Ya no recomiendo wom

Cosme

Cosme

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27 Febrero 2005
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Gasto bastante internet en casa, realmente mucho internet; entre camaras haciendo stream a youtube, pequeñas apps web servidas por cloudflare, plex compartido entre amigos, mis descargas de respaldos (takeout) de google, televisores con disneyplus y servicios de streaming online varias horas al dia, entre varias cosas mas.

Parece que a wom no le gustó que le reclamara que me estaba cobrando 14.990 por el plan de 300mb y exigí que me lo bajara a 10.990 (tal como está publicado en su sitio web).

Hoy me llegó esta carta por correo. Cabe destacar que mi uso es personal, tengo ip dinamica, no tengo nat (cgnat) y tampoco revendo mi internet.

1658195343316.png


De todas formas, si gasta 26tb con un enlace de 300mb, tendría que descargar y subir a 300mb x 24 horas al día, x 7 días a la semana de manera casi ininterrumpida.

Mañana llamaré y veré que sucede con eso.
 
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Zuljin

Zuljin

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15 Enero 2004
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Mira los culiaos indecentes.

¿Hay límite de tasa de transferencia en el contrato? Porque dicen que te piteaste 26 teras (verdad o bluff da lo mismo) y lo hacen ver cómo algo prohibido.
 
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MELERIX

MELERIX

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30 Diciembre 2013
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no corre eso, porque para hacer valer esa amonestación primero los de WOM tendrían que poner cuanto es el limite mensual en GB o TB para clientes residenciales y no pueden hacerlo por la ley de neutralidad salvo que el plan de WOM y en contrato digan que es limitado el plan y con X limites.
 
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L

luaraneda

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16 Abril 2006
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Perlo la carta en ninguna parte menciona un límite.
Sólo dice que es bastante superior al promedio, lo que puede o no ser verdad (no tenemos acceso a estadísticas de WOM como para saber).

Suena como a los heavy users que habían antes en Movistar (o era VTR?).

Personalmente, creo que si venden un enlace así deberían asumir que algunas personas los van a ocupar continuamente a toda su capacidad, si no para que venderlo entonces?
Probablemente es marketing de quien tiene el plan más rápido y barato, pero si van a hacer eso deberían asumir que el enlace que venden va a ser realmente usado...
 
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Drinkas

Drinkas

The Dark Side
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20 Junio 2008
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Pues WOM no tiene la razón. Estamos volviendo a los tiempos del traffic shapping? En algún lado el plan menciona que el plan tiene un límite de descarga/tráfico? En ningún lado. Si bajas 26 tb en el mes, 50, eso no tiene nada que ver, tu estas pagando. Con ese argumento, te catalogan de heavy user? Muy mal ahí wom.

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trvxk

trvxk

Capo
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12 Agosto 2019
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igual me dio risa la carta, fue como un "mira ctm, navegai mas que toda la cuadra junta y te andai cagando por 4 lucas, si no te gusta la wea se termina el contrato"
Igual yo veo una suerte de leguleyada ahi en la condicion que citan, los planes no tienen umbral ni limite, peeeero, te pueden acusar de revendedor o usuario empresa si eres heavy user
 
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Dettlaff

Dettlaff

El primero con su Nick
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¿y cuál el consumo mensual normal para residencial?.
 
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K3rnelpanic

K3rnelpanic

non serviam
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1 Octubre 2007
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Los vecinos de Cosme navegan como río de caquita :zippy, todo el día el nodo saturado porque le vende Plex a media comuna :zippyte
 
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sr_meck

sr_meck

a.k.a chikogollo
REPORTERO
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Dettlaff dijo:
¿y cuál el consumo mensual normal para residencial?.
Haz clic para expandir...

Cuando movistar tenia un umbral de navegacion de 2T yo andaba bajo eso... creo que 1 a 2T es un consumo normal.

Ahora claro, hay un par de conductas las que podria WOM webiar.... ese "plex con amigos" y "respaldos originales" dudo que sea solo eso y podrias estar infringiendo algun termino de servicio.

Saludos!
 
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M

meltdown

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24 Septiembre 2019
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Jajaja compartiendo películas.piratas a toda la cuadra y a todos los vecinos

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Tuner

Tuner

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21 Agosto 2010
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Me trajo a la memoria una experiencia muy parecida que tuve hace la chorrera de años con la extinta Chilesat. En la época del modem telefónico ellos me vendieron "internet ilimitado" para uso residencial. Por ese entonces yo tenía 2 líneas telefónicas fijas en la casa, y una de ellas la usaba exclusivamente para estar conectado a su internet desde que me levantaba hasta la hora en que me iba a dormir, unas 15 horas diarias, y gran parte del día hacía teletrabajo (sí, fui uno de los pioneros en Chile). Cierto día, me enviaron una carta del mismo tenor: "Ud. usa el internet mucho más que el promedio de nuestros usuarios, así que damos por terminado el contrato".
 
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B

biomorgoth

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28 Febrero 2021
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Cosme dijo:
De todas formas, si gasta 26tb con un enlace de 300mb, tendría que descargar y subir a 300mb x 24 horas al día, x 7 días a la semana de manera casi ininterrumpida.
Haz clic para expandir...
Estoy haciendo números, y:
  • Una conexión de 300 Mbps es capaz de descargar 26 TB en poco menos de 212 horas, o sea casi 9 días.
  • Para descargar 26 TB en un mes necesitas una conexión a internet de unos 90 Mbps como mínimo transmitiendo a toda capacidad sin parar.
Todo lo anterior sin considerar nada del tráfico de subida. Eso para nada debería poner a prueba su servicio.
 
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unreal4u

unreal4u

I solve problems.
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2 Octubre 2005
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26TB igual es caleta jajajaja

Yo llevo 3.55Tib de bajada y 250GiB de subida en... 5 meses! xD

Screenshot_2022-07-19_09-47-45.png


La casa en este mismo momento tiene 40 clientes conectados, tb ocupamos plex, netflix y harto YouTube a 4k jajajaja tenemos varios google nest hub que están con música o videos todo el día y así y todo, el average es de menos de 1Mbps.

De todas formas los wnes pencas. Se nota que en vez de simplemente asumir su responsabilidad, estuvieron involucrados varios wnes (de partida finanzas, informe de IT para saber cuántos datos consumiste, algún leguleyo para preguntarle a la rápida si podían hacer lo que están haciendo, redactar la carta, enviarla, etc) todo el santo día para buscarle la quinta pata al gato. En puro sueldo se gastaron lo que consumirías de internet en 5 años en vez de asumir el cagazo en la facturación y corregir ese problema.

Una lata que se pongan difícil por una wea. Ojalá sigas adelante con todas las quejas, a ver si aprenden a respetar lo publicado.

Saludos.
 
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TitoHL

TitoHL

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2 Marzo 2011
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Asumiendo que tu contrato no especifica un límite de descarga, reclama en la Subtel, menciona tu reclamo inicial en que solicitas que se te aplique el cobro actualmente promocionado, adjunta un screenshot del plan publicado en la web de WOM, y la carta. En uno o dos meses, WOM te facturará la cantidad correcta.
Las 10 veces sobre el promedio, la calidad de empresa o revendedor, y el término del contrato, es puro humo.
Me pregunto, ¿algún ex-convencional habrá sido contratado en WOM para encargarse de la redacción de cartas a los clientes?
 
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