sin mundo. En cambio mercadolibre con una estructura amás meritocratica y ágil se paró mucho mejor.

Finalmente, Competir contra los campeones mundiales de la eficiencia operacional tiene q ser con más q solo buscar eficiencia operacional propia

Lo de ML no tiene que ver con su estructura interna. Es simplemente que tienen la jornada completa armada en su sistema. Antes de Mercadopago su penetración era regular, y si te cagaban, sonaste nomás. Ya con la autorización para operar Mercadopago en Chile, tuvimos acceso a algo que el retail nacional da sólo vía tribunales (con honrosas excepciones. Hites me ha reemplazado weas caras sin chistar y bastante rápido): postventa. Y ya ahí seguir era el trámite de replicar lo que ya tenían corriendo en todos lados.

ML nunca consideró a Falabella como competencia. En ese caso, habría hecho lo mismo que con los demás: comprarlos.


Edit: hasta donde entiendo, tienes mucha razón con respecto a los ejecutivos de Falabella. Toda la ola digital se les ha pasado por giles. O no dan nunca el vamos, o llegan a un producto que podría funcionar y lo echan a perder.

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zhoen

Campeón del Sur
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10 Julio 2003
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Lo de ML no tiene que ver con su estructura interna. Es simplemente que tienen la jornada completa armada en su sistema. Antes de Mercadopago su penetración era regular, y si te cagaban, sonaste nomás. Ya con la autorización para operar Mercadopago en Chile, tuvimos acceso a algo que el retail nacional da sólo vía tribunales (con honrosas excepciones. Hites me ha reemplazado weas caras sin chistar y bastante rápido): postventa. Y ya ahí seguir era el trámite de replicar lo que ya tenían corriendo en todos lados.

ML nunca consideró a Falabella como competencia. En ese caso, habría hecho lo mismo que con los demás: comprarlos.


Edit: hasta donde entiendo, tienes mucha razón con respecto a los ejecutivos de Falabella. Toda la ola digital se les ha pasado por giles. O no dan nunca el vamos, o llegan a un producto que podría funcionar y lo echan a perder.

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Hace años ya tuve la fortuna de conversar con Wenceslao Casares. El tipo siempre la ha tenido clara y dejo esa impronta en ML, que siempre ha buscado ser como amazon y se ha armado para eso desde mas de una década .

La gerencia de falabella estan mas preocupados de otras cosas, tienen un perfil endogamico y la verdad no entienden en lo que se metieron al intentar ser un marketplace. Quizas les sonó logico ya q creian tener una buena cadena logistica. Despues, juntaron sin arte ni parte los portales de sus empresas, dejando la caga en el intento...en fin, no saben que estan haciendo y por eso se van a ir ala quiebra mas temprano que tarde creo yo
 

WesReckless

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19 Noviembre 2008
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Hace años ya tuve la fortuna de conversar con Wenceslao Casares. El tipo siempre la ha tenido clara y dejo esa impronta en ML, que siempre ha buscado ser como amazon y se ha armado para eso desde mas de una década .

La gerencia de falabella estan mas preocupados de otras cosas, tienen un perfil endogamico y la verdad no entienden en lo que se metieron al intentar ser un marketplace. Quizas les sonó logico ya q creian tener una buena cadena logistica. Despues, juntaron sin arte ni parte los portales de sus empresas, dejando la caga en el intento...en fin, no saben que estan haciendo y por eso se van a ir ala quiebra mas temprano que tarde creo yo
Dificil que caiga falabella, y la verdad es que a pesar de que he bromeado con ello tampoco me gustaria, lo que si seguro que va a pasar es que todos esos arrogantes del alto mando tarde o temprano tendran que salir de sus burbujas o salir cagando.
 

beatlejo

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28 Julio 2019
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Si a eso le sumas la pésima gestión en pandemia en donde acumularon cientos de reclamos de compras que no llegaban y no se hacía devolución de dinero, más la pésima idea de incorporar en sus ventas a "terceros" los cuales también fallaron en garantías, devolución, etc. tuvimos la tormenta ideal para que Falabella se fuera al hoyo.

No tengo cifras, pero también yo creo que pudo influir el envío gratuito de Amazon que muchas veces llegaba antes que el mismo Falabella. Igual creo que el tema de viajes Falabella también les ha jugado en contra.


Yo he preferido hablar de cosas imposibles, porque de lo posible se sabe demasiado: Silvio Rodríguez, canción resumen de noticias.
 
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WesReckless

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19 Noviembre 2008
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No tengo cifras, pero también yo creo que pudo influir el envío gratuito de Amazon que muchas veces llegaba antes que el mismo Falabella. Igual creo que el tema de viajes Falabella también les ha jugado en contra.


Yo he preferido hablar de cosas imposibles, porque de lo posible se sabe demasiado: Silvio Rodríguez, canción resumen de noticias.
De que influyó, influyó, pero tal vez no tanto como podria parecer, ya habiamos muchos que para ciertas cosas preferiamos igual comprar en amazon aunque nos saliera mas caro, justamente por el tema postventa. Asi de abismal era la diferencia en ese aspecto, imaginate, un servicio operando al lado completamente opuesto del continente respondiendo mas rapido y de mucho mejor manera que los locales.

Hoy en dia, la verdad es que encuentro que muchas tiendas chicas han mejorado bastante, el que lidera eso si es de los grandes: ML.

Ojo que todo esto siempre es del punto de vista del cliente, yo se que luego desde el lado del vendedor tal vez las cosas no sean tan agradables, pero lo he dicho antes, lo principal de la postventa es el trato con el cliente, y en ese aspecto no hay justificacion para tan malas experiencias. Aqui en chile todavia quedan muchos wns que ni disculparse por sus cagazos saben, o peor le echan la foca al cliente.
 
