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Hola Caperuzos, llevo usando prácticamente desde que salieron las tarjetas virtuales de MACH y Tenpo con la finalidad de usarlas para suscripciones, compras con algo de sospecha y también para aprovechar las promociones que tienen de vez en cuando. Ultimamente he utilizado casi solo la Tenpo para estos fines ya que he tenido mejor experiencia y han cumplido con los reembolsos de todas las promociones que he aprovechado, por lo que me inscribí para obtener la tarjeta física cuando me llegó el correo de invitación y les comento un poco al respecto por si a alguien le sirve o necesita información:
Cronología:
03 de Junio 2021 - Me llega el correo de invitación para inscribirme, lo cual realicé el mismo día.
30 de Junio 2021 - Se me notifica en la app y tambien vía correo que se puede solicitar la tarjeta física, lo cual realizo el mismo día.
01 de Julio 2021 - Se me notifica que la tarjeta física fue envíada vía Correos de Chile.
02 de Julio 2021 - Recibo en mi domicilio la tarjeta física entregada por el cartero de Correos.
Sobre la tarjeta física:
- Al momento de solicitarla se informa que tiene un costo de 6.000 pesos (seis mil pesos) que se cobrará como una compra en la tarjeta virtual, por lo que hay que contar con saldo igual o superior a ese monto.
- Se informa que la tarjeta es innominada, es decir que no viene asociada a la cuenta de uno ni de nadie, por lo que en caso de extravío en correos o antes de activarla no habría ningun problema, solo notificar a Tenpo para resolver como obtener una nueva.
- Una vez recibido el sobre con la tarjeta, al abrirlo viene presentada de esta forma:
- En el reverso de la misma aparecen los datos de la misma que son el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVC, además de un ID de serie y el holograma de Mastercard con la denominación "prepago" y los logos de Cirrus y Redbank.
- Además del chip de seguridad y ser contactless, sigue contando con banda magnética.
Sobre la activación de la tarjeta:
Como se mencionó no lleva el nombre de uno asociado, por lo que solo pasará a funcionar cuando sea activada con nuestra cuenta, para ello se deberá realizar lo siguiente:
- Abrir la APP de Tenpo
- Ingresar a la sección Tarjeta
- Ingresar los números de la tarjeta.
- Crear una clave única PINPASS y confirmar.
Con lo anterior, la tarjeta física pasará a ser nuestra con un dato SUMAMENTE IMPORTANTE:
- La tarjeta física reemplazará a la tarjeta virtual actualmente existente por lo que dicha tarjeta será ELIMINADA, es decir los números ahora en la APP serán los mismos que en la tarjeta física por lo que todo lo que tenemos asociado a nuestra actual tarjeta virtual ya no funcionará y deberemos asociarlos nuevamente con la nueva tarjeta (suscripciones, PayPal, Google, etc).
Lo anterior me fue confirmado por una ejecutiva de Tenpo ya que llamé para despejar esas dudas.
Sobre el uso de la tarjeta me comentó lo siguiente:
- Puede ser usada en cualquier comercio nacional que acepte Redcompra (Redbank / Transbank), en uso internacional cualquiera que acepte Mastercard Prepago.
- Los limites siguen siendo los mismos establecidos a la fecha para depósito y retiro de dinero (700.000), dinero máximo en la cuenta (2.000.000) y la suma de movimientos dentro de un mes calendario (5.000.000).
- Para compras nacionales con RedCompra / WebPay no hay monto máximo de compra, salvo el dinero que se disponga en la cuenta y que no puede ser mayor a 2.000.000 de pesos.
- Para compras internacionales lo mismo salvo que el cupo convertido al USD vigente en la app en el momento.
Inconvenientes no resueltos:
Respecto a algunos problemas con compras internacionales, al parecer aún no tienen solución pero no es un problema de Tenpo en sí, sino la denominación de ser una tarjeta prepago, por ejemplo en el caso de Amazon EEUU para compras la mayoría de las veces será rechazada, y para otros Amazon como el Japón u otros comercios que trabajen con otras divisas que no sean el dólar (USD) también la tarjeta será rechazada la mayoría de las veces por lo que en esos casos he tenido que seguir usando mi tarjeta de crédito bancaria. En el caso de PayPal no he detectado problemas y cuando el pago es en otra divisa que no sea el dólar o CLP, solo queda usar el conversor mismo de PayPal que aplica comisión.
