[Solucionado]VTR Fallando de sobremanera

Rydimir

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18 Noviembre 2019
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Buenas, la situación es que tengo contratado VTR en casa (100 megas + Cable), y recientemente estoy experimentando caídas constantes de la conexión, donde desde el menú del """Nextgen Wi-Fi""" me dice "Acceso Denegado" en la parte de Internet. Durante estos periodos la red desaparece y reaparece constantemente hasta que se repara , ni la herramienta de diagnostico, ni reiniciar la red repara el problema, eventualmente se soluciona tras un rato (desde 5 minutos a hasta una vez que duró HORAS WN).

Además a ratos estamos teniendo bastante mal rendimiento de la red.
Ya sinceramente la wea es estresante de lo habitual que es.

Btw, aqui lo que dice el log:
2019-11-18 20:37:12.00 ¡Advertencia! RCS Partial Service
2019-11-18 20:43:40.00 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out
2019-11-18 20:45:41.00 critical No Ranging Response received - T3 time-out
2019-11-18 20:46:35.00 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out
2019-11-18 20:47:05.00 critical No Ranging Response received - T3 time-out;
2019-11-18 20:48:53.00 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out
2019-11-18 20:50:40.00 critical No Ranging Response received - T3 time-out
2019-11-18 20:51:33.00 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out
2019-11-18 20:52:02.00 critical No Ranging Response received - T3 time-out
2019-11-18 20:53:58.00 notice TLV-11 - unrecognized OID
2019-11-18 20:53:59.00 ¡Advertencia! RCS Partial Service
2019-11-18 22:16:21.00 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out
2019-11-18 22:18:18.00 critical No Ranging Response received - T3 time-out
2019-11-18 22:19:58.00 ¡Advertencia! B-INIT-RNG Failure - Retries exceeded
2019-11-18 22:20:02.00 critical No Ranging Response received - T3 time-out
2019-11-18 22:21:16.00 critical SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync
2019-11-18 22:21:46.00 critical No Ranging Response received - T3 time-out
2019-11-18 22:25:59.00 ¡Advertencia! B-INIT-RNG Failure - Retries exceeded
2019-11-18 22:26:52.00 notice TLV-11 - unrecognized OID
2019-11-18 22:26:53.00 ¡Advertencia! RCS Partial Service

Respecto al coaxial, hay 2 splitter entre el router y la conexión del exterior, que visualmente no presentan daños (el cableado de dentro de la casa no tendrá mas de año y medio desde su instalación)

Si me pudieran ayudar lo agradecería bastante :D
 

QoS

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25 Septiembre 2010
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575
Buenas, la situación es que tengo contratado VTR en casa (100 megas + Cable), y recientemente estoy experimentando caídas constantes de la conexión, donde desde el menú del """Nextgen Wi-Fi""" me dice "Acceso Denegado" en la parte de Internet. Durante estos periodos la red desaparece y reaparece constantemente hasta que se repara , ni la herramienta de diagnostico, ni reiniciar la red repara el problema, eventualmente se soluciona tras un rato (desde 5 minutos a hasta una vez que duró HORAS WN).

Además a ratos estamos teniendo bastante mal rendimiento de la red.
Ya sinceramente la wea es estresante de lo habitual que es.

Btw, aqui lo que dice el log:
2019-11-18 20:37:12.00 ¡Advertencia! RCS Partial Service
2019-11-18 20:43:40.00 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out
2019-11-18 20:45:41.00 critical No Ranging Response received - T3 time-out
2019-11-18 20:46:35.00 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out
2019-11-18 20:47:05.00 critical No Ranging Response received - T3 time-out;
2019-11-18 20:48:53.00 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out
2019-11-18 20:50:40.00 critical No Ranging Response received - T3 time-out
2019-11-18 20:51:33.00 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out
2019-11-18 20:52:02.00 critical No Ranging Response received - T3 time-out
2019-11-18 20:53:58.00 notice TLV-11 - unrecognized OID
2019-11-18 20:53:59.00 ¡Advertencia! RCS Partial Service
2019-11-18 22:16:21.00 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out
2019-11-18 22:18:18.00 critical No Ranging Response received - T3 time-out
2019-11-18 22:19:58.00 ¡Advertencia! B-INIT-RNG Failure - Retries exceeded
2019-11-18 22:20:02.00 critical No Ranging Response received - T3 time-out
2019-11-18 22:21:16.00 critical SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync
2019-11-18 22:21:46.00 critical No Ranging Response received - T3 time-out
2019-11-18 22:25:59.00 ¡Advertencia! B-INIT-RNG Failure - Retries exceeded
2019-11-18 22:26:52.00 notice TLV-11 - unrecognized OID
2019-11-18 22:26:53.00 ¡Advertencia! RCS Partial Service

Respecto al coaxial, hay 2 splitter entre el router y la conexión del exterior, que visualmente no presentan daños (el cableado de dentro de la casa no tendrá mas de año y medio desde su instalación)

Si me pudieran ayudar lo agradecería bastante :D
Llama a VTR y di que se te cae la conexión a la red y que el router deja de funcionar.

Aparentemente es señal hasta el router, puede ser el propio equipo u otro tema, independiente de causa, debe verlo directamente VTR

Enviado desde mi H3123 mediante Tapatalk
 
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Quincux

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A mi me paso bastante hace un par de semanas, caídas intermitentes de día y noche. Estos días no he experimentado fallas.

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pitzyper

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Tienes TV cable? Puedes revisar cuando se te cae la señal de internet si también "se corta" la señal de TV. Como para verificar si es una falla física (se corta un cable) o es un tema a nivel ya lógico o digital.

Si no tienes TV cable contratado, creo que con filtro puedes ver el 97 u 98.

Saludos
 
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Rydimir

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18 Noviembre 2019
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5
Tienes TV cable? Puedes revisar cuando se te cae la señal de internet si también "se corta" la señal de TV. Como para verificar si es una falla física (se corta un cable) o es un tema a nivel ya lógico o digital.

Si no tienes TV cable contratado, creo que con filtro puedes ver el 97 u 98.

Saludos
Solo se corta la internet, no el cable.



Llama a VTR y di que se te cae la conexión a la red y que el router deja de funcionar.

Aparentemente es señal hasta el router, puede ser el propio equipo u otro tema, independiente de causa, debe verlo directamente VTR

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En realidad preguntaba para ahorrarme el llamarlos, su servicio al cliente es pesimo xD, ya he tenido varios problemas con los wns teniendo que llamarlos y perdiendo 2 horas de mi existencia en ello, a veces terminando en un "tendrá que ir a una sucursal"
 
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QoS

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Solo se corta la internet, no el cable.





En realidad preguntaba para ahorrarme el llamarlos, su servicio al cliente es pesimo xD, ya he tenido varios problemas con los wns teniendo que llamarlos y perdiendo 2 horas de mi existencia en ello, a veces terminando en un "tendrá que ir a una sucursal"
Si se te corta solo el Internet, me hace pensar que es el equipo el problema o quizás algún tema con el cable que va desde el splitter hacia la EMTA (router). Si es cable, cambiar cable. Si es equipo... Tienes que llamarlos si o si

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Rydimir

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Al final tras una visita del técnico, el problema era del coaxial que iba de la calle a la casa, asi que ahora esta funcionando de maravilla, gracias de todos modos
 
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