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4 Octubre 2007
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Dificil que caiga falabella, y la verdad es que a pesar de que he bromeado con ello tampoco me gustaria, lo que si seguro que va a pasar es que todos esos arrogantes del alto mando tarde o temprano tendran que salir de sus burbujas o salir cagando.

Yo también veo difícil que caiga Falabella por su tamaño. a lo más se va a reducir su martkeshare y va a cerrar su participación en algunos mercados como Mexico

Ah, e inevitablemente va a haber mayor consolidación de empresas, como por ejemplo lo que se habla de Corona con La Polar
 

ricm

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28 Agosto 2005
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Que bueno que mencionan las post venta, por que pucha qué están al debe las empresas en chile en este tema. Acá los 3 o 4 más grandes es un parto poder reclamar por cualquier problema, y automáticamente se niegan a solucionar cualquier cosa a menos que pases por el jpl.
 

nalk23

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7 Junio 2010
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De que influyó, influyó, pero tal vez no tanto como podria parecer, ya habiamos muchos que para ciertas cosas preferiamos igual comprar en amazon aunque nos saliera mas caro, justamente por el tema postventa. Asi de abismal era la diferencia en ese aspecto, imaginate, un servicio operando al lado completamente opuesto del continente respondiendo mas rapido y de mucho mejor manera que los locales.

Hoy en dia, la verdad es que encuentro que muchas tiendas chicas han mejorado bastante, el que lidera eso si es de los grandes: ML.

Ojo que todo esto siempre es del punto de vista del cliente, yo se que luego desde el lado del vendedor tal vez las cosas no sean tan agradables, pero lo he dicho antes, lo principal de la postventa es el trato con el cliente, y en ese aspecto no hay justificacion para tan malas experiencias. Aqui en chile todavia quedan muchos wns que ni disculparse por sus cagazos saben, o peor le echan la foca al cliente.
es que el post venta chileno es horrible, al punto que cuando reclaman en amazon lo encuentran maravilloso siendo que es el standar de respuesta al cliente por un servicio u producto adquirido, por eso cuando amazon llego con sus envios gratis sobre 49 dolares metio ene cuco, ahi se vio la fragilidad e ineficiencia de la logistica chilena, punto que ha explorado mercadolibre
 

SlayerBoxer

Doctor of Pump and Dump
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16 Febrero 2020
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Masiva alza en precio de alimentos importados se avecina:


Porfa piénsenlo dos veces antes volver a votar por la izquierda
 

KobeBryant

Estoico
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Masiva alza en precio de alimentos importados se avecina:


Porfa piénsenlo dos veces antes volver a votar por la izquierda
Dado que no les aprobaron su marracha reforma tributaria, tienen que sacar plata para dárselas a sus fundaciones truchas de la forma.
 

ricm

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Masiva alza en precio de alimentos importados se avecina:


Porfa piénsenlo dos veces antes volver a votar por la izquierda
Llevar control sobre cada item individualmemte parece una pesadilla.
 
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MELERIX

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30 Diciembre 2013
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Masiva alza en precio de alimentos importados se avecina:


Porfa piénsenlo dos veces antes volver a votar por la izquierda

ese valor fue aumentado recién en abril, ya que antes de esa fecha el monto máximo con exención eran US$30.
 
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4 Octubre 2007
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Masiva alza en precio de alimentos importados se avecina:


Porfa piénsenlo dos veces antes volver a votar por la izquierda

No veo por qué esto cambiaría el valor de los precios de los alimentos importados, a menos que sea por mercados informales
 

beatlejo

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28 Julio 2019
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es que el post venta chileno es horrible, al punto que cuando reclaman en amazon lo encuentran maravilloso siendo que es el standar de respuesta al cliente por un servicio u producto adquirido, por eso cuando amazon llego con sus envios gratis sobre 49 dolares metio ene cuco, ahi se vio la fragilidad e ineficiencia de la logistica chilena, punto que ha explorado mercadolibre

Igual siendo abogado del diablo las empresas chilenas tienen en su defensa que el cliente siempre o muchas veces anda con trampas. Por algo hay comercios que ya no despachan a nuestro país.
Te doy un ejemplo: yo conozco a un cercano que todos los años cambia el juego de luces de Navidad. Resulta que se compra el mismo paquete y al cabo de un par de días va a la tienda donde lo compró aduciendo que venían quemadas y listo, luces nuevas.


Yo he preferido hablar de cosas imposibles, porque de lo posible se sabe demasiado: Silvio Rodríguez, canción resumen de noticias.
 

wat0n

ya lo encontre
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21 Agosto 2004
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Masiva alza en precio de alimentos importados se avecina:


Porfa piénsenlo dos veces antes volver a votar por la izquierda

Me parece bien.

Mejor ampliar la base que subir la tasa.
 

Ena McEna

Capo
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26 Marzo 2009
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Igual siendo abogado del diablo las empresas chilenas tienen en su defensa que el cliente siempre o muchas veces anda con trampas. Por algo hay comercios que ya no despachan a nuestro país.
Te doy un ejemplo: yo conozco a un cercano que todos los años cambia el juego de luces de Navidad. Resulta que se compra el mismo paquete y al cabo de un par de días va a la tienda donde lo compró aduciendo que venían quemadas y listo, luces nuevas.


Yo he preferido hablar de cosas imposibles, porque de lo posible se sabe demasiado: Silvio Rodríguez, canción resumen de noticias.
Pero cómo, ¿¿no que las empresas son Satán y el santo pueblo el portador de la verdad??

Bromas aparte, la sinvergüenzura es EL problema de Chile. Mientras nuestra cultura celebre al que hace trampa y demonice trabajar, no vamos a llegar a ninguna parte.

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