Eso sería, espero que a alguien le sirva la información, a ver si MACH contraataca mejorando su producto que creo fue el pionero en esto en Chile y es bueno que exista la competencia.
Saludos~
Cronología:
03 de Junio 2021 - Me llega el correo de invitación para inscribirme, lo cual realicé el mismo día.
30 de Junio 2021 - Se me notifica en la app y tambien vía correo que se puede solicitar la tarjeta física, lo cual realizo el mismo día.
01 de Julio 2021 - Se me notifica que la tarjeta física fue envíada vía Correos de Chile.
02 de Julio 2021 - Recibo en mi domicilio la tarjeta física entregada por el cartero de Correos.
Sobre la tarjeta física:
- Al momento de solicitarla se informa que tiene un costo de 6.000 pesos (seis mil pesos) que se cobrará como una compra en la tarjeta virtual, por lo que hay que contar con saldo igual o superior a ese monto.
- Se informa que la tarjeta es innominada, es decir que no viene asociada a la cuenta de uno ni de nadie, por lo que en caso de extravío en correos o antes de activarla no habría ningun problema, solo notificar a Tenpo para resolver como obtener una nueva.
- Una vez recibido el sobre con la tarjeta, al abrirlo viene presentada de esta forma:
- En el reverso de la misma aparecen los datos de la misma que son el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVC, además de un ID de serie y el holograma de Mastercard con la denominación "prepago" y los logos de Cirrus y Redbank.
- Además del chip de seguridad y ser contactless, sigue contando con banda magnética.
Sobre la activación de la tarjeta:
Como se mencionó no lleva el nombre de uno asociado, por lo que solo pasará a funcionar cuando sea activada con nuestra cuenta, para ello se deberá realizar lo siguiente:
- Abrir la APP de Tenpo
- Ingresar a la sección Tarjeta
- Ingresar los números de la tarjeta.
- Crear una clave única PINPASS y confirmar.
Con lo anterior, la tarjeta física pasará a ser nuestra con un dato SUMAMENTE IMPORTANTE:
- La tarjeta física reemplazará a la tarjeta virtual actualmente existente por lo que dicha tarjeta será ELIMINADA, es decir los números ahora en la APP serán los mismos que en la tarjeta física por lo que todo lo que tenemos asociado a nuestra actual tarjeta virtual ya no funcionará y deberemos asociarlos nuevamente con la nueva tarjeta (suscripciones, PayPal, Google, etc).
Lo anterior me fue confirmado por una ejecutiva de Tenpo ya que llamé para despejar esas dudas.
Sobre el uso de la tarjeta me comentó lo siguiente:
- Puede ser usada en cualquier comercio nacional que acepte Redcompra (Redbank / Transbank), en uso internacional cualquiera que acepte Mastercard Prepago.
- Los limites siguen siendo los mismos establecidos a la fecha para depósito y retiro de dinero (700.000), dinero máximo en la cuenta (2.000.000) y la suma de movimientos dentro de un mes calendario (5.000.000).
- Para compras nacionales con RedCompra / WebPay no hay monto máximo de compra, salvo el dinero que se disponga en la cuenta y que no puede ser mayor a 2.000.000 de pesos.
- Para compras internacionales lo mismo salvo que el cupo convertido al USD vigente en la app en el momento.
Inconvenientes no resueltos:
Respecto a algunos problemas con compras internacionales, al parecer aún no tienen solución pero no es un problema de Tenpo en sí, sino la denominación de ser una tarjeta prepago, por ejemplo en el caso de Amazon EEUU para compras la mayoría de las veces será rechazada, y para otros Amazon como el Japón u otros comercios que trabajen con otras divisas que no sean el dólar (USD) también la tarjeta será rechazada la mayoría de las veces por lo que en esos casos he tenido que seguir usando mi tarjeta de crédito bancaria. En el caso de PayPal no he detectado problemas y cuando el pago es en otra divisa que no sea el dólar o CLP, solo queda usar el conversor mismo de PayPal que aplica comisión.
Eso sería, espero que a alguien le sirva la información, a ver si MACH contraataca mejorando su producto que creo fue el pionero en esto en Chile y es bueno que exista la competencia.
Saludos~
